سوف تعرض لكشاشة مكالمة Signal
 |
الاتصال جارِ أو يتصل خلال انتظار ربط المكالمة |
 |
أنه يرنّ حينما يكون هاتف جهة اتصالك متصلا و يرنّ |
 |
المؤقت بعد الإجابة على مكالمتك |
لماذا تظهر شاشة اتصالي فقط الاتصال جارٍ أو يتصل ؟
- يجب أن تكون أنت و جهة اتصالك متصلَيْن بالانترنت حتى يرن الهاتف. من المحتمل أن جهة اتصالك ليست متصلة في الوقت الذي قمت فيه بإجراء المكالمة أو أنها حظرتك. للتأكد من الأمر :
- يجب عليك التأكد من استلام جهة اتصالك الرسائل التي أرسلتها لها.
- يجب عليك التأكد من تمكنك من استلام الرسائل من جهة الاتصال تلك.
- قد تكون إعدادات التاريخ والوقت غير مضبوطة بشكل صحيح وفقاللمنطقة الزمنية لهاتفَيكما.
لماذا تعرض شاشة المكالمة 'لم يرد' ثم تغلق بسرعة ؟
جهازك غير متصل بالانترنت. يجب التحقق من الاتصال بـ WiFi أو الاتصال بشبكة بيانات الهاتف المحمول.
كيف يمكنني تحسين جودة المكالمات ؟
- يجب تثبيت أحدث نسخة لـ Signal.
-
تفعيل استخدام بيانات أقل بالنسبة للمكالمات عبر Wi-Fi أو الشبكة الخلوية. يجب الذهاب إلى إعدادات Signal
> البيانات والتخزين (في أندرويد) أو استخدام البيانات (في نظام iOS) > لمس استخدم بيانات أقل > تحديد شبكة Wi-Fi والشبكة الخلوية.
كيف أستخدم بيانات أقل في المكالمات ؟
- يجب الزيادة في مستوى شدة صوت هاتفك.
ماذا ينبغي أن أفعل في حال لم أتمكن من سماع جهة اتصالي ؟
- يجب تثبيت أحدث نسخة لـ Signal.
- يجب التأكد من أن الصلاحيات ممنوحة للميكروفون.
- يجب التحقق من أن جدارك الأمني أو تطبيقا آخر لك يحدد أو يمنع وصول Signal إلى الانترنت.
- يجب الزيادة في مستوى شدة صوت هاتفك.
لماذا أرى مكالمة فائتة ؟
- ربما كان جهازك غير متصل بالانترنت عندما تلقيت المكالمة.
- يجب إيقاف وضع عدم الإزعاج.
- في نظام iOS، يجب تعطيل وضع الطاقة المنخفضة : إعدادات iPhone > البطارية > تعطيل وضع الطاقة المنخفضة.
- يجب التأكد من أن كلاكما (أنت وجهة اتصالك) تستخدمان أحدث إصدار لـ Signal.
- يجب التحقق من ضبط إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك بشكل صحيح وفقا لمنطقتك الزمنية.
- يجب التحقق من أن جدارك الأمني أو تطبيقا آخر لك أو لجهة اتصالك يحدد أو يمنع وصول Signal إلى الانترنت.
- يجب التأكد أنك وجهة اتصالك مَنحتُما كل لائحة الصلاحيات للتطبيق.
- يجب التبديل إلى اتصال الانترنت آخر. مثلا، التبديل من شبكة البيانات المحمولة إلى WiFi.
- في أندرويد، يجب تفعيل إعدادات Signal > رسائل SMS والرسائل متعدّدة الوسائط MMS > وضع التوافق مع 'مكالمات الواي فاي' ثم المحاولة لاحقا.
- عندما تكون الشاشة مُقفَلة في نظام iOS، سوف يظهر إشعار المكالمات بالفيديو، بالإضافة إلى اهتزاز الهاتف دون إصدار صوت أي رنة. يمكنك عرض إشعارات شاشة قفلك انطلاقا من
إعدادات iPhone > Signal > الإشعارات > تحت فقرة التنبيهات، عليك بتحديد قفل الشاشة.
كيف يمكنني رؤية جهة اتصالي في مكالمة بالفيديو ؟ أين هو فيديو جهة اتصالي ؟
لديك كامل الصلاحية في التحكم في من يستطيع رؤيتك. والحال كذلك أيضا لجهة اتصالك.
- لعرض صورتك، يُرجى لمس أيقونة الفيديو
لتفعيل الصورة من جهتك فقط. قد يلزمك التأكيد على تفعيل لائحة كل الصلاحيات في جهازك. - لعرض فيديو جهات اتصالك، سيحتاجون إلى لمس أيقونة الفيديو من جهتهم. قد يلزمهم التأكيد على تفعيل لائحة كل الصلاحيات في أجهزتهم.
لماذا استدارت صورة جهة اتصالي ولم تملأ كل الشاشة ؟
- يجب التحقق مع جهة اتصالك هل قامت بقفل مقاس عرض الفيديو في هاتفها.
كيف يمكنني تفعيل الصلاحيات في الحاسوب لأجل المكالمات ؟
-
يجب منح الصلاحيات للتطبيق.
-
في Signal Desktop، يُرجى لمس حسابك
> 
تفضيلات ثم السماح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
-
-
منح صلاحيات نظام التشغيل :
-
نظام اشتغال ماك : يُرجى اختيار قائمة آبل > تفضيلات النظام > ثم الضغط على الأمان والخصوصية > ثم تحديد الخصوصية > ثم تحديد الكاميرا > ثم تحديد مربع التحديد الذي بجوار Signal. قد يحتاج Signal إعادة تشغيله لتطبيق هذا الإعداد.
-