يُرجى تحديد المنصة للمساعدة في التحديث

• Signal Android
• ‫Signal iOS‬
• Signal Desktop

أ قصدك هو إظهار :

• تثبيت Signal
• كيف يمكنني التأكد من أن Signal مُحدَّث ؟

أندرويد

• يجب التأكد من دعم نظام تشغيل جهازك تطبيق Signal.
  يتطلب استخدام Signal في الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد أن يكون إصداره هو 4.4 كحد الأدنى.
• يجب التحقق من اتصالك بالانترنت. 
  للحصول على نتائج أفضل، يُرجى الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل بدء التنزيل.
• هل يظهر Signal أنه "مُثبَّت" لكنه ليس "مفتوحا" ؟ 
  • إذا كان Signal مُثبَّتا في هاتفك، فستُظهر صفحة متجر Google Play "إلغاء التثبيت" و "فتح".
  • إذا رأيت كلمة "مُثبَّت"، فيبدو أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف لمتجر Google Play غير الذي لديك في الهاتف. يُرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح الخاص بالمتجر.
• هل يظهر لك تنبيه حول وجود سعة غير كافية في جهازك ؟
  قد يلزمك إفراغ بعض الذاكرة من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. وقد يضطرك ذلك أيضا إلى إلغاء تثبيت بعض التطبيقات اﻷخرى لتوسيع الذاكرة. يُوصى بتخصيص 50 ميغابايت خلال التثبيت أو التحديث.
• هل توقفت عملية "تثبيت" تطبيق Signal أو "تنزيله"؟

1. تأكد من توافر مساحة ذاكرة خالية كافية في جهازك كما هو موضح في الخطوات الواردة أعلاه.
2. تحقق من مركز دعم Google للحصول على مزيد من المعلومات.

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق خدمات Google Play. انتقل إلى إعدادات أندرويد > التطبيقات أو مدير التطبيقات > الكل > خدمات Google Play > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > موافق
   
2. بعدها يجب تفقد صفحةمركز دعم Google للمزيد من المعلومات.

نظام iOS

تتحكم آبل في عمليات التنزيل والتثبيت لجميع تطبيقات آيفون. عليك التحقق من مركز دعم آبل للحصول على مزيد من المعلومات.

• يجب التأكد أن Signal مدعوم من طرف نظام iOS.
  ‫يعمل ‫Signal iOS‬ على الأقل بواسطة اﻹصدار 10.0 من نظام iOS.
• ماذا لو لم يكن للمس زر "تثبيت" أي مفعول أو أصبح غير نشط ؟
  يُرجى محاولة توصيل هاتفك بحاسوبك وإتمام مزامنة تطبيقاتك عبر iTunes.
• ماذا لو توقف عمل Signal عند "التثبيت" أو "الانتظار" في هاتفي ؟
  يبدو أنه نفذت المساحة الخالية من هاتفك. سيضطرك ذلك إلى إفراغ بعض مساحة من الذاكرة وبعد ذلك يمكنك الانتقال إلى تطبيق App Store وإنهاء تحديثات التطبيق أو إعادة تشغيلها.
• ماذا لو طلب متجر iTunes مني كلمة السر أو طلب مني الدفع ؟ 
  تطبيق Signal مجاني للاستخدام. سيحدث هذا لأي تطبيق لم يتم تنزيله ولا يقتصر الأمر على Signal. يجبرك متجر iTunes وإعداداتك على تسجيل الدخول إليه للقيام بالتنزيل.
• ماذا لو كانت صفحة المتجر تعرض "فتح" فقط رغم أني لا أستخدم أحدث إصدار ؟ 
  يبدو أنك قمت بتسجيل الدخول إلى هاتف آيفون الخاص بك باستخدام مُعرِّف آبل مختلف عن الذي سبق لك في البداية أن قمت باستخدامه عند تنزيل Signal.

1. يجب فتح App Store الذي في هاتفك.
2. ثم لمس صورة حسابك في الركن اﻷعلى.
3. ثم لمس المشتريات > مشترياتي  > ثم تحديد اللسان ليس في هذا الهاتف.
4. ثم التأكد أن Signal موجود في هاتف أيفون الخاص بك أم لا.
5. لتلقي التحديثات على Apple ID هذا، ألغِ تثبيت تطبيق Signal ثم ثبِّت إصدارًا جديدًا أثناء تسجيل الدخول إلى Apple ID الصحيح لهذا الهاتف. ملاحظة: سيؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Signal إلى مسح سجل رسائلك.

الحاسوب

• تأكيد أن Signal مُثبَّت في جهاز أندرويد أو iOS لديك.
  يجب أن يرتبط Signal Desktop مع Signal Android أو مع Signal iOS لكي يصبح التراسل ممكنا.
• تأكد من دعم نظام تشغيل جهازك Signal Desktop.
  يتطلب استخدام Signal Desktop أن يكون إصدار نظام التشغيل بالحد الأدنى:
  
  • نظام التشغيل ويندوز 64 بت: 7 و8 و8.1 و10
  • نظام اشتغال ماك 10.12 وما بعده
  • توزيعات لينكس 64 بت التي تدعم APT، مثل Ubuntu أو Debian.
• ماذا لو لم يتم تحديث Signal في حاسوب ماك الخاص بي ؟
  إذا لم يكن لمستخدم ماك الحالي صلاحيات إدارة الحاسوب، فقد يظهر لك تنبيه فوري إضافي يمنعك من تحديث Signal. بالنسبة للمستخدمين الذين لا يملكون تلك الصلاحيات، يجب العثور على مجلد ‎~/Applications ثم فتحه.  
   
  بعدها يجب نقل Signal إلى مجلد التطبيقات الخاصة بالمستخدم. 
  
• ما الخطوات الأخرى اللازمة للتثبيت في لينكس ؟
  • عليك التأكد من وجود البرنامج  APT.
  • علبك بإدخال الأسطر الثلاثة التالية في برنامج الطرفية.
    1. wget --quiet --output-document - https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | sudo apt-key add -
    2. echo "deb [arch=amd64] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list
    3. sudo apt install apt-transport-https && sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
  • سيحتاج بعض المستخدمين إلى إلغاء تعيين /tmp كـ noexec.