لا يمكن استخدام Signal سوى على  جهاز محمول ولا أكثر من خمسة أجهزة حاسوب متصلة بتطبيق Signal.

في حال إعداد جهاز آخر، اتبع خطوات حل مشاكل النظام الأساسي لديك:

• أندرويد
• نظام iOS
• الحاسوب

---

Android 

أعددتُ Signal في هاتف آخر. كيف يُمكنني استخدام Signal في هاتف أندرويد هذا مرة أخرى؟

يُرجى لمس راية 'لم يعد الجهاز مسجلا' لإعادة تسجيل Signal في هاتفك لجعله الجهاز النشط. بعد التسجيل مرة أخرى، سيتم توصيل هذا الهاتف وسيصبح جهازك الآخر غير متصل بالانترنت.

ﻻ تمسح عندي الكاميرا ضوئيا الرمز المربع. ما الذي يجب أن أفعله ؟  

• يُرجى إبعاد الهاتف أو تقريبه نحو الرمز.
• يُرجى زيادة سطوع شاشتك.
• ثم تغيير مقاسات نافذة Signal Desktop.
• صوّر لقطة الشاشة لرمز الاستجابة السريعة ثم قم بالتقريب عليها. 

ماذا لو رأيت خطأً بعد مسح  الرمز المربع ؟

 إذا ظهر لك خطأ في الشبكة، 

• يجب تثبيت أحدث نسخة لـ Signal في هاتفك.
• ثم تأكيد أن رقم هاتفك مُسجَّل في Signal بعدها يمكنك إرسال واستلام رسائل Signal.
• ثم تثبيت Signal Desktop مرة أخرى.

---

نظام iOS

أريد نسخ سِجل الرسائل إلى جهازي الآخر.

• نسخ الرسائل إلى جهاز آخر غير مدعوم.
• عمليات نقل الحساب انقل حسابك إلى الجهاز الآخر. تنقل عمليات النقل البيانات إلى الجهاز الجديد وتحذفها من الجهاز القديم.
• لاستخدام أجهزة متعددة، يجب القيام بعملية ربط كجهاز جديد لـ iPad أو الحاسوب. اختر "أضف كجهاز جديد" على iPad الخاص بك للمتابعة.

كيف يُمكنني استخدام أجهزة مُتعددة؟ 

• لاستخدام أجهزة متعددة، عليك القيام بعملية ربط كجهاز جديد لـ iPad أو حاسوب.
• تأكد من اختيار إضافة كجهاز جديد على الـ iPad للمتابعة.

لا أريد ربط لوحة آيباد. كيف أقوم بإعدادها كجهاز منفصل ؟

اتبع المراحل الواردة في صفحة الدعم للتثبيت كجهاز منفصل.

لماذا لا يمكنني ربط لوحة اﻵيباد ؟

1. يجب تثبيت أحدث نسخة لـ Signal في هاتفك.
2. الحد الأقصى للأجهزة التي يمكن ربطها هو 5 أجهزة. يُرجى التأكد من عدم تجاوزك هذا الحد.
3. بجب عليك التحقق من إعدادات جدار الحماية والشبكة،  إذا كان لديك VPN أو جدار ناري، فالأولى التأكد من السماح لنطاقَيْن * .signal.org و * .whispersystems.org وكذا منفذ TCP‏ عدد 443. تتغير عناوين IP الأساسية باستمرار، لذلك سيصعب تحديدها بدقة في قواعد جدار الحماية. إذا كان لديك وكيل شفاف أو عكسي، فإنه يحتاج إلى دعم مآخذ الوِبْ.

سبق لي أن استخدمت لوحة آيباد كجهاز منفصل، كيف أربطها بهاتفي ؟ 

• إذا كانت لوحة آيباد مرتبطة، فإن نقل الرسائل نحو الهاتف غير مدعوم.
• إذا كانت لوحة آيباد الخاصة بك منفصلة، يُرجى اتباع المراحل أدناه. 
  1. يجب القيام بتثبيت Signal في هاتفك ثم إتمام الحساب ونقل الرسائل.
  2. يُرجى إعادة تثبيت Signal في لوحة اﻵيباد الخاص بك مما سيؤدي إلى محو محفوظات رسائلك.
  3. وصِْل لوحة آيباد مع هاتفك.
  4. سيحتوي هاتف آيفون الخاص بك على سجل رسائلك ولن يكون للوحة آيباد أي سجل سابق للمحادثات.

ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت تنبيها أو خطأً بعد انتهاء المسح الضوئي للرمز المربع ؟ 

إذا ظهر لكتم اكتشاف الرمز المربع - لم يتم العثور على بيانات قابلة للاستخدام، يجب بعد ذلك القيام بالمسح الضوئي للرمز المربع عبر تطبيق آخر غير Signal.

1. في Signal، انقر حسابك الشخصي  > الإعدادات > أجهزة متصّلة.
2. يُرجى تحديد ربط جهاز جديد و   ثم استخدام هاتف آيفون لديك للقيام بالمسح الضوئي للرمز المربع.

أعددتُ Signal في هاتف آخر. كيف يمكنني استخدام Signal في هاتف أندرويد هذا مرة أخرى؟

إن ميزة تعدد الهواتف غير مدعومة. يجب لمس 'لم يعد الجهاز مسجلا' لإعادة تسجيل Signal في هاتفك لجعله الجهاز النشط. بعد التسجيل مرة أخرى، سيُوصَل هذا الهاتف وسيصبح جهازك الآخر غير متصل بالانترنت.

---

الحاسوب

يتعذر عليَّ ربط Signal Desktop. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ 

• الحد الأقصى للأجهزة التي يمكن ربطها هو 5 أجهزة. يُرجى التأكد من عدم تجاوزك هذا الحد.
• بجب عليك التحقق من إعدادات جدار الحماية والشبكة،  إذا كان لديك VPN أو جدار ناري، فالأولى التأكد من السماح لنطاقَيْن * .signal.org و * .whispersystems.org وكذا منفذ TCP‏ عدد 443. تتغير عناوين IP الأساسية باستمرار، لذلك سيصعب تحديدها بدقة في قواعد جدار الحماية. إذا كان لديك وكيل شفاف أو عكسي، فإنه يحتاج إلى دعم مآخذ الوِبْ.
• يحصل Signal على تحديثات منتظمة. إذا قمت بالتثبيت منذ وقت طويل، يُرجى تثبيت أحدث إصدار من https://signal.org/download لاستبدال الإصدار القديم.