- يُرجى اتباع هذه المراحل لإصلاح مشكلتك.
- يُرجى اتباع المراحل لإصلاح مشكلتك مع هاتفك.
- قد يحتوي هاتفك الأندرويد على إعدادات خاصة بنظام التشغيل تحد من ظهور الإشعارات إلى أن تفتح تطبيق Signal. استخدم الخطوات التالية كإرشادات توجيهية للتنقل خلال إعدادات نظام التشغيل المتوافر لديك.
أندرويد 4
- تعطيل تحسين شبكة WiFi. إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > شبكة Wi-Fi > القائمة > الإعدادات المتقدمة > ألغِ تحديد تحسين شبكة Wi-Fi.
- تمكين بيانات الخلفية. إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > استخدام البيانات > القائمة/المزيد > بيانات المزامنة التلقائية > موافق لتمكين بيانات المزامنة التلقائية.
أندرويد 5
- تأكيد تمكين الإشعارات لتطبيق Signal.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > الصوت والإشعار > التطبيق/إشعارات التطبيق > تطبيق Signal > تأكيد تعطيل الحظر.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; الصوت والإشعار & gt; التطبيق/ إشعارات التطبيق & gt; Signal > تمكين تعيين كأولوية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; استخدام البيانات > استخدام البيانات الخلوية > Signal > بيانات الخلفية > تمكين استخدام البيانات غير المقيد.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > استخدام البيانات > القائمة > تأكد من السماح لتطبيق Signal بالعمل إذا حدّدتَ "تقييد بيانات خلفية التطبيق".
أندرويد 6
- تأكد من منح كافة أذونات Signal.
- تطبيق إعدادات نظام التشغيل أندرويد > التطبيقات & الإشعارات (حسب جهازك، قد يبدو هذا مختلفًا) > Signal & gt; أذونات التطبيق (اعتمادا على جهازك، قد يبدو هذا مختلفًا) & gt; فعّل الأذونات.
- تطبيق إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; الصوت & gt; وضع عدم الازعاج > تعطيل.
- رمز شريط أدوات الإعدادات المتقدمة > تحسين البطارية > اختر "جميع التطبيقات" > تطبيق Signal > حدد "عدم التحسين" > تم > أعد تشغيل هاتفك.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > التطبيقات > رمز شريط أدوات الإعدادات المتقدمة > الوصول الخاص > تحسين البطارية > اختر "جميع التطبيقات" > تطبيق Signal > حدد "عدم التحسين".
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; البطارية & gt; القائمة > تحسين البطارية & gt; اختر 'جميع التطبيقات' > Signal > حدد 'عدم التحسين'.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > التطبيقات > رمز شريط أدوات الإعدادات المتقدمة > تجاهل التحسينات > اختر "جميع التطبيقات" > تطبيق Signal > حدد "السماح".
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; استخدام البيانات > استخدام البيانات الخلوية > Signal > بيانات الخلفية > تمكين استخدام البيانات غير المقيد.
أندرويد 7
- اتبع الخطوات الخاصة بـ أندرويد 6 الواردة أعلاه.
- تمكين بيانات الخلفية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; استخدام البيانات > موفر البيانات > إذا تم تعطيل موفر البيانات، فتوقف هنا. إذا تم تمكين موفر البيانات، فانتقل إلى الوصول غير المقيد للبيانات & gt؛ تمكين Signal.
أندرويد 8 وما بعده
- اتبع الخطوات الخاصة بـ أندرويد 6 الواردة أعلاه.
- تمكين Signal للعمل في الخلفية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; التطبيقات > معلومات التطبيق > انقر على التطبيق > البطارية & gt; تشغيل خيار "نشاط الخلفية".
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد & gt; استخدام البيانات > موفر البيانات > إذا تم تعطيل موفر البيانات، فتوقف هنا. إذا تم تمكين موفر البيانات، فانتقل إلى الوصول غير المقيد للبيانات & gt؛ تمكين Signal.