Note:
- Notifikationer om reaktioner vises kun, hvis du vælger at vise Navn og besked i notifikationen. Administrer denne mulighed i Signal-indstillinger
> Notifikationer.
- macOS-brugere vil se notifikationstekst om "Ny besked" for alle forsvindende beskeder uanset indstillingen i Signal-indstillinger
>
Præferencer & gt; Notifikationer.
Ledte du efter:
- Fejlfind modtagende beskeder
- Fejlfinding ved afsendelse af beskeder
- Fejlfinding af opkald
- Notifikationsmuligheder i appen
Android
Trin til løsning varierer alt efter telefonmodel og OS.
- Grundlæggende fejlfinding
- OS-specifikke indstillinger
- Telefonspecifikke indstillinger
- Andre indstillinger
Grundlæggende fejlfinding
- Bekræft, at din telefon har forbindelse til internettet.
- Din telefon ikke er i flytilstand. Android-telefonindstillinger > Netværk & Internet > skift for at slå flytilstand til og fra.
- Du har aktiveret mobildata.
- Kontakt netværksadministratoren, hvis du er på et campus eller virksomheds-Wi-Fi, der har firewall-begrænsninger.
- Tjek om din udbyder tillader WebSocket-forbindelser.
- Sørg for, at din VPN eller andre apps ikke begrænser Signals evne til at oprette forbindelse til internettet.
- Android-indstillinger > Apps (derefter Administrer apps for nogle brugere) > Signal > Marker ved Vis notifikationer.
- Signal-indstillinger
> Notifikationer > Aktivér notifikationer om beskeder.
OS-specifikke indstillinger
Android 4
- Deaktiver Wi-Fi-optimering. Android-telefonindstillinger > Wi-Fi > Menu > Avanceret > fravælg Wi-Fi-optimering.
- Aktivér baggrundsdata. Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu/Mere > Automatisk synkronisering af data > OK for at aktivere automatisk synkronisering af data.
Android 5
- Bekræft, at notifikationer er aktiveret for Signal.
- Android-telefonindstillinger > Lyd og notifikation > App-/ applikationsnotifikationer > Signal > bekræft, at blokering er deaktiveret.
- Android-telefonindstillinger > Lyd og notifikation > App- / applikationsnotifikationer > Signal > Aktiver Angiv som prioritet.
- Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Brug af mobildata > Signal > Baggrundsdata > Aktivér ubegrænset dataforbrug.
- Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu > Sørg for, at Signal får lov til at arbejde, hvis du har valgt 'Begræns app-baggrundsdata'.
Android 6
- Sørg for alle Signals tilladelser er bevilget.
- Android appindstillinger > Apps & Notifikationer (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Signal > Apptilladelser (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Slå tilladelser til.
- Android-telefonens appindstillinger > Lyd > Forstyr ikke > Deaktiver.
- Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.' > Udført > Genstart din telefon.
- Android-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Speciel adgang > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'
- Android-telefonindstillinger > Batteri > MENU > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'
- Android-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Ignorer optimeringer > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Tillad'.
- Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Brug af mobildata > Signal > Baggrundsdata > Aktivér ubegrænset dataforbrug.
Android 7
- Følg trin til Android 6 ovenfor.
- Aktiver baggrundsdata
- Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Datasparer > Hvis datasparring er deaktiveret, skal du stoppe her. Hvis datasparing er aktiveret, gå til Ubegrænset dataadgang > Aktivér Signal.
Android 8
- Følg trin til Android 6 ovenfor.
- Aktivér Signal for at køre i baggrunden.
- Android-telefonindstillinger > Apps > Appinfo > tryk på vores app > Batteri > Slå indstillingen 'Baggrundsaktivitet' til.
- Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Datasparer > Hvis datasparring er deaktiveret, skal du stoppe her. Hvis datasparing er aktiveret, gå til Ubegrænset dataadgang > Aktivér Signal.
Android 9 og nyere
- Følg trin til Android 6 ovenfor.
- Kontroller batteriindstillinger. Android-telefonindstillinger > Batteri > Selvjusterende batteri > Slå Selvjusterende batteri fra
Telefonspecifikke indstillinger
Asus/ZenFone
- Android-telefonindstillinger > Strømstyring > Auto-start manager > DOWNLOADED side > vælg 'Tillad' for Signal.
HTC
- Boost+ app > Optimer baggrundsapps > Signal > vælg 'Fra.
Huawei
- Android-telefonindstillinger > Apps > Apps > Signal > Strømforbrugsdetaljer > Appstart > Indstil til Administrer manuelt og aktivere disse indstillinger: Auto-Start, Sekundær start, og Kør i baggrunden.
- Telefon Manager-app > Batteri manager (eller Energibesparelse) > Beskyttede apps > Aktiver Signal.
- Android-telefonindstillinger > Avancerede indstillinger > Batteri manager (eller Energibesparelse) > Beskyttede apps > Aktiver Signal.
- Android-telefonindstillinger > Fanen 'Alle' > Beskyttede appsgt; Aktiver Signal.
- Telefon Manager-app > Beskyttede apps > Aktiver Signal.
- Android-telefonindstillinger > Apps > Avanceret/speciel adgang > Ignorer batterioptimeringer > Alle apps (rul ned) > Aktivér Signal.
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Start > Signal.
- Android-telefonindstillinger > Apps > Signal > Dataforbrug > Baggrundsdata > Aktiver.
- Android-telefonindstillinger > Notifikationspanel & statuslinje > Notifikationscenter, find Signal og aktiver Tillad notifikationer og prioritetsvisning.
Lenovo
- Android-telefonindstillinger > Power manager > Administration af baggrundsapp > tilføj Signal til ubegrænset-listen eller lad Signal starte automatisk.
Nokia
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Baggrundsaktivitet manager > Sørg for, at omskifteren er deaktiveret for Signal.
OnePlus
- Android-telefonindstillinger > Apps > Gearikon > Apps Automatisk start > Aktiver opstart Signal i baggrunden.
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Menu > Aggressiv hvile & App dvaletilstand > Deaktiver denne tilstand, eller forhindr at Signal begrænses i denne tilstand.
- Android-telefonindstillinger > Apps > Menu > Autokør > Deaktiver denne tilstand, eller forhindr at Signal begrænses i denne tilstand.
Oppo
- Apps > Sikkerhedscenter > Privatlivstilladelser > Autokør manangement (eller Startup manager) & gt; Aktiver Signal.
- Android-telefonindstillinger > Applikationsadministration > Fane kører & gt; Aktiver Signal.
Samsung
- Android-telefonindstillinger > Apps > Signal & gt; Mobildata > Tillad baggrundsdataforbrug
- Android-telefonindstillinger > Sikkerhed > Automatisk startadministration > Aktivér Signal.
- Android-telefonindstillinger > Wi-Fi > Avanceret > Bevar altid Wi-Fi aktiv under dvale.
- Android-telefonindstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri > MENU > App-strømmonitor > Deaktiver eller vælg selektivt apps til at sove fra Indstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri. Sørg for at udelukke Signal fra dvalelisten.
- Android-telefonindstillinger > Enhedsvedligeholdelse > Batteri > Strømbesparelsestilstand > Deaktiver eller juster til MID.
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Detalje > Signal > Sluk.
- Apps-skuffe > Smart manager > Batteri > Detalje > Signal > Sluk.
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Batteriforbrug > MENU > Optimer batteriforbruget > vælg 'Alle apps' > Deaktiver Signal.
- Android-telefonindstillinger > Batteri > Ikke overvågede apps > Tilføj apps > Signal > Udført > Genstart din telefon.
- Samsung 8: Android-telefonindstillinger > Apps > Menu > Speciel adgang > Optimer batteriforbruget > vælg rullemenuen, der sandsynligvis siger 'apps ikke optimeret' og skift til 'alle apps' > find Signal og tryk på kontakten for at slukke for den.
- Indstillinger > Enhedspleje > Batteri > Mere > Indstillinger > Indstillinger > Sæt ubrugte apps i dvale > Indstil dvaleforsinkelse til en dato højere end 3
Sony
- Android-telefonindstillinger > Opbevaring & hukommelse > deaktiver indstillingen 'Smart cleaner' eller fortsæt med at trykke på de tre prikker øverst til højre > Avanceret > tilføj Signal til listen.
- Android-telefonindstillinger > Strømstyring > Tryk på STAMINA-tilstand > Apps aktive i standby > tilføj Signal til listen.
Vivo
- Apps-skuffe > iManager > App manager > Autostart manager > tillad Signal starter automatisk i baggrunden.
Xiaomi / MIUI
- Apps-skuffe > Sikkerhedsapp > Tilladelser > tryk på Autostart > Aktivér Signal.
- Android-telefonindstillinger > Tjenester > Sikkerhed > Tilladelser > Autostart > Aktivér Signal.
- Android-telefonindstillinger > Yderligere indstillinger > Batteri og ydeevne > Administrer apps 'batteriforbrug > slå 'Strømbesparende tilstande' fra > åbn Sikkerheds-appen > naviger til Tilladelser > tilføj signal til Autostart > påkald Jobliste > find Signal > træk den nedad, indtil hængelås-ikonet vises.
- Android-telefon Sikkerhedsapp > Indstillinger > Dataforbrug > Tillad baggrundsdata.
Ukendt telefon/OS
Hvis din telefon eller OS ikke er på listen, kan du søge efter specifikke indstillinger på telefonen i følgende kategorier
- Notifikationer
- Prioritetstilstand
- Batteristrømstyring og optimering
- Baggrundstilladelser
- Automatisk start
Andre indstillinger
- Rediger dine VPN- eller firewallindstillinger.
- Android-telefonindstillinger > Mere (under trådløs & amp; netværk) > VPN, derefter deaktiver Wi-Fi Assistant.
- Sørg for at tillade *.whispersystems.org, TCP-porte 80, 443 og 31337 og al UDP. Hvis du har en åben eller omvendt proxy, skal den understøtte WebSockets.
- Nulstil din Google konto.
- Android-telefonindstillinger > Applikationer > Administrer applikationer > Alle (Stryg til højre på nogle telefoner for denne liste, hvis de ikke er angivet i Overførsler).
- Vælg Google Play-tjenester > Ryd data.
- Vælg rammebetingelser for Google-tjenester > Ryd data
- Frakobl din Google-konto midlertidigt fra telefonen.
- Genstart telefonen.
- Tilknyt din Google-konto igen.
iOS
-
Bekræft, at du har aktiveret notifikationstilladelser for Signal.
- iPhone-indstillinger
> Signal > Notifikationer > Tillad notifikationer
- Aktivér lyde, etiket på appikon og vis på låseskærm.
- Aktivér Vis i historik og Vis som bannere.
- iPhone-indstillinger
-
Bekræft at du har aktiveret Mobildata for Signal.
- iPhone-indstillinger
> Signal > Mobildata.
- iPhone-indstillinger
- Sørg for, at din VPN eller andre apps ikke begrænser Signals evne til at oprette forbindelse til internettet.
- Deaktiver Lavt strøm-tilstand: iPhone-indstillinger > Batteri > Deaktiver Lavt strøm-tilstand
- Tjek om din forbundne Signal Desktop allerede har vist beskeden.
- Bekræft, at du ikke har ignoreret notifikationer for kontakten eller gruppetråden.
- Bekræft, at du ikke har blokeret kontakten.
- Bekræft, at dato- og tidsindstillingerne på din telefon er indstillet korrekt til din tidszone. Sammenlign med den tid, der er indstillet af https://www.time.gov/ eller https://time.is/.
- Genregistrer push-notifikationer: Signal-indstillinger
> Notifikationer > Genregistrer push-notifikationer > OK.
- For lydnotifikationer,
- Bekræft, at du har aktiveret lydmuligheden i dine notifikationstilladelser i trin 1.
- Tag din enhed fra lydløs/vibrationstilstand, hvor den udvendige kontakt ikke vises orange.
- Bekræft, at du har aktiveret lyd i Signal-indstillinger
> Notifikationer > Beskedlyd.
- Bekræft, at du ikke har ignoreret notifikationer som angivet i trin 5.
Hvordan deaktiverer jeg beskeden sendes-lyden og beholder notifikationslyde?
Deaktiver beskeden sendes-lyde i Signal-indstillinger > Notifikationer > deaktiver Afspil, mens appen er åben.
Desktop
- Tjek dine notifikationspræferencer gennem Signalindstillinger
> Præferencer.
- macOS-brugere vil se "Ny besked" for alle forsvindende beskeder.
- Tjek dine OS-notifikationsindstillinger
- macOS: Vælg Apple-menu > Systemindstillinger, og klik derefter på Notifikationer > Vælg Signal i venstre kolonne, og vælg blandt mulighederne.
- macOS: Vælg Apple-menu > Systemindstillinger, og klik derefter på Notifikationer > Vælg Signal i venstre kolonne, og vælg blandt mulighederne.