Vigtigt

Af hensyn til dit privatliv gemmes beskeder kun på dine enheder. Signal har ikke en kopi af din samtalehistorik. Nye installationer af Signal gendanner ikke din tidligere beskedhistorik. Hvis du har din gamle enhed, skal du bruge disse trin til at overføre beskedhistorik til din nye telefon.

Se også

• Registrer et telefonnummer

Modtager du ikke bekræftelseskoden?

• Bekræft, at du er inden for rækkevidden af dit mobilnetværk og kan modtage SMS-beskeder.
• Bekræft, at du kan modtage et telefonopkald til nummeret
• Tjek om du har indtastet dit telefonnummer korrekt.
• Bekræft, at du ikke har blokeret beskeder fra ukendte afsendere.
• Indtast det fulde internationale telefonnummer, og udelad eventuelle foranstillede nuller
  • For numre fra Rio de Janeiro, Brasilien, bør nummeret starte med +5521.
  • For numre fra Argentina, bør nummeret starte med +549.
• Kontakt din udbyder, og bekræft, at du ikke har svaret "STOP" på beskeder fra ukendte afsendere eller fravalgt at modtage forretnings- eller transaktionsnotifikationer.
• Hvis din udbyder er T-Mobile, Metro PCS, Google Fi (bruger T-Mobile) eller anden T-Mobile-baseret tjeneste,
  • For at modtage bekræftelseskoden via SMS:
    • Ring #611# og bede repræsentanten om at fjerne "Shortcode Blacklist" fra din konto.
  • For at modtage bekræftelseskoden ved opkald:
    • Ring #632# for at deaktivere Scam Block.
    • iOS-brugere: Gå til iOS-indstillinger > Telefon > deaktiver indstillingen Blokér ukendte opkaldere
  • Google-Fi-brugere kan udskifte den underliggende operatør. Her er nogle tastaturgenveje, du kan bruge til at skifte operatøren, der står for din Fi-forbindelse.
    • Sådan får du vist oplysninger om din nuværende operatør: ##fiinfo##
    • Skift til T-Mobile: ##fitmo##
    • Skift til Sprint: ##fispr##
    • Skift til US Cellular: ##fitmo##
    • Skift tilbage til automatisk: ##fiauto##

Yderligere registreringsfejlfinding

• Android
• iOS
• Desktop

Android

1. Bekræft, at du bruger seneste version af Signal.
2. Aktivér alle tilladelser til Signal gennem din Android-telefonindstillinger. Selvom de allerede er aktiveret, skal du slukke for den og tænde den igen og derefter genstarte telefonen.
3. Opdater appen Google Play-tjenester på telefonen.
4. Deaktiver VPN-appen, eller tjek om den tillader *.whispersystems.org, *.signal.org og TCP-port 443.
5. For mange forsøg? Vent lidt tid (1 time, 1 dag, osv.), før du prøver at registrere igen.
6. Tjek om du har ledig plads på den (lille) data-partition på din telefon, ikke på det (store) SD-kort. Dette er let at forveksle på ældre enheder. Du kan frigøre hukommelse ved at afinstallere apps, som du ikke længere bruger.
7. Tjek telefonspecifikke optimeringslister og sørg for, at følgende betingelser er opfyldt:

• Signal ikke er på listen over apps, der automatisk optimeres, når de er i baggrunden.
• Signal er inkluderet i listen over apps, der har tilladelse til at starte selv.
• Signal aktiveres gennem specifikke trin til Huawei-telefoner:
  - Indstillinger > Apps > Apps > Signal > Strømforbrugsdetaljer > Appstart > Indstil til Administrer manuelt > Aktiver Auto-Start, Sekundær start & Kør i baggrunden
• Signal- og Google Play-tjenester er aktiveret gennem specifikke trin til Xiaomi-telefoner:
  - Sikkerhed > Tilladelser > Autostart > Tillad
  - Indstillinger > Alle > Opstart manager > Tillad

iOS

1. Bekræft, at du bruger seneste version af Signal.
2. Deaktiver VPN- eller dataovervågningsappen, eller tjek om den tillader *.whispersystems.org,*.signal.org og TCP-port 443.
3. Tjek din besked-app for indbakken Ukendte afsendere, eller deaktiver denne funktion ved at gå til iOS-indstillinger > Beskeder > Filtrer ukendte afsendere.
4. Aktivér alle tilgængelige tilladelser til dig via iPhone-indstillinger > Signal.
5. Registreret for mange gange? Vent lidt tid (1 time, 1 dag osv.), før du prøver at registrere dig.
6. Se Fejl 0? Tjek trin 1-4 ovenfor.

Desktop

Signal Desktop skal være forbundet med enten Signal Android eller Signal iOS for at være tilgængelig til beskedskrivning.