MMS-fejlfinding

Signal Android kan konfigureres som din standard SMS/MMS-app ud over at understøtte end-to-end krypterede beskeder og opkald med andre Signal-brugere.

1. Lær hvordan du skelner hvornår kommunikation er privat (Signal-besked) eller usikker (SMS/MMS)
2. Se trin til fejlfinding af usikre MMS nedenfor.

Se yderligere trin for:

• Fejlfinding af modtagende beskeder
• Fejlfinding ved afsendelse af Signal-beskeder

Usikre MMS

Usikre medie- og gruppemeddelelser (MMS) transmitteres via din mobilabonnement og gebyrer pådrages som angivet i din mobilabonnement.

1. Bekræft, at du har SMS (tekst) eller MMS (gruppe og mediefiler) som en del af din mobilabonnement.
2. Tjek beløbet på din mobilabonnement for at sende SMS/MMS. Tilføj penge, hvis din saldo er tom.
3. Bekræft, at du har forbindelse til dit mobilnetværk.
4. Aktivér Signal-indstillinger  > Samtaler > SMS og MMS > Kompatibilitetstilstand 'WiFi-opkald' og prøv igen.
5. Bekræft, at alle applikationstilladelser er aktiveret for Signal.
6. For nogle enheder skal du genstarte din telefon og se beskeden igen.
7. Tjek din anden SMS/MMS-app. Selvom den anden app ikke er åben, kan den muligvis hente MMS før Signal kan.
8. Signal har en størrelsesgrænse på 300 kb til afsendelse af MMS.
9. Omkonfigurer APN-indstillinger for din telefon.
   • Du skal muligvis gentage dette efter hver OS-opdatering, og dette påvirker enhver MMS-app på din telefon.
   • Trinnene til at løse problemet varierer alt efter telefonmodel, operativsystem og udbyder.
     • T-Mobile's Supportside
     • Søg efter din udbyderspecifikke side
     • Hvis netværket var indstillet til automatisk valg, skal du slå det fra og kontrollere, om den APN-type, der er gemt i indstillingerne, var "default,supl". Ændr den til 'default,dnn,supl,mms' eller 'default,dnn,supl,sms', og se, om du oplever andre resultater.
10. Google-Fi-brugere kan udskifte den underliggende operatør. Her er nogle tastaturgenveje, du kan bruge til at skifte operatøren, der står for din Fi-forbindelse.
    • Sådan får du vist oplysninger om din nuværende operatør: ##fiinfo##
    • Skift til T-Mobile: ##fitmo##
    • Skift til Sprint: ##fispr##
    • Skift til US Cellular: ##fitmo##
    • Skift tilbage til automatisk: ##fiauto##
11. Fjern Signal midlertidigt som din standard besked-app, og indstil det tilbage.
    • Tryk på din profil i Signal  > Samtaler > SMS og MMS > tryk på Brug som standard SMS-app for at vælge en anden app. Gå derefter tilbage til Signal, og tryk på Brug som standard SMS-app igen for at aktivere.