Artikler i denne sektion

Se mere

Fejlfinding af flere enheder

Signal kan kun bruges på en mobilenhed, og op til fem forbundne Signal Desktop'er.

Hvis du har opsat en anden enhed, skal du følge trinene for at løse din platform:

Android

Jeg opsatte Signal på en anden telefon. Hvordan kan jeg bruge Signal på denne Android-telefon igen?

Tryk på banneret "Enhed ikke længere registreret" for at genregistrere Signal på din telefon for at gøre det til den aktive enhed. Efter genregistrering vil denne telefon være forbundet og den anden enhed vil gå offline.

Frame_2.png

Mit kamera scanner ikke QR-koden. Hvad kan jeg gøre? 

  • Flyt din telefon længere væk eller tættere på koden.
  • Forøg lysstyrken på skærmen eller den bærbare computer.
  • Ændr vinduestørrelsen på Signal Desktop.
  • Tag et skærmbillede af QR-koden, og zoom ind på den.

Hvad hvis jeg får vist en fejl efter scanning af QR-koden?

Hvis du ser Netværksfejl,

iOS

Jeg ønsker at kopiere min beskedhistorik til min anden enhed.

  • Kopiering af beskedhistorik til en anden enhed er ikke understøttet.
  • Kontooverførsler flyt din konto til den anden enhed. Overførsler flytter data til den nye enhed, hvilket sletter dem fra den gamle enhed.
  • Hvis du vil bruge flere enheder, skal en iPad eller Desktop være forbundet som en nye enhed. Vælg "Tilføj som ny enhed" på din iPad for at fortsætte.

Hvordan kan jeg bruge flere enheder? 

  • Hvis du vil bruge flere enheder, skal en iPad eller Desktop være forbundet som en ny enhed.
  • Sørg for at vælge Tilføj som ny enhed på iPad'en for at fortsætte.

Jeg vil ikke forbinde en iPad. Hvordan opsætter jeg det som en separat enhed?

Følg trinene på supportsiden for at installere som en separat enhed.

Hvorfor kan jeg ikke forbinde min iPad?

  1. Opdater til den nyeste version af Signal på tlefonen.
  2. Der er en grænse på 5 forbundne enheder. Bekræft du ikke har ramt denne grænse.
  3. Tjek firewall- og netværksindstillinger. Hvis du har en VPN eller firewall, sørg for at tillade *.signal.org, *.whispersystems.org og TCP-port 443. De underliggende IP'er ændrer sig konstant, så det ville være svært at definere nøjagtige regler for firewall. Hvis du har en åben eller omvendt proxy, skal den understøtte websockets.

Jeg har tidligere brugt en iPad som en separat enhed. Hvordan forbinder jeg den til min telefon? 

  • Hvis din iPad er en forbundet enhed, understøttes beskedoverførsler til en telefon ikke.
  • Hvis din iPad var en separat enhed, følg nedenstående trin.
    1. Installer Signal på din telefon, og fuldfør en konto- og beskedoverførsel.
    2. Geninstaller Signal på din iPad, som vil rydde din beskedhistorik.
    3. Forbind iPaden med telefonen.
    4. Din iPhone har din beskedhistorik, og din iPad har ingen tidligere historik.

Hvad gør jeg, hvis jeg får vist en advarsel eller fejl efter scanning af QR-koden? 

Hvis du ser QR-kode opsporet - Ingen brugbare data fundet, så scanner du QR-koden fra en app, der ikke er Signal.

  1. Tryk på din profil i Signal profile_avatar.png > Forbundne enheder.
  2. Vælg Forbind ny enhedog brug din iPhone til at scanne QR-koden.

Jeg opsatte Signal på en anden telefon. Hvordan kan jeg bruge Signal på denne iPhone igen?

Flere telefoner understøttes ikke. Tryk på banneret "Enhed ikke længere registreret" for at genregistrere Signal på din telefon for at gøre det til den aktive enhed. Efter genregistrering vil denne telefon være forbundet og den anden enhed vil gå offline.

Frame_1.png

Desktop

Jeg kan ikke forbinde Signal Desktop. Hvordan løser jeg dette? 

  • Der er en grænse på 5 forbundne enheder. Bekræft du ikke har ramt denne grænse.
  • Tjek firewall- og netværksindstillinger. Hvis du har en VPN eller firewall, sørg for at tillade *.signal.org, *.whispersystems.org og TCP-port 443. De underliggende IP'er ændrer sig konstant, så det ville være svært at definere nøjagtige regler for firewall. Hvis du har en åben eller omvendt proxy, skal den understøtte websockets.
  • Signal får regelmæssige opdateringer. Hvis du har installeret for længe siden, skal du installere den nyeste version fra https://signal.org/download for at erstatte den gamle verion.

Relaterede artikler