Artikler i denne sektion

Se mere

OS-specifik fejlsøgning

  1. Følg disse steps for at fejlsøge dit problem.
  2. Følg disse steps for at fejlsøge på din telefon.
  3. Android telefoner kan have en indstilling som gør, at notifikationer ikke vises inden du åbner Signal appen. Anvend disse steps for at ændre dette.

 

Android 4

  1. Deaktiver WiFi-optimering. Android-telefonindstillinger > Wi-Fi > Menu > Avanceret > fravælg Wi-Fi-optimering.
  2. Aktivér baggrundsdata. Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu/Mere > Automatisk synkronisering af data > OK for at aktivere automatisk synkronisering af data.

Android 5

  1. Bekræft, meddelelser er aktiveret for Signal.
  • Android-telefonindstillinger > Lyd og meddelelse > App-/ applikationsmeddelelser > Signal > bekræft, at Blokering er deaktiveret.
  • Bekræft Signal er aktiveret, når funktionen 'Forstyr ikke' er aktiveret.
    • Android-telefonindstillinger > Lyd og meddelelse > App- / applikationsmeddelelser > Signal > Aktiver Angiv som prioritet.
  • Aktiver baggrundsdata
    • Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Brug af mobildata > Signal > Baggrundsdata > Aktivér ubegrænset dataforbrug.
    • Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Menu > Sørg for, at Signal får lov til at arbejde, hvis du har valgt 'Begræns app-baggrundsdata'.

    Android 6

    1. Sørg for alle Signal's tilladelser er bevilget.
    • Android Indstillinger app > Apps & Meddelelser (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Signal > Apptilladelser (afhængigt af din enhed kan dette se anderledes ud) > Slå tilladelser til.
  • Bekræft Signal er aktiveret, når funktionen 'Forstyr ikke' er aktiveret.
    • Android-telefonens appindstillinger > Lyd > Forstyr ikke > Deaktiver.
  • Tjek om Signal er udelukket fra batterioptimering.
    • Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.' > Udført > Genstart din telefon.
    • Android-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Speciel adgang > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'
    • Android-telefonindstillinger > Batteri > MENU > Optimering af batteri > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Optimer ikke.'
    • Android-telefonindstillinger > Apps > Værktøjslinjeikon Avancerede indstillinger > Ignorer optimeringer > vælg 'Alle apps' > Signal > vælg 'Tillad'.
  • Aktiver baggrundsdata
    • Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Brug af mobildata > Signal > Baggrundsdata > Aktivér ubegrænset dataforbrug.

    Android 7

    1. Følg trin til Android 6 ovenfor.
    2. Aktiver baggrundsdata
    • Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Datasparer > Hvis datasparring er deaktiveret, skal du stoppe her. Hvis datasparing er aktiveret, gå til Ubegrænset dataadgang > Aktivér Signal.

    Android 8 og højere

    1. Følg trin til Android 6 ovenfor.
    2. Aktivér Signal for at køre i baggrunden.
    • Android-telefonindstillinger > Apps > Appinfo > tryk på vores app > Batteri > Slå indstillingen 'Baggrundsaktivitet' til.
    • Android-telefonindstillinger > Dataforbrug > Datasparer > Hvis datasparring er deaktiveret, skal du stoppe her. Hvis datasparing er aktiveret, gå til Ubegrænset dataadgang > Aktivér Signal.

    Relaterede artikler