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Häufige Fragen zu Spenden

Signal ist eine gemeinnützige Organisation, die nur von Menschen, die es nutzen und wertschätzen, finanziert wird.

An Signal spenden

Über die Signal-App spenden

  • Gehe auf deinem Telefon zu Signal-Einstellungen profil_avatar.png > sustainer-heart-outline.png An Signal spenden > Spenden > Gehe auf Monatliche oder Einmalige Spende und folge den Anweisungen.
  • Zahlungsmöglichkeiten:
    • Unterstützte Kreditkarten und Debitkarten
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Überweisung
    • SEPA-Lastschrift
    • iDEAL

Andere Möglichkeiten zu spenden
Diese Spendenmethoden unterstützen keine Abzeichen in der App.

  • Spende Kryptowährung, Wertpapiere oder eine Schenkung aus deinem Donor Advised Fund bzw. deinem Charitable-Giving-Spendenkonto auf der Signal-Website.
  • Wenn du eine Spende über 10.000 $ in Betracht ziehst, kontaktiere uns bitte unter donate@signal.org.
  • Schicke einen Scheck an folgende Adresse.
    Signal Technology Foundation
    650 Castro Street, Suite 120-223
    Mountain View, CA 94041
    USA

Warum spenden?

Signal ist für dich gemacht – nicht für deine Daten und nicht für Profit. Signal setzt sich für den Schutz der freien Meinungsäußerung und für die Gewährleistung einer weltweit sicheren Kommunikation durch Open-Source-Datenschutztechnologie ein. Mit deiner Spende finanzierst du die Entwicklung und den Betrieb einer App, die von Millionen genutzt wird. Keine Werbung. Keine Tracker. Keine Überwachung.

Ist man verpflichtet zu spenden? 

Nein.

Kann ich monatlich spenden und gleichzeitig eine Einmalspende tätigen?

Ja. Es handelt sich um unterschiedliche Zahlungen und unterschiedliche Abzeichen.

Problembehebung bei Spenden

  1. Aktualisiere auf die neueste Version von Signal.
  2. Versuche, erneut zu spenden.
  3. Versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode.
  4. Kontaktiere deine Bank, um weitere Informationen zu erhalten.
  5. Du hast immer noch Probleme? Gehe zu Signal-Einstellungen profil_avatar.png > Hilfe > Kontaktiere uns. Vergewissere dich, dass du das Fehlerprotokoll mitschickst und mitteilst, mit welcher Währung du spendest.

Warum steht meine Spende noch aus?

Bei Banküberweisungen kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Spenden freigegeben werden. Da Signal auf eine Antwort von deiner Bank wartet, siehst du diese Nachricht. 

Was kann ich tun, wenn ich bei der Zahlungsabwicklung einen Fehler sehe?

  • Das angegebene Bankkonto hat nicht genügend Guthaben, um diesen Kauf abzuschließen.
    Überweise Geld auf dein Bankkonto und versuche es dann noch einmal. 
  • Prüfe, ob deine Bankdaten korrekt sind, und versuche es noch einmal.
    Überprüfe die Nummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode sehr sorgfältig. Gib die Informationen erneut ein und versuche es dann noch einmal. Wenn du glaubst, dass dies ein Fehler ist, kontaktiere uns bitte, um uns mitzuteilen, um welche Art von Karte es sich handelt.
  • Die angegebenen Bankdaten konnten nicht verarbeitet werden.
    Versuche eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere für mehr Informationen deine Bank. Die Transaktion ist möglicherweise gesperrt oder deine Bank kann dir andere Informationen geben.

Spenden kündigen

Hier klicken, um die unten aufgeführten Schritte zu sehen.

 

Änderungen, Gebühren und Kündigungen

Wie kann ich den Spendenbetrag ändern?

  • Wähle die neue monatliche Stufe oder eine einmalige Spende und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung zu bestätigen.
  • Du bezahlst den kompletten Betrag nach dieser Änderung.

Wie kann ich die Karte oder Zahlungsmethode ändern?

  • Du musst deine regelmäßige Spende zuerst kündigen, bevor du eine neue einrichten kannst.
  • Du bezahlst den kompletten Betrag nach dieser Änderung.

Sind meine Zahlungsinformationen mit meinem Signal-Konto verknüpft?

Nein. Deine Zahlungsinformationen sind nicht mit deinem Signal-Konto verknüpft. Mit Hilfe des anonymen Berechtigungssystems, das wir für private Signal-Gruppen eingeführt haben, können Endgeräte Zahlungen abschließen und ein Abzeichen auf ihrem Profil anzeigen. So kann der Server bestätigen, dass das Endgerät in der Gruppe ist, die eine Zahlung gemacht hat, aber nicht welche der Zahlungen.

Erhalten Apple oder Google einen Anteil meines Beitrags?

Nein.

Warum gibt es einen Mindestbetrag für Spenden per Kreditkarte?

Wir sind dankbar für alle erhaltenen Spenden. Leider ist es nicht ungewöhnlich, dass Betrüger*innen Spendenmechanismen wie unseren benutzen, um gestohlene Kreditkarten zu testen, um zu sehen, ob sie funktionieren. Diese Leute neigen dazu, einen sehr kleinen Betrag für ihre Tests zu verwenden. Ein Mindestspendenbetrag hilft, diese betrügerische Aktivität abzuschrecken.

Wie kann ich eine regelmäßige Spende kündigen?

Spenden mit Abzeichen

  • Aktive User
    Gehe auf deinem Mobiltelefon zu Signal-Einstellungen profil_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Für Signal spenden >  Regelmäßige Spende verwalten > Regelmäßige Spende kündigen > Bestätigen.
  • Deinstalliert, ohne dein Konto zu löschen?
    Du kannst Signal erneut installieren, dein Konto mit deiner Signal-PIN wiederherstellen und dann dein Konto aus der App heraus löschen. Falls du die Kontolöschung nicht durchführen kannst, wird die Spende automatisch innerhalb von 60 Tagen nach dem Deinstallationsdatum gekündigt. Es können daher jedoch bis zu zwei Monate Spenden abgebucht werden, bevor die regelmäßige Spende gekündigt wird. 
  • Erneut installiert und mit einer Signal-PIN wiederhergestellt?
    Wenn du dein Konto mit deiner Signal-PIN wiederhergestellt hast, ist deine monatliche Spende weiterhin aktiv. Befolge die Schritte zur Kündigung für aktive User.
  • Erneut installiert ohne eine Signal-PIN?
    Die Spende wird automatisch innerhalb von 60 Tagen nach dem Deinstallationsdatum gekündigt. Die Spende kann möglicherweise noch zwei Monate lang abgebucht werden.

Spenden über die Webseite

  • Um eine regelmäßige Spende über PayPal zu kündigen, folge bitte den Schritten, hier, auf PayPals Hilfeseite. Bei PayPal musst du dich als Spender:in mit deinem PayPal-Konto anmelden und dort die Spende bearbeiten.
  • Um eine regelmäßige Spende über eine Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden zu kündigen, folge bitte den Schritten hier auf der Hilfeseite von Donorbox.

 

Steuern und Bescheinigungen

Was ist die Signal Stiftung (Signal Technology Foundation)?

Die Signal Stiftung (Signal Technology Foundation) ist die gemeinnützige Organisation, die den Messenger Signal und seine Mission unterstützt, eine quelloffene, vertrauliche Technologie zu entwickeln, die die freie Meinungsäußerung schützt und eine sichere Kommunikation auf der ganzen Welt ermöglicht. Die Signal Stiftung ist eine gemeinnützige 501c3-steuerbefreite Organisation mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wir schalten keine Werbung, müssen aber dennoch Server und Mitarbeiter*innen bezahlen. Wenn Du auf Signal zählst, zählen wir auch auf dich.

Sind meine Spenden steuerlich absetzbar?

Die Signal Stiftung (Signal Technology Foundation) ist eine gemeinnützige öffentliche Stiftung mit Sitz in den Vereinigten Staaten, die gemäß Abschnitt 501c3 des Internal Revenue Code steuerbefreit ist. Unsere Steuer-ID-Nummer lautet 82-4506840. Ob deine Spende steuerlich absetzbar ist, erfährst du im Steuergesetzbuch oder von einem Steuerberater. 

Wenn ich eine Spende tätige, wie erhalte ich eine Bescheinigung?

Spenden mit Abzeichen

  • Sieh dir Bescheinigungen an und speichere sie auf deinem Mobiltelefon. Gehe zu Signal-Einstellungen profil_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Für Signal spenden > Spendenbescheinigungen. Wenn eine Bescheinigung verfügbar ist, wähle sie aus. Anschließend kannst du die Bescheinigung speichern, drucken oder weitergeben.
  • Falls du Signal erneut installiert hast, sind Bescheinigungen früherer Spenden nicht verfügbar.

Spenden über die Webseite

  • Du erhältst eine Steuerbescheinigung per E-Mail, wenn du eine Spende über unsere Webseite tätigst. Abhängig von der benutzten Zahlungsmethode kann es 1–7 Werktage dauern, bis du die Bescheinigung erhältst.

Wie kann ich mein Unternehmen dazu bringen, meine Spende zu verdoppeln?

Gute Frage! Prüfe bei deiner Personalabteilung, ob Spenden von Arbeitnehmer*innen finanziell unterstützt werden und wie man eine solche Verdopplung der Spende beantragt. Signals Steuer-ID-Nummer lautet 82-4506840, und wir sind unter donate@signal.org erreichbar.

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