Cambiar el número es posible si tú:
- puedes enviar y recibir mensajes de Signal en el teléfono con tu número viejo.
- conservas el mismo teléfono y cambias el número.
Cambiar el número no es posible si tú:
- no puedes enviar o recibir mensajes de Signal en el teléfono con tu número viejo.
- no tienes tu dispositivo viejo o has extraviado tu teléfono.
- has limpiado tu teléfono, volviendo a los ajustes de fábrica.
Requisitos
Debes estar usando la última versión de Signal disponible para ese dispositivo:
- Android v5.30.6 o posterior
- iOS v5.27.1 o posterior
- Todos los dispositivos enlazados están actualizados a iOS v5.27.1 o superior y Desktop v5.30.0 o posterior
¿No ves la característica?
- Confirma que puedes enviar y recibir mensajes de Signal en el teléfono con tu número viejo.
- Comprueba que todos los dispositivos enlazados (iPads y Desktops) cumplen los requerimientos enunciados.
- Desliza para cerrar Signal en tu teléfono o reinicia tu teléfono. Luego abre Signal de nuevo. Deberá aparecer después de dos horas.
Pasos para cambiar número en el mismo teléfono
- En Signal, toca tu perfil
> Ajustes (solo en iOS) > Cuenta > Cambiar número de teléfono. - No podrás deshacer esta acción. Selecciona Continuar.
- Introduce tu número viejo en el primer campo y tu número nuevo en el segundo campo.
- Selecciona Continuar o Hecho.
- Comprueba que el número nuevo es correcto.
- ¿Número equivocado? Toca Editar número para cambiarlo.
- Selecciona Cambiar número.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de registro con el número nuevo.
¿Qué ven mis contactos?
- Tus contactos guardados con los que nunca has chateado no verán la alerta de cambio de número. Mira también: ¿Signal envía mi número a mis contactos?
- Tus contactos con los que has chateado anteriormente podrán ver un aviso en tu chat de que el número de teléfono ha cambiado.
¿Qué hago si no tengo acceso al número viejo?
- Elimina tu cuenta para limpiar tu historial de mensajes.
- Regístrate con tu número nuevo.
- Al igual que lo harías con los contactos que solo te envían SMS, dale a tus contactos de Signal tu nuevo número y pídeles que eliminen el número antiguo de su agenda de contactos.
- Los mensajes y las llamadas a tu número viejo no se entregarán.
¿Qué pasa si alguien se registra con mi número viejo?
Si alguien se registra con tu número viejo en su teléfono, entonces tendrá un historial de mensajes vacío. Tus contactos también serán advertidos de un cambio en las cifras de seguridad si es que intentan enviar mensajes al número viejo.