Actualmente el cambio de números no está soportado. Sigue los pasos a continuación para configurar un número de teléfono nuevo en una instalación nueva de Signal.
¿Qué ocurre si no tengo acceso a mi antiguo teléfono?
- Al igual que lo harías con los contactos que solo te envían SMS, dale a tus contactos de Signal tu nuevo número y pídeles que eliminen el antiguo de su agenda de contactos.
- Los mensajes y las llamadas a tu antiguo número no se entregan.
¿Qué pasa si alguien se registra con mi número anterior?
Si alguien se registra con tun número anterior en su teléfono, entonces tendrá un historial de mensajes vacío. Tus contactos también serán advertidos de un cambio en la cifra de seguridad si ellos comienzan a enviar mensajes al número anterior.
Android
Teléfono Android nuevo con un número nuevo
- En tu teléfono anterior,
-
Abandona todos los grupos.
Es posible que prefieras avisar a los participantes de tus grupos que abandonas el grupo ya que los necesitarás para agregar tu número nuevo al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal.
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número.
-
Abandona todos los grupos.
- En tu teléfono nuevo, descarga e instala Signal Android y Regístrate con tu número nuevo.
- Pide a tus contactos agregarte a grupos que comparten contigo.
- Vuelve a enlazar cualquier instalación de Signal Desktop.
Teléfono Android nuevo con el mismo número
- Descarga e instala Signal Android.
- Si antes usabas iOS, salta al paso 5.
- Si antes usabas Signal Android, comprueba que has completado una copia de seguridad en tu teléfono anterior y has transferido los ficheros de respaldo a tu teléfono nuevo.
- Introduce la clave de acceso de 30 dígitos para tu copia de seguridad.
- Regístrate con tu número de teléfono. Todas las llamadas y mensajes nuevos se gestionarán por este nuevo teléfono.
- Píde a tus contactos que envíen mensajes o que actualicen cualquier grupo que comparten contigo.
- Vuelve a enlazar cualquier instalación de Signal Desktop.
Número de teléfono nuevo en el mismo teléfono
-
Abandona todos los grupos
Es posible que prefieras avisar a los participantes de tus grupos que abandonas el grupo ya que los necesitarás para agregar tu nuevo número al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número. -
Desistala y vuelve a instalar Signal con tu número nuevo. Iniciarás Signal con un historial de mensajes vacío.
Nota: Si te vuelves a registrar y mantienes tu historial de mensajes, los mensajes en grupos mostrarán sólo una marca de verificación. Asegúrate de desinstalar y luego registrarte con tu número nuevo. - Píde a tus contactos que añadan tu nuevo número a los grupos que has abandonado.
- Vuelve a enlazar cualquier instalación de Signal Desktop.
iOS
IPhone, iPad o iPod touch nuevo con número nuevo
- En tu teléfono anterior,
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Abandona todos los grupos.
Es posible que prefieras avisar a los participantes de tus grupos que abandonas el grupo ya que los necesitarás para agregar tu número nuevo al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal.
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número.
-
Abandona todos los grupos.
- En tu dispositivo nuevo, descarga e instala Signal iOS y regístrate con tu número nuevo.
- Todas las llamadas y los mensajes nuevos se gestionarán desde el nuevo teléfono.
- Una instalación nueva de Signal también genera nuevas cifras de seguridad con tus contactos.
- Las copias de seguridad de iTunes o iCloud no contienen ningún historial de tus mensajes. Solo se mostrarán los mensajes nuevos, no el historial de los chats.
iPhone, iPad o iPod touch nuevo con el mismo número
Sigue estos pasos para configurar Signal en un dispositivo nuevo usando información desde tu dispositivo actual.
Número de teléfono nuevo en el mismo teléfono
-
Abandona todos los grupos.
Es posible que prefieras avisar a los participantes de tus grupos que abandonas el grupo ya que los necesitarás para agregar tu número nuevo al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal.
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número. - Desistala y vuelve a instalar Signal con tu número nuevo. Iniciarás Signal con un historial de mensajes vacío.
- Pide a tus contactos que añadan tu nuevo número a los grupos que has abandonado.
- Vuelve a enlazar cualquier instalación de Signal Desktop.
Desktop
Teléfono nuevo y número nuevo
Sigue estos pasos para un número nuevo.
- Regístrate en tu teléfono nuevo.
- Cierra y reinicia Signal Desktop en tu computadora.
- Abre y vuelve a enlazar Signal Desktop. Tu historial de mensajes existente en esta instalación de Signal Desktop se mantendrá si lo estás enlazando con el mismo número de teléfono que has usado previamente.
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Elimina tu número del registro de Signal.
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número. - Eliminar cuenta desde dentro de Signal Desktop. Esto borrará tu historial de mensajes en esta instalación de Signal Desktop.