Android
- Descarga e instala Signal Android
- Confirma que has realizado una copia de seguridad en tu antiguo teléfono y has transferido los archivos a tu teléfono nuevo.
- Introduce la clave de acceso de 30 dígitos para tu copia de seguridad.
- Regístrate con tu nuevo número de teléfono. Todas las llamadas y mensajes nuevos se gestionarán desde el nuevo teléfono.
- Pídeles a tus contactos que envíen mensajes o que actualicen los grupos que comparten contigo.
- Vuelve a enlazar todas las instancias de Signal Desktop.
-
Abandona todos los grupos
Tal vez quieras notificarles a los miembros de tus grupos que los abandonas y que necesitas que añadan tu nuevo número al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número. - Registrate con tu nuevo número.
- Pídeles a tus contactos que añadan tu nuevo número a los grupos que has abandonado.
- Vuelve a enlazar todas las instancias de Signal Desktop.
¿Qué ocurre si no tengo acceso a mi antiguo teléfono?
- Al igual que lo harías con los contactos que solo te envían SMS, dales a tus contactos de Signal tu nuevo número y pídeles que eliminen el antiguo de su agenda de contactos.
- Los mensajes y las llamadas a tu antiguo número no se entregan.
¿Qué ocurre si alguien se registra con mi antiguo número?
Si alguien se registrase con tu antiguo número en un teléfono nuevo, vería un historial de mensajes vacío. Si tus contactos envían mensajes al número antiguo, verán una notificación de seguridad sobre el cambio de número.
iOS
- En tu iPhone nuevo, descarga e instala Signal iOS y regístrate con tu nuevo número.
- Todas las llamadas y los mensajes nuevos se gestionarán desde el nuevo teléfono.
- Una instalación nueva de Signal también genera nuevos números de seguridad con tus contactos.
- Las copias de seguridad de iTunes o iCloud no contienen ningún historial de tus mensajes. Solo se mostrarán los mensajes nuevos, no el historial de los chats.
Si tienes un número de teléfono nuevo
-
Abandona todos los grupos.
Tal vez quieras notificarles a los miembros de tus grupos que los abandonas y que necesitas que añadan tu nuevo número al grupo. -
Elimina tu número del registro de Signal.
Esto evita que pierdas mensajes hasta que tus contactos actualicen sus teléfonos con tu nuevo número. - Desinstala y reinstala Signal con tu nuevo número. Comenzarás Signal con un historial de mensajes vacío.
- Pide a tus contactos que añadan tu nuevo número a los grupos que has abandonado.
- Vuelve a enlazar todas las instancias de Signal Desktop.
¿Qué ocurre si no tengo acceso a mi antiguo teléfono?
- Al igual que lo harías con los contactos que solo te envían SMS, dales a tus contactos de Signal tu nuevo número y pídeles que eliminen el antiguo de su agenda de contactos para evitar confusiones.
- Los mensajes y las llamadas a tu antiguo número no se entregan.
¿Qué ocurre si alguien se registra con mi antiguo número?
Si alguien se registrase con tu antiguo número en un teléfono nuevo, vería un historial de mensajes vacío. Si tus contactos envían mensajes al número antiguo, verán una notificación de seguridad sobre el cambio de número.