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• Solucionar problemas con el envío de mensajes

 

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Android

Editar el número de tu contacto:

1. Abre la aplicación Contactos de Android y modifica la entrada del contacto.
2. Añade el símbolo + y el código de país al número de teléfono de tu contacto.

• Para números de Rio de Janeiro (Brasil), el número debería empezar por +5521.
• Para números de México, el número debería empezar por +521.
• Para números de Argentina, el número debería empezar por +549 seguido del código de la ciudad. Por ejemplo, +549 11 (número de móvil).

Guarda el número en el almacenamiento interno de tu teléfono o en otra unidad local en lugar de en una tarjeta SIM o "en la nube".

Volver a sincronizar tus contactos:

1. Ve a Ajustes del teléfono Android > Cuentas > Signal.
2. Toca el menú.
3. Selecciona Eliminar cuenta. La notificación de borrado de datos es incorrecta, tus mensajes no se eliminarán.
4. En Signal, toca el icono de redactar  para ver tu lista de contactos de Signal.
5. Desliza hacia abajo la lista de contactos para que se actualice.

Eliminar las entradas de contactos sin nombre:

1. Ve a la aplicación Contactos de Android.
2. Desliza hacia abajo para buscar los contactos con el icono "#".
3. Elimina todos los contactos "#" al final de la lista de contactos.

 

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iOS

1. Abre la aplicación Contactos de iPhone y modifica la entrada del contacto. Asegúrate de incluir el código de área/país del número de teléfono del contacto.

• Para números de Rio de Janeiro (Brasil), el número debería empezar por +5521.
• Para números de México, el número debería empezar por +521.
• Para números de Argentina, el número debería empezar por +549 seguido del código de la ciudad. Por ejemplo, +549 11 (número de móvil).

En Signal, toca el icono de redactar .

Desliza hacia abajo la lista de contactos para que se actualice.

Se mostrará cualquier contacto que sea usuario de Signal.

Si no tienes ningún contacto de Signal, puedes invitar a tus contactos a usar Signal.

• Para dispositivos administrados, marca Signal como aplicación gestionada por los ajustes de MDM por un administrador o un usuario con perfil de supervisión.

 

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Desktop

En Signal Desktop solo se mostrarán los contactos de Signal. Para actualizar la información que se muestra:

1. Actualiza tus contactos en Signal Android o Signal iOS.
2. Asegúrese que su teléfono móvil esté conectado a internet.
3. Ve a los ajustes de Signal Desktop.

• En Mac, ve a Signal > Ajustes.
• En Windows, vaya a Archivo > Ajustes.
• En Linux, ve a Archivo > Ajustes.

Selecciona Importar ahora.