Algunos chats pueden ser muy activos, en otros los mensajes están relacionados con el trabajo y hay ciertas personas que tienen prioridad. Sigue los pasos aquí abajo para modificar las opciones de notificaciones para que reflejen tu preferencia de relación en tu chat. 

• Android
• iOS
• Desktop

Te refieres tal vez a:

• Solución de problemas al recibir mensajes
• Solución de problemas con las llamadas

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Android

Adicionalmente a tus opciones de notificación y permisos del sistema operativo, Signal Android incluye ajustes de notificaciones dentro de la app y ajustes de chat separados. 

• Gestionar notificaciones de mensajes y llamadas
• Cambiar texto de notificación
• Silencia o esconde notificaciones
• Sonidos de notificación personalizados
• Respuesta rápida y notificaciones en la pantalla de bloqueo

Para gestionar las notificaciones de mensajes y llamadas:

• En Signal, pulsa sobre tu perfil  > Notificaciones.

 

Para cambiar el texto en tu notificación:

1. En Signal, pulsa sobre tu perfil  > Notificaciones > Mostrar.
2. Selecciona uno de los siguientes
   • Nombre y mensaje
   • Solo nombre
     • Con este ajuste, ya no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
   • Sin nombre ni mensaje
     
     • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
3. Si la app Signal está bloqueada, verás Mensaje bloqueado en lugar de tu selección de arriba hasta que no desbloquees Signal. 

 

Para ocultar notificaciones y globos, silencia un chat:

1. Abre el chat con tu contacto.
2. Toca el nombre del contacto o la cabecera para ver los ajustes del chat.
3. Toca Silenciar notificaciones.
4. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar notificaciones para este chat
   • Durante una hora
   • Durante 8 horas
   • Durante un día
   • Durante 7 días
   • Para siempre
5. Verás un icono silenciar  en el nombre de contacto o cabecera.
   
   • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat. 

 

Para fijar sonidos de notificación personalizados por contacto incluyendo notificaciones silenciadas:

1. Abre el chat con tu contacto.
2. Toca el encabezado o nombre del contacto para ver las opciones.
3. Toca Notificaciones personalizadas.
4. Selecciona las opciones de notificaciones de mensajes y llamadas que desees. 

 

Para gestionar opciones de respuesta rápida y notificaciones con la pantalla bloqueada:

• Pasos a seguir para modificar tus opciones de notificación en el sistema operativo.

¿Tienes incidencias con las notificaciones en Android? Sigue estos pasos para solución de problemas.

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iOS

Adicionalmente a tus opciones de notificación y permisos de iOS, Signal iOS incluye ajustes de notificaciones dentro de la app y ajustes de chat separados. 

• Cambiar texto de notificación
• Silencia o esconde notificaciones
• Gestionar sonidos de envío
• Sonidos de notificación personalizados

 

Para cambiar el texto en tu notificación:

1. En Signal, pulsa sobre tu perfil > Ajustes > Notificaciones > Mostrar.
2. Selecciona uno de los siguientes
   • Nombre, contenido y acciones
   • Solo nombre
     • Con este ajuste, ya no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
   • Ni remitente ni contenido
     
     • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.

 

Para esconder notificaciones, silencia un chat:

1. Abre el chat con tu contacto.
2. Toca el nombre del contacto o la cabecera para ver los ajustes del chat.
3. Pulsa  Silenciar.
4. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar notificaciones para este chat
   • Durante una hora
   • Durante 8 horas
   • Durante un día
   • Durante una semana
   • Para siempre
5. Verás un icono silenciar  en el nombre de contacto o cabecera.
   
   • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
6. Opcionalmente, elije mostrar una insignia con el contador de chats silenciados.
   • Pulsa sobre tu perfil > Ajustes > Notificaciones > Contar conversaciones silenciadas

 

Para gestionar el sonido de mensaje enviado:

1. En Signal, pulsa sobre tu perfil > Ajustes > Notificaciones.
2. Pulsa Sonar con aplicación abierta para gestionar el sonido que escuchas cada vez que envías un mensaje
   
   • Para activar, toca el control deslizante para que esté azul.
     Necesitarás ajustar el interruptor de modo silencio/vibración en modo Suena y que no se vea naranja. Mira la página de soporte de Apple.
   • Para desactivar, toca el control deslizante para que esté gris.

 

Para fijar sonidos de notificación personalizados por contacto incluyendo notificaciones silenciadas:

1. Abre el chat con tu contacto.
2. Toca el nombre del contacto o la cabecera para ver los ajustes del chat.
3. Toca  Notificaciones sonoras.
4. Escoge tu elección.
5. Toca Guardar.

 

¿Tienes incidencias con las notificaciones en iOS? Sigue estos pasos para solución de problemas.

 

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Desktop

• Gestionar notificaciones de mensajes y llamadas
• Gestiona notificaciones del sistema operativo
• Cambiar texto de notificación
• Silencia o esconde notificaciones
• Cambia sonidos de notificación

Para gestionar las notificaciones de mensajes y llamadas:

• En Signal, toca tu perfil  >  Ajustes...

Para opciones de notificación de llamada, selecciona entre:

• Redirigir llamadas siempre
• Reproducir sonidos de llamada
• Mostrar notificaciones de llamadas
• Activar llamadas entrantes

 

Para gestionar notificaciones en macOS incluyendo la pantalla de bloqueo y la insignia contador:

1. Selecciona el menú de Apple  y ve a Ajustes del sistema > Notificaciones.
2. Selecciona Signal en la columna de la izquierda y escoge entre las opciones:
   

Para cambiar el texto en tu notificación:

1. En Signal, toca tu perfil  >  Ajustes...
2. Selecciona uno de los siguientes
   • Nombre, contenido y acciones
     • Si usas macOS, verás «Nuevo mensaje» para todos los mensajes temporales.
   • Solo nombre
     • Con este ajuste, ya no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
   • Ni nombre ni contenido
     
     • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.
   • Desactivar notificaciones

 

Para esconder notificaciones, silencia un chat:

1. Visualiza el chat de tu contacto.
2. Selecciona menú  > Silenciar notificaciones.
3. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar notificaciones para este chat
   • Durante una hora
   • Durante un día
   • Durante una semana
   • 1 año
4. Verás el icono de silencio  en la vista previa del mensaje en el panel izquierdo.
   
   • Con este ajuste, ya no verás actualizaciones de quién reacciona o qué reacción ha usado en cualquier mensaje. La reacción continuará apareciendo en tu burbuja de mensaje en el chat.

 

Para gestionar sonido:

1. En Signal, toca tu perfil  >  Ajustes...
2. Selecciona la casilla de verificación Reproducir notificaciones sonoras  para activar o desactivar. 

 

¿Tienes incidencias con las notificaciones en Desktop? Sigue estos pasos para solución de problemas.