Signal es una asociación sin ánimo de lucro sin anunciantes o inversor@s, sostenida solo por gente que la usa y la valora.
Contribuir a Signal
- Cómo contribuir
- ¿Qué es un sostén?
- ¿Qué es el impulso a Signal?
- ¿Por qué contribuir?
- ¿Puedo ser un sostén y dar un impulso a Signal?
- ¿Puedo personalizar el importe de mi contribución mensual como sostén?
- ¿Cada qué frecuencia me realizarán los cargos?
- ¿Cómo lo cancelo?
- ¿Cómo obtengo un reembolso?
- ¿Qué pasa si reinstalo?
- ¿Qué pasa si cambio mi nivel de subscripción?
- ¿Está la información del pago vinculada a mi cuenta de Signal?
- ¿Va una parte de mi contribución para Apple o Google?
- Configura Apple Pay o Google Pay para tu teléfono.
- En tu teléfono, vete a Ajustes de Signal
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Sostén Signal o 
Impulsa Signal.
El sostén es una persona usuaria de Signal que la sostiene contribuyendo mensualmente. Reciben un distintivo en su perfil que refleja su nivel de sostén. El distintivo del nivel de sostén permanecerá 15 dias después que finalice la fecha de suscripción.
Cada impulso a Signal es una contribución puntual. Los que contribuyen reciben un distintivo en su perfil. Puedes hacer tantas contribuciones de impulso como quieras. El distintivo de impulso a Signal permanecerá por 30 días.
Signal está comprometida con la misión de desarrollar tecnología de código abierto que protege la libre expresión y habilita comunicaciones globales seguras y privadas. Tu contribución alimenta esta causa y contribuye a financiar el desarrollo y funcionamiento de una aplicación usada por millones en todo el mundo para comunicarse de manera privada e instantánea. Sin anuncios. Sin rastreadores. Sin bromas.
¿Puedo ser un sostén y dar un impulso a Signal?
Sí. Son cargos distintos y ofrecen distintivos distintos.
¿Puedo personalizar el importe de mi contribución mensual como sostén?
Por el momento no. Considera que se puede introducir un importe personalizado desde impulso a Signal. Vete a Ajustes de Signal > Impulsa Signal e introduce un importe personalizado para una sola contribución.
¿Con qué frecuencia me realizarán los cargos?
- Las personas de sostén renovarán automáticamente su suscripción mensual. La próxima fecha de renovación aparece en Ajustes de Signal > Suscripción.
- El impulso a Signal es una contribución puntual. Cada contribución se carga por separado.
- Las personas de sostén pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde Signal en el teléfono principal, pero no desde un dispositivo enlazado.
- En el teléfono, vete a Ajustes de Signal > Suscripción >
Gestionar suscripción > Cancelar suscripción > Confirmar. - El distintivo desaparecerá 15 días después que finalice el periodo de suscripción.
- En el teléfono, vete a Ajustes de Signal
- Si Signal se desinstala en el teléfono, la suscripción se cancelará automáticamente pasados 60 días desde la fecha de desinstalación. Si vuelves a instalar y recuperas tu cuenta con tu PIN de Signal, tu suscripción de sostenedor, ra de Signal permanecerá aún activa.
Los reembolsos no están soportados en este momento. Los servidores de Signal no ven tu información de pago. Lo gestiona Stripe.
- Si reinstalas y completas una transferencia, toda la información será transferida a tu nuevo dispositivo. No hay nada más que hacer.
- Si reinstalas y recuperas tu cuenta con el PIN de Signal, tu suscripción de sostén permanecerá activa en Signal.
- Si reinstalas Signal y no usas el PIN de Signal, necesitarás cancelar tu suscripción de sostén de Signal y el distintivo permanecerá por unos días.
¿Qué pasa si cambio mi nivel de subscripción?
tu nuevo nivel de suscripción se mostrará en tu perfil de Signal. El nivel anterior permanecerá en tu cuenta por el período de tiempo que falta hasta la fecha de renovación.
¿Está la información del pago vinculada a mi cuenta de Signal?
No. La información de pago no está asociada a tu cuenta de Signal. Por medio del esquema de credencial anónima que hemos implementado para los grupos privados de Signal, los clientes hacen pagos y luego se les asocia un distintivo a su perfil de manera que el servidor puede autenticar que el cliente se encuentra entre el conjunto de personas que han hecho un pago, pero no sabe a que pago específico corresponde.
¿Va una parte de mi contribución para Apple o Google?
No.
Distintivos
- ¿Cómo puedo mostrar u ocultar distintivos?
- ¿Por qué no veo mi distintivo?
- ¿Dónde puedo obtener distintivos?
- ¿Cómo puedo cambiar el distintivo que aparece un mi perfil?
- ¿Puedo obtener un distintivo si dono con criptomoneda, a través de transferencia bancaria, o sin Google ni Apple Pay?
¿Cómo puedo mostrar u ocultar distintivos?
- Mostrar los distintivos es opcional para tu perfil.
- Vete a Ajustes de Signal > Perfil > Distintivos > activar o desactivar la opción para Mostrar distintivos en el perfil.
- Tal como ves tu perfil en la aplicación es como lo ven otras personas.
¿Por qué no veo mi distintivo?
-
La opción Mostrar distintivos en el perfil está desactivada. Para activar, vete a Ajustes de Signal
> Tu perfil > Distintivos. -
Tu pago no se ha procesado. Si piensas que esto es un error, por favor, contáctanos. Vete a Ajustes de Signal
> Ayuda > Contáctanos. - Tu distintivo está caducado. Dá un impulso o sostén Signal para obtener diferentes distintivos.
¿Dónde puedo obtener distintivos?
- Sostén Signal o dale un impluso a Signal para obtener un distintivo. Haz clic aquí para ver cómo contribuir.
¿Cómo puedo cambiar el distintivo que aparece un mi perfil?
- Vete a Ajustes de Signal > tu perfil > Distintivos >
- Activa Mostrar distintivos en el perfil.
- Toca Distintivo a mostrar > selecciona un distintivo de entre varios disponibles > Guardar o flecha hacia atrás, Fijar, Guardar.
- Cambia tu nivel de suscripción o dale un impulso para obtener diferentes distintivos.
¿Puedo tener mi distintivo si dono con criptomoneda, a través de transferencia bancaria, o sin Google ni Apple Pay?
- Solo contribuciones por Apple Pay o Google Pay recibirán un distintivo.
- El resto de medios de pago no recibirán distintivo.
- Criptomonedas y otras opciones de donación son posibles aquí: https://signal.org/donate/.
Solución de problemas con pagos
Por favor, rellena el formulario en la aplicación para que podamos entender mejor cual es el problema. Vete a Ajsutes de Signal > Ayuda > Contáctanos. Asegurate de incluir el registro de depuración.