تغییر شماره در شرایط زیر پشتیبانی می‌شود:
- در حال استفاده از یک حساب سیگنال فعال هستید. برای امتحان، پیامی به مخاطب «یادداشت برای خود» ارسال کنید.
- همان تلفن را دارید و شماره را تغییر می‌دهید.
- قادر به دریافت پیامک روی شماره جدیدتان هستید.
تغییر شماره در شرایط زیر پشتیبانی نمی‌شود:
- نمی‌توانید پیام سیگنال ارسال یا دریافت کنید. برای امتحان، پیامی به مخاطب «یادداشت برای خود» ارسال کنید.
- دستگاه قدیمی‌تان را ندارید یا آن را گم کرده‌اید.
- تلفن خود را پاک کردید.
- قادر به دریافت پیامک روی شماره جدیدتان نیستید.
مراحل تغییر شماره روی همان تلفن
- در تلفن خود، به «تنظیمات سیگنال»
> «حساب» > «تغییر شماره تلفن» بروید.
- قادر به بازگردانی این عمل نخواهید بود. «ادامه» را انتخاب کنید.
- شماره قدیمی‌تان را در فیلد اول و شماره جدیدتان را در فیلد دوم وارد کنید.
توجه: پیامک به این شماره قدیمی ارسال نخواهد شد. - «ادامه» یا «انجام شد» را انتخاب کنید.
- تأیید کنید که شماره جدید درست باشد.
- شماره اشتباه است؟ برای تغییر دادن آن، روی «ویرایش شماره» ضربه بزنید.
- «تغییر شماره» را انتخاب کنید.
- برای تکمیل فرایند ثبت‌نام برای شماره جدید، دستورالعمل‌های روی صفحه‌نمایش را دنبال کنید.
مخاطبان من چه می‌بینند؟
- مخاطبانی که ذخیره کرده‌اید و هیچ‌وقت با آن‌ها گفتگویی نداشته‌اید هشدار تغییر شماره تلفن را نخواهند دید. این‌جا را هم ببینید: آیا سیگنال شماره من را به مخاطبانم می‌فرستد؟
- مخاطبانی که قبلاً با آن‌ها گفتگویی داشته‌اید ممکن است هشداری در گفتگویتان مبنی بر تغییر شماره تلفن ببینند.
اگر به شماره قدیمی دسترسی نداشته باشم چطور؟
- برای پاک کردن تاریخچه پیام خود، حسابتان را پاک کنید.
- با شماره جدیدتان ثبت‌نام کنید.
- همانطور که شمارۀ جدید خود را به مخاطبین غیر-سیگنالی خود که فقط برای شما پیامک می‌فرستند اطلاع می‌دهید، شمارۀ جدید خود را به مخاطبین سیگنالی خود نیز اطلاع دهید و از آن‌ها بخواهید که شمارهٔ قدیمی را حذف کنند.
- پیام‌ها و تماس‌ها به شمارهٔ قدیمی شما تحویل داده نخواهند شد.
اگر کسی با شماره قدیمی من ثبت‌نام کند چطور؟
اگر کسی با شماره قدیمی شما روی تلفن خود ثبت‌نام کند، تاریخچه پیامش خالی خواهد بود. مخاطبان شما هم اگر به پیام فرستادن به شماره قدیمی ادامه دهند، تغییر شماره ایمنی به اطلاعشان خواهد رسید.