Votre écran d’appel Signal affichera
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Appel ou connexion En attente de la connexion de l’appel |
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Sonnerie Quand le téléphone de votre contact est en ligne et qu’il sonne |
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Minuterie Après que votre appel a été pris |
Pourquoi mon écran d’appel n’affiche-t-il qu’Appel ou Connexion ?
- Votre contact et vous-même devez tous les deux être connectés à Internet pour que vous commenciez à entendre la sonnerie. Il est probable que votre contact ne soit pas connecté au moment où vous avez passé l’appel ou qu’il vous a bloqué. Pour vérifier :
- Confirmez que les messages que vous envoyez sont remis à votre contact.
- Confirm that you can receive messages from this contact.
- Les paramètres de date et d’heure ne sont pas correctement configurés pour le fuseau horaire des deux téléphones.
Pourquoi l’écran d’appel affiche Pas de Réponse et raccroche rapidement ?
Votre appareil n’est pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Wifi ou de données mobile.
Que dois-je faire si je n’entends pas mon contact ?
- Mettez Signal à jour vers la version la plus récente.
- Confirmez que les autorisations du micro sont accordées.
- Vérifiez si votre pare-feu ou une appli tierce limite ou bloque l’accès à Internet de Signal.
- Augmenter le niveau de volume sur votre téléphone.
Pourquoi ai-je vu un appel manqué ?
- Votre appareil n’était peut-être pas connecté quand vous avez reçu l’appel.
- Désactivez le mode Ne pas déranger.
- Sur iOS, désactivez le mode Économie d’énergie : Réglages de l’iPhone > Batterie > Désactivez le mode Économie d’énergie.
- Confirmez que votre contact et vous-même utilisez tous les deux la version la plus récente de Signal
- Vérifiez que les paramètres de date et d’heure de votre téléphone sont configurées correctement pour votre fuseau horaire.
- Vérifiez si votre contact ou vous-même avez un pare-feu ou une appli tierce qui limite ou bloque l’accès à Internet de Signal.
- Confirmez que votre contact et vous-même avez accordé la liste complète des autorisations
- Basculez vers une connexion à Internet différente. Par exemple, basculez du réseau mobile au WiFi.
- Sur Android, activez Paramètres de Signal
> Textos et messages multimédias > Mode de compatibilité « Appels Wi-Fi » et réessayez.
- Sur iOS lorsque l’écran est verrouillé, les appels vidéo affichent une notification + vibration mais n’émettent pas de sonnerie. Affichez les notifications depuis votre écran de verrouillage depuis
Réglages iPhone > Signal > Notifications > sous la section Alertes sélectionnez Écran verrouillé.
Comment puis-je voir mon contact sur un appel vidéo ? Où est la vidéo de mon contact ?
Vous avez le contrôle total de qui peut vous voir. Votre contact a le même choix.
- Pour diffuser votre vidéo, touchez l’icône vidéo
pour activer la vidéo de votre côté seulement. Vous pourriez avoir besoin de confirmer que la liste complète des autorisations a été accordée sur votre appareil.
- Pour voir la vidéo de vos contacts, ils doivent touchez l’icône vidéo
de leur côté. Ils pourraient avoir besoin de confirmer que la liste complète des autorisations a été accordée sur leur appareil.
Pourquoi est-ce que la vidéo de mon contact est tournée et n’est pas affichée en plein écran ?
- Demandez leur de vérifier si l’orientation de leur téléphone est verrouillée.
Comment puis-je activer les permissions Desktop pour les appels ?
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Accorder les autorisations au sein de l’application.
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Sur Signal Desktop, touchez votre profil
>
Préférences et autorisez l’accès au microphone et à la caméra.
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Accorder les autorisations du système:
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macOS: Choisissez le menu Apple > Préférences Système > Cliquez sur Sécurité & Vie Privée > Sélectionnez Vie Privée > Sélectionnez Caméra > Sélectionnez la case à côté de Signal. Signal aura besoin de redémarrer pour que ce paramètre soit pris en compte.
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