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Dépannage des groupes

Voir aussi :

Vous avez réinstallé Signal ? Étapes pour actualiser les renseignements du groupe pour votre appareil.

  1. Mettez Signal à jour vers la version la plus récente.
  2. Ouvrez une conversation individuelle avec un autre membre du groupe.
  3. Demandez à ce membre de mettre à jour vers la version la plus récente.
  4. Demandez à ce membre de vous envoyer plusieurs messages au sein du groupe ou de mettre à jour le nom ou la photo du groupe à partir de leur téléphone.

Comment puis-je créer un Nouveau groupe ? Je ne vois pas de nouvelle option ou il y a une bannière de groupe hérité.

  1. Mettre à jour vers la dernière version sur votre téléphone et tous vos appareils reliés.
  2. Suggestion : Déliez tous les appareils que vous n’utilisez plus. Pour voir la liste de vos appareils liés : sur votre téléphone, touchez votre profil Contact_-_Light.png > Appareils liés.
  3. Créer un groupe.
  4. Touchez En apprendre plus pour voir quels contacts doivent mettre à jour vers une version récente sur leur téléphone et tous leurs appareils liés.

    Group_Create_Legacy_Banner_iOS.png

Comment puis-je ajouter quelqu’un dans un Nouveau groupe ? Il m’affiche toujours un groupe hérité.

  1. Demandez à vos contacts de mettre à jour vers la dernière version sur leur téléphone et tous leurs appareils liés.
  2. Suivez les étapes pour modifier le groupe.

Pourquoi mes contacts ne peuvent-ils pas accepter mon invitation de groupe ?

  1. Demandez à vos contacts de mettre à jour vers la dernière version sur leur téléphone et tous leurs appareils liés.
  2. Demandez à vos contacts de mettre en place ou rafraichir leur profil Signal.

Pourquoi ne puis-je pas accepter une invitation de groupe ?

  1. Mettez à jour vers la dernière version sur votre téléphone et tous vos appareils reliés. Autrement, vous pouvez délier tous vos appareils.
  2. Mettre en place ou rafraîchir votre profil Signal.

Comment puis-je mettre à niveau vers un Nouveau groupe ?

Vous pouvez créer un nouveau groupe ou attendre la bannière dans votre groupe hérité pour le mettre à niveau.

  1. Mettez à jour vers la version la plus récente sur votre téléphone et sur l’ensemble de vos appareils liés.
  2. Dans Signal, pressez android_compose_small.png ou compose-outline-24.png puis Nouveau groupe et choisissez jusqu'à 1000 contacts.
  3. Touchez next.png ou Suivant et définissez un nom de Groupe.
  4. Si une bannière pour un groupe hérité apparaît, touchez En apprendre plus pour voir quels contacts utilisent une ancienne version de Signal. Enlevez ces contacts pour créer un Nouveau groupe.
  5. Touchez Créer.
  6. Un membre peut devoir accepter la demande de message ou l’invitation avant de pouvoir envoyer un message dans le groupe.

Qui est l’administrateur de ce groupe ?

  1. Ouvrez la conversation de groupe et touchez le nom du groupe pour afficher les paramètres de la conversation.
  2. Faire défiler jusqu’à la liste des membres.
  3. Touchez Afficher tous les membres afin de voir la liste complete des membres du groupe.
  4. Admin apparaîtra à côté de chaque personne qui est un administrateur du groupe.

Que faire si je ne vois pas l’option pour éditer le nom, la photo ou les membres d’un groupe ?

  • Les administrateurs peuvent choisir qui peut modifier les informations de groupe et voir les informations en attente. Envoyez un message à un administrateur et demandez une modification.
  • Pour Android, les messages multimédias non sécurisés ne proposent pas ces options. Ce n’est pas propre à Signal, mais une restriction de la technologie de messages multimédias.

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