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FAQ des donateurs

Signal est un organisme à but non lucratif qui n’est soutenu que par les personnes qui l’utilisent et l’apprécient.

Faire un don à Signal

Comment faire un don

Type Fréquence Montant Types de paiement
sustainer-heart-outline.png Macaron don mensuel Mensuel Pré-défini Modes de paiement acceptés : carte bancaire, Google ou Apple Pay
boost-outline.png Macaron don ponctuel Ponctuel Pré-défini ou personnalisé Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal Google ou Apple Pay
Don effectué via le site,
Pas de macaron		 Mensuel ou ponctuel Pré-défini ou personnalisé

Cartes acceptées,
PayPal ou Cryptomonnaie

Puis-je être un donateur mensuel et effectuer un don ponctuel ?

Oui ! Oui. Il s’agit de contributions différentes qui offrent des macarons distincts.

Pourquoi faire un don ?

La technologie open source Signal œuvre à la protection de la vie privée, des données personnelles et de la liberté d'expression pour une communication sécurisée au niveau international. En contribuant au projet Signal, vous soutenez un projet et financez le développement et le fonctionnement d’une appli utilisée par des millions de personnes qui souhaitent échanger de manière confidentielle et protégée. Pas de publicité. Pas de traceurs. Pas de fioritures.

Autres moyens de faire un don
 Ces méthodes de don ne donnent pas droit aux macarons de l'application.

  • Faire un don via le site Signal ici pour effectuer un don mensuel ou ponctuel.
  • Envoyez un chèque à l'adresse ci-dessous. Joignez un courrier renseignant votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et le montant de votre don. Pour les chèques d'une valeur de 5 000  dollars et plus, veuillez nous informer de l'envoi dudit courrier par avance à l'adresse donate@signal.org.
    Signal Technology Foundation
    650 Castro Street, Suite 120-223
    Mountain View, CA 94041
    États-Unis

 

Résolution des problèmes liés aux donations

  1. Mettez Signal à jour vers la version la plus récente.
  2. Essayez de faire un nouveau don.
  3. Vous rencontrez toujours des problèmes ? Veuillez cliquer ici pour effectuer un don via le site web ou inscrivez-vous manuellement depuis votre téléphone. Rendez-vous dans les Paramètres Signal profile_avatar.png > Nous contacter. Veillez à inclure le journal de débogage et à indiquer la devise dans laquelle vous faites votre don.

Modifications, frais et annulations

Comment puis-je modifier le montant du don ?

  • Sélectionnez le nouveau montant mensuel ou le montant du don ponctuel et suivez les instructions à l’écran pour confirmer le paiement.
  • Le montant total vous sera facturé lorsque vous effectuerez ce changement.

Comment puis-je changer les informations de ma carte bancaire ou ma méthode de paiement ?

  • Vous devez annuler votre don régulier et en configurer un nouveau.
  • Le montant total vous sera facturé lorsque vous effectuerez ce changement.

Mes informations de paiement sont-elles liées à mon compte Signal ?

Non, vos informations de paiement ne sont pas associées à votre compte Signal. En utilisant le schéma d’authentification anonyme que nous avons mis en œuvre pour les groupes privés Signal, les clients effectuent des paiements et associent ensuite un macaron à leur profil de sorte que le serveur puisse authentifier que le client fait partie de l’ensemble des personnes qui ont effectué un paiement, mais ne sait pas précisément à quel paiement il correspond.

Apple ou Google reçoivent-ils une part de ma contribution ?

Non.

Pourquoi existe-t-il un don minimal pour les cartes de crédit ?

Nous sommes reconnaissants de tous les dons reçus. Malheureusement, il n’est pas rare que des fraudeurs utilisent des mécanismes de don tels que les nôtres afin de tester des cartes de crédit volées pour voir si elles fonctionnent. Ces personnes ont tendance à utiliser de très petites sommes pour leurs tests : un montant minimal de don nous aide à dissuader cette activité frauduleuse.

Comment puis-je annuler les dons réguliers ?

Dons avec macarons

  • Utilisateurs actifs
    Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres Signal profile_avatar.png  > sustainer-heart-outline.png Faire un don à Signal >  Gérer les dons réguliers > Annuler les dons réguliers > Confirmer.
  • Désinstallée sans supprimer votre compte ?
    Vous pouvez réinstaller Signal, récupérer votre compte grâce à votre NIP Signal puis supprimer le compte dans l’appli. Si vous ne pouvez pas suivre les étapes pour supprimer le compte, le don sera automatiquement annulé dans les 60 jours suivant la date de désinstallation de l’application et le système pourra traiter jusqu’à deux mois de dons avant de les annuler. 
  • Réinstallée et récupérée avec un NIP Signal ?
    Si vous avez récupéré votre compte avec votre NIP Signal, votre don mensuel est toujours actif. Suivez les étapes permettant aux utilisateurs actifs d’annuler leurs dons.
  • Réinstallée sans un NIP Signal ?
    Le don sera automatiquement annulé dans les 60 jours suivant la date de désinstallation de l’application. Vous serez peut-être facturé pendant deux mois.

Dons effectués via le site

  • Pour annuler les dons réguliers effectués via PayPal, suivez les étapes indiquées sur la page d’assistance PayPal. PayPal vous demande, en tant que donateur, de vous connecter à votre compte PayPal et d’y modifier votre don.
  • Pour annuler les dons réguliers effectués via une carte de crédit ou d'autres méthodes, suivez les étapes indiquées sur la page d’assistance Donorbox ici.

 

Taxes et reçus

Qu’est-ce que la Fondation de la technologie Signal (Signal Technology Foundation) ?

La Fondation de la technologie Signal est un organisme à but non lucratif qui soutient Signal Messenger et sa mission de développement d’une technologie ouverte qui protège la vie privée, et visant à protéger la libre expression et à garantir une communication sécurisée dans le monde. La Fondation Signal Technology est un organisme à but non lucratif 501(c)(3) exonéré d’impôts et établi aux États-Unis. Nous ne diffusons aucune publicité, mais nous devons quand même payer nos serveurs et employés. Vous pouvez compter sur Signal et nous comptons sur vous.

Mes dons sont-ils déductibles du revenu imposable ?

La Fondation de la technologie Signal est un organisme caritatif public à but non lucratif basé aux États-Unis d’Amérique, exempt de taxes conformément à la section 501c3 du code des taxes intérieures des États-Unis. Notre numéro d’identification fiscal est 82-4506840. Reportez-vous au code de l’impôt ou consultez un professionnel pour déterminer si vos dons sont déductibles des impôts. 

Si je fais un don, comment puis-je obtenir mon reçu fiscal ?

Dons avec macarons

  • Vous pouvez voir et sauvegarder les reçus sur votre téléphone. Rendez-vous dans les Paramètres Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Faire un don à Signal > Reçus de dons. Si un reçu est disponible, sélectionnez-le. Vous pourrez ensuite le sauvegarder, l’imprimer ou le partager.
  • Si vous avez réinstallé Signal, les reçus de dons précédents ne seront pas disponibles.

Dons effectués via le site

  • Vous recevrez un reçu fiscal par e-mail lorsque vous effectuerez un don via notre site. Selon la méthode de paiement utilisée, le reçu vous parviendra en 1 à 7 jours ouvrés.

Comment puis-je faire en sorte que mon entreprise égale mon don ?

Excellente question ! Demandez à votre service des ressources humaines si votre entreprise a un programme de dons jumelés et comment demander qu’elle égale votre don. Le numéro d’identification fiscale de Signal est 82-4506840 et l’on peut nous rejoindre par courriel à l’adresse donate@signal.org.

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