Signal est un organisme à but non lucratif qui n’est soutenu que par les personnes qui l’utilisent et l’apprécient.
- Faire un don à Signal
- Résolution des problèmes liés aux donations
- Modifications, frais et annulations
- Taxes et reçus
- Politique de confidentialité relative aux donateurs
- Macarons donateurs
- Autres façons de contribuer
Faire un don à Signal
- Faire un don via l’appli Signal
- Autres façons de faire un don
- Pourquoi faire un don ?
- Les dons sont-ils obligatoires ?
- Puis-je être un donateur mensuel et effectuer un don ponctuel ?
Faire un don via l’appli Signal
- Depuis votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres Signal
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Faire un don à Signal > Faire un don à Signal > Ponctuel ou mensuel et suivez les instructions.
- Types de paiement :
- Cartes de crédit/débit prises en charge
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Prélèvement automatique
- SEPA (espace unique de paiement en euros)
- iDEAL (système de paiement électronique utilisé aux Pays-Bas)
Autres moyens de faire un don
Ces méthodes de don ne donnent pas droit aux macarons de l'application.
- Faites un don en cryptomonnaie, en actions ou un cadeau de fonds conseillés par les donateurs directement via le site Signal.
- Envoyez un chèque à l’adresse ci-dessous. Pour les chèques à partir de 5 000 $, veuillez envoyer un e-mail à donate@signal.org pour nous informer de votre don.
Signal Technology Foundation
650 Castro Street, Suite 120-223
Mountain View, CA 94041
États-Unis
Signal est conçu pour vous et non pour notre profit ni pour que nous puissions collecter vos données. Signal s’engage à protéger la liberté d’expression et rendre possible une communication internationale sécurisée grâce à une technologie open source favorisant la confidentialité. Vos dons permettent de financer le développement et le fonctionnement d’une appli utilisée par des millions de personnes. Aucune publicité. Aucun traqueur. Aucune surveillance.
Les dons sont-ils obligatoires ?
Non.
Puis-je être un donateur mensuel et effectuer un don ponctuel ?
Oui. Il s’agit de contributions différentes qui offrent des macarons distincts.
Résolution des problèmes liés aux donations
- Mettez Signal à jour vers la version la plus récente.
- Essayez de faire un nouveau don.
- Essayez un autre moyen de paiement.
- Veuillez contacter votre banque pour plus d’informations.
- Vous rencontrez toujours des problèmes ? Rendez-vous dans les Paramètres Signal
Que dois-je faire si une erreur se produit lors du paiement ?
-
Les fonds disponibles sur le compte bancaire renseigné sont insuffisants pour effectuer cet achat.
Veuillez ajouter des fonds à votre compte bancaire avant de réessayer. -
Veuillez vérifier que vos informations bancaires sont correctes puis réessayez.
Vérifiez le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité de votre carte bancaire. Saisissez à nouveau vos coordonnées bancaires puis réessayez. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur de notre part, veuillez nous contacter et précisez le type de carte bancaire que vos utilisez. -
Les détails bancaires renseignés n’ont pas pu être traités.
Essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque pour plus d’informations. Il se peut que la transaction soit bloquée. Votre banque pourrait être en mesure de vous renseigner davantage.
Pourquoi mon don est-il en attente ?
Un délai de jusqu'à 14 jours peut être nécessaire pour traiter les dons effectués par virement bancaire. Ce message apparaîtra tant que Signal sera en attente d'une réponse de votre banque.
Vous souhaitez annuler un don ?
Cliquez ici pour consulter les étapes à suivre.
Modifications, frais et annulations
- Comment puis-je modifier le montant du don ?
- Comment puis-je changer les informations de ma carte bancaire ou ma méthode de paiement ?
- Mes informations de paiement sont-elles liées à mon compte Signal ?
- Est-ce qu’Apple ou Google reçoivent une part de ma contribution ?
- Pourquoi y a-t-il un don minimal pour les cartes de crédit ?
- Comment puis-je annuler les dons réguliers ?
Comment puis-je modifier le montant du don ?
- Sélectionnez le nouveau montant mensuel ou le montant du don ponctuel et suivez les instructions à l’écran pour confirmer le paiement.
- Le montant total vous sera facturé lorsque vous effectuerez ce changement.
Comment puis-je changer les informations de ma carte bancaire ou ma méthode de paiement ?
- Vous devez annuler votre don régulier et en configurer un nouveau.
- Le montant total vous sera facturé lorsque vous effectuerez ce changement.
Mes informations de paiement sont-elles liées à mon compte Signal ?
Non, vos informations de paiement ne sont pas associées à votre compte Signal. En utilisant le schéma d’authentification anonyme que nous avons mis en œuvre pour les groupes privés Signal, les clients effectuent des paiements et associent ensuite un macaron à leur profil de sorte que le serveur puisse authentifier que le client fait partie de l’ensemble des personnes qui ont effectué un paiement, mais ne sait pas précisément à quel paiement il correspond.
Apple ou Google reçoivent-ils une part de ma contribution ?
Non.
Pourquoi existe-t-il un don minimal pour les cartes de crédit ?
Nous sommes reconnaissants de tous les dons reçus. Malheureusement, il n’est pas rare que des fraudeurs utilisent des mécanismes de don tels que les nôtres afin de tester des cartes de crédit volées pour voir si elles fonctionnent. Ces personnes ont tendance à utiliser de très petites sommes pour leurs tests : un montant minimal de don nous aide à dissuader cette activité frauduleuse.
Comment puis-je annuler les dons réguliers ?
Dons avec macarons
-
Utilisateurs actifs
Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres Signal -
Désinstallée sans supprimer votre compte ?
Vous pouvez réinstaller Signal, récupérer votre compte grâce à votre NIP Signal puis supprimer le compte dans l’appli. Si vous ne pouvez pas suivre les étapes pour supprimer le compte, le don sera automatiquement annulé dans les 60 jours suivant la date de désinstallation de l’application et le système pourra traiter jusqu’à deux mois de dons avant de les annuler. -
Réinstallée et récupérée avec un NIP Signal ?
Si vous avez récupéré votre compte avec votre NIP Signal, votre don mensuel est toujours actif. Suivez les étapes permettant aux utilisateurs actifs d’annuler leurs dons. -
Réinstallée sans un NIP Signal ?
Le don sera automatiquement annulé dans les 60 jours suivant la date de désinstallation de l’application. Vous serez peut-être facturé pendant deux mois.
Dons effectués via le site
- Pour annuler les dons réguliers effectués via PayPal, suivez les étapes indiquées sur la page d’assistance PayPal. PayPal vous demande, en tant que donateur, de vous connecter à votre compte PayPal et d’y modifier votre don.
- Pour annuler les dons réguliers effectués via une carte de crédit ou d'autres méthodes, suivez les étapes indiquées sur la page d’assistance Donorbox ici.
Taxes et reçus
- Qu’est-ce que la Fondation de la technologie Signal (Signal Technology Foundation) ?
- Mes dons sont-ils déductibles du revenu imposable ?
- Si je fais un don, comment puis-je obtenir mon reçu fiscal ?
- Comment puis-je faire en sorte que mon entreprise égale mon don ?
Qu’est-ce que la Fondation de la technologie Signal (Signal Technology Foundation) ?
La Fondation de la technologie Signal est un organisme à but non lucratif qui soutient Signal Messenger et sa mission de développement d’une technologie ouverte qui protège la vie privée, et visant à protéger la libre expression et à garantir une communication sécurisée dans le monde. La Fondation Signal Technology est un organisme à but non lucratif 501(c)(3) exonéré d’impôts et établi aux États-Unis. Nous ne diffusons aucune publicité, mais nous devons quand même payer nos serveurs et employés. Vous pouvez compter sur Signal et nous comptons sur vous.
Mes dons sont-ils déductibles du revenu imposable ?
La Fondation de la technologie Signal est un organisme caritatif public à but non lucratif basé aux États-Unis d’Amérique, exempt de taxes conformément à la section 501c3 du code des taxes intérieures des États-Unis. Notre numéro d’identification fiscal est 82-4506840. Reportez-vous au code de l’impôt ou consultez un professionnel pour déterminer si vos dons sont déductibles des impôts.
Si je fais un don, comment puis-je obtenir mon reçu fiscal ?
Dons avec macarons
- Vous pouvez voir et sauvegarder les reçus sur votre téléphone. Rendez-vous dans les Paramètres Signal
- Si vous avez réinstallé Signal, les reçus de dons précédents ne seront pas disponibles.
Dons effectués via le site
- Vous recevrez un reçu fiscal par e-mail lorsque vous effectuerez un don via notre site. Selon la méthode de paiement utilisée, le reçu vous parviendra en 1 à 7 jours ouvrés.
Comment puis-je faire en sorte que mon entreprise égale mon don ?
Excellente question ! Demandez à votre service des ressources humaines si votre entreprise a un programme de dons jumelés et comment demander qu’elle égale votre don. Le numéro d’identification fiscale de Signal est 82-4506840 et l’on peut nous rejoindre par courriel à l’adresse donate@signal.org.