חשוב

למען הפרטיות שלך, הודעות מאוחסנות רק על המכשירים שלך. אל Signal אין עותק של היסטורית השיחות שלך. התקנות חדשות של Signal אינן משחזרות את היסטורית ההודעות הקודמת שלך. אם יש לך את המכשיר הישן שלך, השתמש בצעדים אלו כדי להעביר היסטורית הודעות אל הטלפון החדש שלך.

ראה בנוסף:

• הירשם עם מספר טלפון

אינך מקבל את קוד הוידוא?

• וודא שאתה בתוך הטווח של הרשת הסלולרית שלך ושאתה יכול לקבל מסרונים.
• וודא שאתה יכול לקבל שיחת טלפון אל המספר.
• וודא שהכנסת את מספר הטלפון שלך כראוי.
• וודא שלא חסמת הודעות משולחים לא ידועים.
• הכנס את המספר הבינלאומי המלא של הטלפון והשמט אפסים מקדימים כלשהם
  • עבור מספרים מריו דה ז'נרו, ברזיל, המספר צריך להתחיל עם +5521.
  • עבור מספרים מארגנטינה, המספר אמור להתחיל עם +549.
• צור קשר עם המפעיל שלך וודא שלא הגבת "STOP" אל הודעות משולחים בלתי ידועים או שביטלת השתתפות מקבלה של התראות עסקיות או מסחריות.
• אם המפעיל שלך הוא Google Fi, Metro PCS, T-Mobile (ע״י שימוש ב־T-Mobile), או שירות מבוסס T-Mobile אחר,
  • כדי לקבל את קוד הוידוא באמצעות מסרון:
    • התקשר אל #611# ובקש מהנציג להסיר את "הרשימה השחורה של הקודים המקוצרים" עבור החשבון שלך.
  • כדי לקבל את קוד הוידוא באמצעות שיחה:
    • התקשר אל #632# כדי לכבות את חסימת הונאות.
    • משתמשי iOS: לך אל הגדרות iOS > טלפון > השבת את ההגדרה השתקת שיחות ממטלפנים לא מוכרים.
  • משתמשי Google-Fi יכולים להחליף את המפעיל היסודי. הנה כמה קיצורי דרך של לוח חיוג שאתה יכול להשתמש כדי להחליף את המפעיל שבולם את חיבור Fi שלך.
    • כדי לראות את המידע של המפעיל הנוכחי שלך: ##fiinfo##
    • החלף אל T-Mobile: ##fitmo##
    • החלף אל Sprint: ##fispr##
    • החלף אל US Cellular: ##fiusc##
    • החלף חזרה אל אוטומטי: ##fiauto##

פיתרון תקלות נוסף של הרשמה

• Android
• iOS
• שולחן עבודה

Android

1. וודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Signal.
2. אפשר את כל ההרשאות עבור Signal דרך הגדות טלפון Android שלך. אפילו אם הן כבר מאופשרות, אנא כבה אותן והחזר אותן ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.
3. עדכן את יישום שירותי Google Play בטלפון שלך.
4. השבת את יישום ה־VPN שלך או בדוק שהוא מתיר את *.whispersystems.org, *.signal.org ואת TCP פתחה 443.
5. יותר מדי ניסיונות? המתן מעט זמן (שעה, יום, וכולי) לפני שתנסה להירשם שוב.
6. בדוק שיש לך שטח פנוי על מחיצת הנתונים (הקטנה) של הטלפון שלך, לא כרטיס הזיכרון (הגדול). קל להתבלבל על מכשירים ישנים יותר. אתה יכול לפנות מקום ע״י הסרת יישומים שאינך משתמש בהם יותר.
7. בדוק רשימות מיטוב מוכוון טלפון וודא שהתנאים הבאים נכונים:

• Signal מוחרג מרשימת היישומים הממוטבים אוטומטית כאשר הוא ברקע.
• Signal כלול ברשימת היישומים שמותרים להתחיל את עצמם.
• Signal מאופשר דרך צעדים מסוימים עבור טלפונים של Huawei:
  - הגדרות > יישומים > Signal > פרטי שימוש בסוללה > הרצת יישום > הגדר אל נהל באופן ידני > אפשר הרצה אוטומטית, הרצה משנית, והרץ ברקע
• Signal ושירותי Google Play מאופשרים דרך צעדים מסוימים עבור טלפונים של Xiaomi:
  - אבטחה > הרשאות > הרצה אוטומטית > התר את
  - הגדרות > הכול > מנהל הזנק > התר

iOS

1. וודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Signal.
2. השבת את יישום ה־VPN שלך או את יישום ניטור הנתונים שלך או בדוק שהם מתירים את *.whispersystems.org, *.signal.org ואת TCP פתחה 443.
3. בדוק את יישום המסרונים שלך עבור שולחים לא מוכרים או השבת מאפיין זה ע״י הליכה אל הגדרות iOS > הודעות > סנן שולחים לא ידועים.
4. אפשר את כל ההרשאות הזמינות עבורך דרך הגדרות iPhone > יישום Signal.
5. נרשמת יותר מדי פעמים? המתן מעט זמן (שעה, יום, וכולי) לפני שתנסה להירשם שוב.
6. רואה שגיאת 0? בדוק צעדים 1-4 למעלה.

שולחן עבודה

Signal Desktop חייב קישור עם Signal Android או Signal iOS כדי שיהיה זמין עבור תכתובת.