Signal संदेश, चित्र, फ़ाइलें, और अन्य सामग्री आपकी डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं।

• यदि आपके पास अपना पुराना डिवाइस है, तो संदेश ट्रांसफर करने वाला मंच चुनें:
  • Android
  • iOS
  • डेस्कटौप
• संदेश रीस्टोर करना या खाता ट्रांसफर करना इस समय सपोर्टेड नहीं है, यदि:
  • आपके पास अपनी पुरानी डिवाइस नहीं है या आपका फोन खो गया है।
  • आपने अपने फोन में से सफाया कर दिया है।
  • आपके iPhone या iPad पर Signal अनइंस्टॉल किया गया।
  • आपने गलती से कोई संदेश या चैट डिलीट कर दी है।
  • आपने एंड्रॉइड और iOS के बीच स्विच किया है।
  • आपने अपना नंबर बदल लिया है।
  • लिंक्ड iPad या डेस्कटॉप है।

 

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Android

अपने स्थानीय Signal डेटा को नए एंड्रॉइड फोन पर ले जाने के लिए बैकअप इस्तेमाल करें। 

• यदि आपके पास नया एंड्रॉइड फोन नहीं है और उसी फोन पर Signal को फिर से इंस्टॉल किया है तो यहां क्लिक करें।
• यदि आपके पास नया एंड्रॉइड फोन है तो यहां क्लिक करें।

क्या होगा यदि मेरे पास अपना पुराना एंड्रॉइड फोन नहीं है, अपने एंड्रॉइड फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रिस्टोर किया है, या मेरा फोन खो गया है?

यदि आपके पास अपने संदेश इतिहास तक पहुंच नहीं है, तो आप ऐसा नहीं कर सकते। Signal के पास आपके संदेशों की कॉपी नहीं होती। 

1. अपनी नई डिवाइस पर, Signal  इनस्टॉल करके खोलें, जारी रखें चुनें और पंजीकरण पूरा करें।
2. यदि आपने ट्रांसफर या अकाउंट को रिस्टोर करने का विकल्प चुना है, तो वापस जाएं या बंद करें को स्वाइप करें, फिर से Signal खोलें और जारी रखें का चयन करें।

मैं किन डिवाइसेस से डेटा ट्रांसफर कर सकता हूँ?

• एंड्रॉइड फोन → एंड्रॉइड फोन

ज़रूरतें

1. सुनिश्चित करें कि आपके दोनों डिवाइसेस
   
   • Signal के नवीनतम वर्ज़न में अपडेट किया गया एंड्रॉइड v7.0 या उसके बाद
   • Wi-Fi चालू किया गया
   • ब्लूटूथ चालू हुआ
2. आपका नया डिवाइस
   • पंजीकरण पूरा करने के लिए एक SMS या कॉल प्राप्त कर सकते हैं।
   • भौतिक रूप से आपके पुराने फोन के करीब है, जिसमें आपका मौजूदा Signal संदेश इतिहास है।
3. आपके पुराने डिवाइस
   • Signal खोल सकते हैं और अपना संदेश इतिहास देख सकते हैं।
   • भौतिक रूप से आपके नए फोन के करीब है।

संदेशों को ट्रांसफर करने के चरण

1. अपनी नई डिवाइस पर, Signal इनस्टॉल करके खोलें।
2. ट्रांसफर या अकाउंट रिस्टोर करें चुनें।
   
3. चुनें कि आप किस तरह से संदेशों को ले जाना चाहते हैं।
   • यदि आपके पास अपना पुराना फोन उपलब्ध है, तो एंड्रॉइड डिवाइस से ट्रांसफर चुनें। फिर यहां दिए गए चरणों का पालन करें।
     
   • क्या आपके पास पुरानी डिवाइस नहीं है? यदि आपने पहले बैकअप बनाया है तो बैकअप से रिस्टोर चुनें। फिर यहां दिए गए चरणों का पालन करें।
     

मैं एंड्रॉइड डिवाइस से कैसे ट्रांसफर करूं?

1. नए फोन पर, Signal इनस्टॉल करें > अकाउंट ट्रांसफर या रिस्टोर करें चुनें > अनुमतियां सक्षम करें > एंड्रॉइड डिवाइस से ट्रांसफर करें > जारी रखें चुनें।
2. पुराने फोन पर, Signal सेटिंग्स  > अकाउंट > अकाउंट ट्रांसफर करें > जारी रखें पर जाएं।
3. भौतिक रूप से नए फोन को पुराने फोन के पास ले जाएं और नए फोन पर अलर्ट स्वीकार करें।
4. दोनों फोन पर मेल खाने वाले 7 अंकों के कोड की पुष्टि करें और प्रत्येक फोन पर जारी रखें चुनें।
5. नए फोन पर, पंजीकरण जारी रखें पर टैप करें और डिवाइस को पंजीकृत करें।
6. पुराने फोन पर, पूरा करने के लिए डन पर टैप करें।
7. पुराने फोन पर, Signal को आमतौर पर एंड्रॉइड फोन सेटिंग्स > Signal > अनइंस्टॉल में जाकर अनइंस्टॉल करें या अपने फोन के लिए विशिष्ट चरणों के माध्यम से ऐसा करें।

अभी भी समस्या हो रही है?

1. अपने VPN या वाई-फाई हॉटस्पॉट को अक्षम करें, जो वाई-फाई डायरेक्ट कनेक्शन में हस्तक्षेप करता है।
2. Signal के लिए इजाज़तें एनेबल करें:
   Android फोन सेटिंग्ज़ > ऐप्स या ऐप्स & सूचनाएँ > Signal > ऐप इजाज़तें या इजाज़तें > सभी इजाज़तों को एनेबल करें।
3. दोनों फोन को रीस्टार्ट करें।

मैं बैकअप फ़ाइल से कैसे बहाल करूँ?

1. पुराने फोन पर, उस फोन पर Signal में बैकअप सक्षम करें जिसमें आपका Signal संदेश इतिहास है।
2. 30-अंक का पासफ्रेस रिकॉर्ड करें।
3. मैन्युल तरीके से बैकअप फाइल वाले Signal फोल्डर को मूव करें।
   • वही फोन? इस फोन को रीसेट करने से पहले बैकअप को एक कंप्यूटर में मैन्युल तरीके से मूव करें।
   • नया फोन? बैकअप फाइल को अपने पुराने फोन से अपने नए फोन में मैन्युअल तरीके से मूव करें।
4. नए फोन पर, Signal इनस्टॉल करें ट्रांसफर या अकाउंट रिस्टोर करें चुनें, बैकअप से रिस्टोर करें चुनें, और पंजीकरण के लिए अपना फोन नंबर सबमिट करने से पहले रिस्टोर करने के लिए अपना 30-अंकों का पासफ्रेज दर्ज करें।
   • पासवर्ड भूल गए?
   • बैकअप फाइल नहीं मिली?

मैं बैकअप कैसे सक्षम करूँ? 

1. Signal सेटिंग्स   > चैट > चैट बैकअप > चालू करें को एक्सेस करने के लिए प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
2. एंड्रॉइड OS संस्करण 9 या उससे पहले के संस्करण लिए, चरण 3 पर जाएं।
   एंड्रॉइड OS संस्करण 10 या बाद के संस्करण के लिए,  फोल्डर चुनें का चयन करें और साथ ही यह भी चुनें कि बैकअप फाइल को कहां सहेजना है।
3. 30-अंकों के पासफ़्रेज़ को बाएँ से दाएँ, ऊपर से नीचे कॉपी करें। आपको बैकअप को बहाल करने के लिए इस पासफ़्रेज़ की ज़रूरत होगी। इसे सुरक्षित स्थान में रखें। 
4. पुष्टि करें कि आपने पासफ़्रेज़ लिख लिया है।
5. बैकअप सक्षम करें चुनें।
6. बैकअप बनाएं टैप करें। आप पिछले बैकअप के समय की जाँच करके सत्यापित कर सकते हैं कि बैकअप सफलतापूर्वक पूरा हुआ है या नहीं।
7. Signal प्रदर्शित करता है कि आप  बैकअप फोल्डर शीर्षक तले बैकअप कहां पा सकते हैं। उस फोल्डर में जाएं।
8. बैकअप को उस डिवाइस पर ले जाएँ या उसकी कॉपी वहां सहेजें, जो आपका फोन नहीं है।
   • एक साधारण विधि है अपने फोन को कंप्यूटर में प्लग इन करने के लिए केबल का उपयोग करना। कुछ फोन के लिए उस केबल का इस्तेमाल किए जाना ज़रूरी होता है जो फोन के साथ दी गई थी ताकि डेटा का ट्रांसफर किया जा सके।

संदेश रीस्टोर करने के लिए कदमों तक ऊपर स्क्रॉल करने के लिए यहाँ क्लिक करें।

यदि मेरा अंतिम बैकअप "कभी नहीं" कहे, तो क्या होगा?

1. बैकअप बनाएं टैप करें।
2. Signal के लिए इजाज़तें एनेबल करें:
   Android फोन सेटिंग्ज़ > ऐप्स या ऐप्स & सूचनाएँ > Signal > ऐप इजाज़तें या इजाज़तें > सभी इजाज़तों को एनेबल करें।
3. अपने फोन पर जगह खाली करें। 
4. अपने बाहरी SD कार्ड को अस्थायी रूप से अनमाउंट या अक्षम करें, ताकि बैकअप को आपकी आंतरिक मेमोरी में सहेजा जा सके।

बैकअप फाइल को कहाँ ढूँढा जा सकता है?

• आपका बैकअप फोल्डर यहाँ दिया गया है Signal सेटिंग्स  > चैट > चैट बैकअप > बैकअप फ़ोल्डर। फाइल्स ऐप का उपयोग करें या फोल्डर पर जाने के लिए अपने फोन को कंप्यूटर में प्लग इन करें।
• Signal के पुराने संस्करणों के लिए, बैकअप फाइल signal-year-month-date-time.backup को यहाँ ढूँढा जा सकता है  /Internal Storage/Signal/Backups या /sdcard/Signal/Backups

मैं बैकअप फाइल को कहाँ मूव करूँ?

बैकअप फाइल signal-year-month-date-time.backup को किसी ऐसे डिवाइस पर मूव करें जो आपका फोन नहीं है।

• एक साधारण विधि है अपने फोन को कंप्यूटर में प्लग इन करने के लिए केबल का उपयोग करना। कुछ फोन के लिए उस केबल का इस्तेमाल किए जाना ज़रूरी होता है जो फोन के साथ दी गई थी ताकि डेटा का ट्रांसफर किया जा सके।
• नवीनतम फोन यहाँ पर कदम पेश करते हैं Android फोन सेटिंग्ज़ > स्टोरेज।
• आपको फाइलें ट्रांसफर करने वाले मोड (MTP) में बदलने के लिए आपके फोन पर नज़र आने वाली सूचना पर जवाब देने की ज़रूरत हो सकती है।

मैं अपने नए फोन पर या रीसेट किए गए फोन पर क्या करूँ?

1. बैकअप फाइल वाले Signal  फोल्डर को मैन्युअल रूप से अपने फोन पर ले जाएँ। Signal के पुराने संस्करणों के लिए, इसे अपने रिस्टोर किए गए या नए फोन पर सबसे टॉप लेवल या /आंतरिक स्टोरेज/  पर ले जाएं।
   • एक साधारण विधि है अपने फोन को कंप्यूटर में प्लग इन करने के लिए केबल का उपयोग करना। कुछ फोन के लिए उस केबल का इस्तेमाल किए जाना ज़रूरी होता है जो फोन के साथ दी गई थी ताकि डेटा का ट्रांसफर किया जा सके।
   • नवीनतम फोन यहाँ पर कदम पेश करते हैं Android फोन सेटिंग्ज़ > स्टोरेज।
   • आपको फाइलें ट्रांसफर करने वाले मोड (MTP) में बदलने के लिए आपके फोन पर नज़र आने वाली सूचना पर जवाब देने की ज़रूरत हो सकती है।
2. Signal इंस्टॉल करें।
3. बैकअप रीस्टोर करें को चुनें। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो जारी रखें को चुनें।
4. यदि आपने कदम 3 में जारी रखें को चुनें, तो
   1. इजाज़तों को स्वीकार करें।
   2. Signal अपने आप आपके लोकल बैकअप को डिटेक्ट करेगा और आपको रजिस्ट्रेशन से पहले रीस्टोर करने को कहेगा। यदि यह डिटेक्ट नहीं होता है, तो नीचे दिए कदमों का पालन करें।
   3. बैकअप रीस्टोर करें चुनें।
5. यदि आपने कदम 3 में बैकअप रीस्टोर करें को चुना है, तो बैकअप फोल्डर और फाइल को चुनें।
6. अपना 30-अंक का पासफ्रेस दर्ज करें।

संदेश रीस्टोर करने के लिए कदमों तक ऊपर स्क्रॉल करने के लिए यहाँ क्लिक करें।

अगर मैं अपने 30 अंकों के पासफ़्रेज़ को भूल जाऊँ और मुझे नए फ़ोन पर संदेशों रीस्टोर करने की ज़रूरत हो, तो क्या होगा?

आप पासफ्रेस के बिना बैकअप को रीस्टोर नहीं कर सकते। 30-अंक के पासफ्रेस को उस कुंजी की तरह सोचें जिसे डुप्लीकेट नहीं किया जा सकता। आप एक नया पासफ्रेस बनाने के लिए एक नया बैकअप बना सकते हैं।

Signal सेटिंग्स  > चैट > चैट बैकअप पर जाएं

1. चैट बैकअप को डिसेबल करने के लिए और अपने फोन पर सभी पिछले बैकअप्स को मिटाने के लिए बंद करें पर टैप करें।
2. एक नए पासफ्रेस के साथ एक नया बैकअप बनाने के लिए चालू करें पर टैप करें।

मुझे और अधिक मदद चाहिए।

• सुनिश्चित करें कि आपने बैकअप फाइल को अपने नए फोन में मूव कर लिया है, या अपने रीसेट किए हुए फोन में मूव कर लिया है।
• कुछ डिवाइसेस में बैकअप फाइल को देखने के लिए उसे बंद करके के रीस्टार्ट करने की ज़रूरत हो सकती है।
• सुनिश्चित करें कि बैकअप फाइल दिखाई दे रही है। याद दिला दें कि, बैकअप फ़ाइल नाम इस फ़ॉरमेट में होते हैं: signal-year-month-date-time.backup
• Signal के लिए सभी इजाज़तों को एनेबल करें।
  • आपके डिवाइस की स्टोरेज पर बैकअप फाइलों को लोकेट करने के लिए मीडिया इजाज़त की ज़रूरत होती है। 
• ये रहा यह सुनिश्चित करने का दूसरा तरीका कि आपकी बैकअप फाइल आपके नए फोन पर सही स्थान पर है। 
  1. अपने नए फोन पर, बैकअप के बिना Signal के लिए रजिस्टर करें (आपका पुराना फोन अब ऑफलाइन हो जाएगा)।
  2. अपने नए फोन पर  बैकअप को एनेबल करें।
  3. अपने नए फोन पर नया बैकअप ढूँढें और इसकी जगह को लिख कर रख लें। इस फाइल के नाम की तलाश करें जिससे पुष्टि हो जाएगी कि आपने अभी इस बैकअप को बना लिया है।
  4. नए फोन पर Signal को अनइंस्टॉल करें।
  5. ध्यान से अपना पुराना बैकअप ढूँढें। इस फाइल के नाम में तारीख और समय देखें। 
  6. पुराने बैकअप को कदम 3 में आपके द्वारा ढूँढे गए फोल्डर में मूव करें।
  7. Signal इंस्टॉल करें।

संदेश रीस्टोर करने के लिए कदमों तक ऊपर स्क्रॉल करने के लिए यहाँ क्लिक करें।

 

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iOS

आप अपने वर्तमान डिवाइस में से जानकारी का उपयोग करते हुए एक नए डिवाइस पर Signal को सेट अप कर सकते हैं।

• यदि आपने फैक्ट्री सेटिंग्स पर रिस्टोर किया है, आपके पास चालू हालत में कैमरा नहीं है, या आपके पास अपना पुराना iPhone नहीं है, तो यहां क्लिक करें।
• यदि आपके पास लिंक किया हुआ iPad है पर आपका पुराना iPhone नहीं है, तो यहाँ क्लिक करें।
• अतिरिक्त मददपर जाने के लिए यहाँ क्लिक करें।
• यदि आपके पास iPhone है और नया iPad सेटअप कर रहे हैं तो यहां क्लिक करें।

मैं किन डिवाइस से अकाउंट ट्रांसफर कर सकता/ती हूं?

• iPhone → iPhone
• iPhone → iPad एक अलग डिवाइस के रूप में
• iPad → iPad
• iPad एक अलग डिवाइस के रूप में → iPhone
• किसे सपोर्ट नहीं किया जाता, ये देखने के लिए यहां क्लिक करें।

ट्रांसफर से क्या होता है?

• नई डिवाइस में अकाउंट की सभी जानकारी और संदेश इतिहास आ जाता है।
• पुरानी डिवाइस अकाउंट की सभी जानकारी और संदेश इतिहास डिलीट कर देती है। 
• संदेश इतिहास दूसरी डिवाइस पर कॉपी नहीं किया जाता। इसे इसे ले जाया गया।

ज़रूरतें

1. सुनिश्चित करें कि आपके दोनों डिवाइसेस
   • Signal के नवीनतम वर्ज़न में अपडेट किया गया v7.0 या उसके बाद
   • iOS 15 या उससे ऊपर
   • iOS 15 और उसके बाद के संस्करण के लिए, iOS सेटिंग्स > Signal में स्थानीय नेटवर्क की अनुमति सक्षम करें
   • Wi-Fi चालू किया गया
   • ब्लूटूथ चालू हुआ
   • iOS सेटिंग्ज़ > बैटरी में लो पावर मोड डिसेबल किया गया
2. आपका नया डिवाइस
   • भौतिक रूप से आपके पुराने डिवाइस के करीब है।
   • को एक iPhone, iPad टच, या अनलिंक्ड iPad के जैसे रजिस्ट्रेशन पूरी करने की ज़रूरत है।
   • आपके पुराने डिवाइस वाले नंबर के साथ रजिस्टर कर सकता है।
3. आपके पुराने डिवाइस
   • को एक चलते हुए कैमरा की ज़रूरत है।
   • ट्रांसफर पूरा होने के बाद आपकी संदेश हिस्ट्री को मिटा देंगे।

मैं एक नए iPhone, iPad, या iPod टच पर अपना खाता और संदेश कैसे ट्रांसफर करूं?

कोई ऐसा समय चुनें जिस पर आपको अपने दोनों डिवाइस कुछ मिनट के लिए नहीं चाहिए। 

1. अपने नए डिवाइस पर, Signal इंस्टॉल करें और खोलें, और रजिस्ट्रेशन पूरी करें, यदि ऐसा करने को कहा जाता है।
2. QR कोड देखने के लिए iOS डिवाइस से ट्रांसफर करें को चुनें और अगला चुनें (केवल लिंक्ड iPad)।
   
3. अपने पुराने डिवाइस पर, अगला चुनें और कदम 2 में से QR कोड को स्कैन करने के लिए उसे हिलाएँ।
   
4. ट्रांसफर पूरा होने पर,
   • अपने नए डिवाइस में से एक संदेश भेजें।
   • आपकी संदेश हिस्ट्री आपके पुराने डिवाइस में से डिलीट कर जाती है। 

क्या मैं अपनी संदेश हिस्ट्री को मर्ज कर सकता हूँ?

नहीं। आपका पुराना डिवाइस नया डिवाइस बन जाता है। आपके पुराने डिवाइस को डिसेबल कर दिया जाएगा। 

मैं बैकअप को एनेबल कैसे करूं? क्या मैं iCloud बैकअप का उपयोग कर सकता हूँ?

• आपके सक्रिय Signal डिवाइस के बाहर संदेश स्टोर करना सपोर्टेड नहीं है। 
• संदेश केवल उसी डिवाइस पर स्टोर किए जाते हैं।
• iTunes या iCloud बैकअप में आपकी Signal संदेश हिस्ट्री शामिल नहीं होती।

क्या यह मेरे Signal पिन का उपयोग करता है?

यह माइग्रेशन रजिस्ट्रेशन और आपके Signal पिन से अलग है लेकिन आपको ट्रांसफर करने से पहले दोनों को पूरा करना होगा।

मुझे और अधिक मदद चाहिए।

समस्या क्या है?	सुलझाने के लिए कदम
रजिस्ट्रेशन बहुत जल्द की जा रही है।	तो फिर दोबारा रजिस्टर करने के लिए एक घंटा प्रतीक्षा करें।
लोकल नेटवर्क इजाज़त मौजूद नहीं है।	प्रत्येक डिवाइस पर, आप अपडेट कर सकते हैं या नहीं, यह देखने के लिए https://signal.org/install पर जाएँ। पुष्टि करें कि आपका फोन iOS 15 या उसके बाद के संस्करण पर अपडेट है। डिवाइस पर iPhone सेटिंग्स ऐप > सामान्य > iPhone ट्रांसफ़र या रीसेट करें > रीसेट करें > लोकेशन और निजता को रीसेट करें पर जाएँ, फिर स्वाइप करके Signal को बंद करके फिर से खोलें।
अकाउंट ट्रांसफर विकल्प प्रकट नहीं होता या अटक गया है।	नए फोन पर, Signal बंद करने के लिए स्वाइप करें। पुराने फोन पर दिखाई देने वाले QR कोड को स्कैन करने के लिए कैमरा ऐप इस्तेमाल करें।
QR कोड स्कैन नहीं हो रहा है।	स्क्रीन की रोशनी बढ़ाएँ। कैमरा को QR कोड के बहुत नज़दीक पकड़ें और उसे स्थिरता से पकड़ें। Apple के सहायता पृष्ठ से कदमों का पालन करें और फॉन्ट का आकार छोटा करें और बोल्ड फॉन्ट को डिसेबल करें। अपने फोन को लैंडस्केप मोड में घुमाएं।
यह QR-कोड को स्कैन करने के बाद गलत डिवाइस का कोड है।	आप अपने लिंक्ड iPad से अपने फोन पर ट्रांसफर नहीं कर सकते। अपने iPad पर, नए डिवाइस के रूप में जोडे़ं का विकल्प चुनें। iPad को अपने फोन से लिंक करने के लिए कदमों का पालन करें।
डिवाइस को लिंक करने के बारे में जानकारी मौजूद है। नया डिवाइस लिंक करें डिवाइस लिंक करना असफल रहा QR कोड वैध नहीं है	यह खाता ट्रांसफर का विकल्प नहीं है। ऊपर दी गई आवश्यकताओं और कदमों पर खास ध्यान दें। QR कोड स्कैन करने के लिए अपने पुराने फोन पर कैमरा ऐप इस्तेमाल करें।
पुराने फोन ने QR कोड को स्कैन किया और वह कनेक्ट होने मेंअटका हुआ है...	अपने पुराने फोन को रीस्टार्ट करें। ऊपर दी गई आवश्यकताओं और कदमों पर खास ध्यान दें।
एक ऐसा एलर्ट है जिसे ट्रांसफर पूरा नहीं कर सका।	दोनों डिवाइस को रीस्टार्ट करें। QR कोड को स्कैन करने के बाद, दोनों फोन को एक साथ जोड़ें। ट्रांसफर पूरा होने तक दोनो फोन को हिलाएँ नहीं।
आपके पुराने फोन से ट्रांसफर पूरा हो गया है और आपको दोबारा रजिस्टर करने को कहा जाता है।	अपने नए फोन पर, दूसरी बार रजिस्टर करें। अपने नए फोन पर, अपना पिन दर्ज करें। अपनी ट्रांसफर की गई चैट को देखने के लिए और दोबारा संदेश भेजना शूरू करने के लिए, अपने नए फोन पर, "ट्रांसफर किए बिना रजिस्टर करें" को चुनें।"

 

क्या मैं Signal iPad या Signal Desktop से मेरे फोन में ट्रांसफर कर सकता हूँ? मैं अभी भी अपने लिंक्ड iPad या डेस्कटॉप पर संदेश देखता हूँ।

नहीं। लिंक्ड डिवाइसेस में आपके फोन के जैसी खाता जानकारी नहीं होती। अपने नए फोन पर, जारी रखने के लिए ट्रांसफर किए बिना रजिस्टर करें का विकल्प चुनें।

अगर मेरे पास अपना पुराना डिवाइस नहीं है, मैंने अपना फोन फैक्ट्री सेटिंग्ज़ में रीस्टोर कर दिया है, या अपना फोन खो दिया है, तो मैं क्या करूँ?

संदेश केवल आपके डिवाइस पर स्टोर किए जाते हैं। आपके पास उपलब्ध मौजूदा संदेश हिस्ट्री के बिना, खाता ट्रांसफर करना सपोर्टेड नहीं है।

1. अपने नए डिवाइस पर, Signal इंस्टॉल करें और खोलें, और रजिस्ट्रेशन पूरी करें, यदि ऐसा करने को कहा जाता है।
2. ट्रांसफर किए बिना पंजीकरण करने या नई डिवाइस के रूप में जोड़ने (केवल iPad) के विकल्प का चयन करें।
   

   	iPhones iPod टच एक अलग डिवाइस के रूप में iPad
   	एक लिंक्ड डिवाइस के रूप में iPad

 

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डेस्कटॉप

मैं किन डिवाइसेस से डेटा ट्रांसफर कर सकता हूँ?

• Signal डेस्कटॉप संदेश इतिहास को किसी डिवाइस पर या उससे ट्रांसफर करने का समर्थन नहीं करता है।
• macOS के लिए माइग्रेशन असिस्टेंट और टाइम मशीन समर्थित नहीं हैं।

यदि मैं एक कंप्यूटर OS को दूसरे पर ट्रांसफर करता हूँ, तो मैं समस्याओं का समाधान कैसे करूं?

मैन्युअल तरीके से फोल्डर ट्रांसफर करना सपोर्टेड नहीं है और इससे त्रुटियाँ हो सकती हैं। Signal एक स्टेटफुल प्रोटोकॉल का उपयोग करता है, मतलब कि आप महज़ Signal के अन्य दृष्टांत में फाइलें कॉपी नहीं कर सकते या Signal को लिंक या इस्तेमाल करने के बाद फाइलें कॉपी नहीं कर सकते।

चैट सत्र के रिफ्रेश होने से जुड़ी समस्या, [संपर्क] का संदेश डिलीवर नहीं हुआ या प्राप्त संदेश सिंक से बाहर था, त्रुटियों को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें: 

1. अपने पुराने कंप्यूटर पर, Signal Desktop को बंद करें और उससे बाहर निकलें। 
2. अपने मोबाइल डिवाइस से, Signal Desktop को अनलिंक करें।
3. अपने नए कंप्यूटर पर, Signal Desktop को रीस्टार्ट करें।
4. अपने मोबाइल डिवाइस से, अपने नए कंप्यूटर पर Signal Desktop को लिंक करें।
5. अपने पुराने कंप्यूटर पर, Signal Desktop के लिए सभी डेटा को अनइंस्टॉल करें और मिटाएँ:
   • Windows
     नीचे दिए गए कदमों में <YourName> को अपने Windows यूज़र के साथ बदलें
     1. अनइंस्टॉल Signal.exe चुनें 
        C:\Users\<YourName>\AppData\Local\Programs\signal-desktop में
     2. C:\Users\<YourName>\AppData\Roaming\Signal को मिटाएँ
   • macOS
     1. /Application या ~/Application डायरेक्ट्री में Signal.app फाइल को मिटाएँ
     2. ~/Library/Application Support/Signal में से स्थानीय डेटा को मिटाएँ
   • Linux
     1. apt-get remove signal-desktop का उपयोग करें
     2. ~/.config/Signal को मिटाएँ