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Signal नहीं खोला जा सकता

अगर आपका डेस्कटॉप डिवाइस यह गड़बड़ी दिखाता है, तो यह इनमें से किसी कारण से हो सकता है:

  • आपको Signal डेस्कटॉप खोले और इस्तेमाल किए हुए कुछ समय हो गया था।
  • Signal डेटा फ़ोल्डर को किसी और कंप्यूटर से इस कंप्यूटर पर कॉपी करना।
  • कई डिवाइस के लिए एक ही डेस्कटॉप डेटा कॉपी करना, चाहे शेयर की गई लोकेशन से हो या एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर पर कॉपी किए गए डेटा से हो।
  • Signal को (कॉर्पोरेट) वातावरण में या प्रतिबंध वाले नेटवर्क से कनेक्ट रहते हुए इस्तेमाल करना।
  • कंप्यूटर का पासवर्ड या iCloud का पासवर्ड रीसेट करना।

कुछ मामलों में, रीकवर करना संभव होता है, लेकिन ऐसा भी हो सकता है कि आपको Signal डेस्कटॉप फिर से इंस्टॉल करना पड़े और इसे अपने मुख्य Signal Android या iOS ऐप से फिर से लिंक करना पड़े। अपने डेस्कटॉप को फिर से लिंक करने से, आपके फ़ोन से संदेश नहीं मिटेंगे। आपके पास लिंकिंग फ़्लो के दौरान, आपके फ़ोन से संदेश इतिहास ट्रांसफ़र करने का भी विकल्प होगा।

Signal डेस्कटॉप फिर से इंस्टॉल करें और संदेश इतिहास के साथ फिर से लिंक करें

Signal डेस्कटॉप ऐप से पूरा डेटा अनइंस्टॉल करके हटाने के लिए, अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के मुताबिक नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें।

macOS:

  • /Application या ~/Application डायरेक्ट्री में Signal.app फ़ाइल को मिटाएँ
  • ~/Library/Application Support/Signal में से स्थानीय डेटा को मिटाएँ
  • इस लिंक के ज़रिए Signal डेस्कटॉप फिर से इंस्टॉल करें: https://signal.org/download

Windows:

  • C:\Users<Your Name>\AppData\Local\Programs\signal-desktop में 'Signal.exe अनइंस्टॉल करें' को चुनें
  • C:\Users\<YourName>\AppData\Roaming\Signal को मिटाएँ
  • इस लिंक के ज़रिए Signal डेस्कटॉप फिर से इंस्टॉल करें: https://signal.org/download

Linux:

  • यह कमांड चलाएँ: apt-get remove signal-desktop
  • ~/.config/Signal को मिटाएँ
  • इस लिंक के ज़रिए Signal डेस्कटॉप फिर से इंस्टॉल करें: https://signal.org/download

मोबाइल से डेस्कटॉप में संदेश इतिहास ट्रांसफ़र करें

Signal डेस्कटॉप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद और अपने स्मार्टफ़ोन पर QR कोड स्कैन करने के बाद, आपके पास मोबाइल से डेस्कटॉप पर संदेश इतिहास ट्रांसफ़र करने और पिछले 45 दिनों का मीडिया ट्रांसफ़र करने का विकल्प होगा।

अगर ट्रांसफ़र न करें को चुना गया है या आप बाद में अपना मन बदल लेते हैं, तो आपको अनइंस्टॉल करने के ऊपर दिए गए विकल्पों को दोहराना होगा और Signal डेस्कटॉप का पूरा डेटा अनइंस्टॉल करके हटाना होगा और फिर दोबारा से लिंक करके ट्रांसफ़र करने का विकल्प चुनना होगा। 

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