Artikelen in deze sectie

Zie meer

Vaakgestelde vragen over doneren

Signal is een organisatie zonder winstoogmerk, zonder advertenties en zonder investeerders. Signal wordt uitsluitend mogelijk gemaakt door donaties van mensen die Signal gebruiken en daar waarde aan hechten.

Aan Signal doneren

Manieren om een donatie te doen

  • Doneren vanuit de Signal-app, dit levert ook een profiel-badge op.
    • Open Signals instellingen op je telefoon profile_avatar.png > ‘Maandelijkse donatie’ om maandelijks te doneren.
      Maandelijkse donateurs kunnen als ze dat willen naast hun profielafbeelding een maandelijkse-donateur-badge sustainer-heart-outline.png weergeven.
    • Open Signals instellingen op je telefoon profile_avatar.png > ‘Eenmalige donatie’ om eenmalig te doneren.
      Eenmalige donateurs kunnen als ze dat willen naast hun profielafbeelding 30 dagen lang een eenmalige-donateur-badge boost-outline.png weergeven.
  • Doneren vanuit Signals website, dit kan zowel voor maandelijkse donaties als voor eenmalige donaties. Dit levert geen profielbadge op.
Badgetype Hoevaak Hoeveelheid Overschrijvingsmethodes
sustainer-heart-outline.png Maandelijkse-donateur-badge Maandelijks Keuze uit voorgestelde hoeveelheden Google-pay or Apple-pay
boost-outline.png Eenmalige-donateur-badge Eenmalig Keuze uit voorgestelde hoeveelheden of zelfgekozen hoeveelheid Google-pay or Apple-pay
Geen badge
Een donatie via de website levert geen badge op		 Maandelijks of eenmalig Keuze uit voorgestelde hoeveelheden of zelfgekozen hoeveelheid

Ondersteunde betalingskaart, 
PayPal of een cryptovaluta

Kan ik maandelijks doneren en ook nog een eenmalige donatie doen?

Ja, dat kan. Deze bijdragen staan los van elkaar en leveren elk een andere badge op.

Waarom bijdragen?

Het Signal-team heeft als missie om open-broncode privacy-technologieën te ontwikkelen waarmee de vrijheid van expressie wordt gewaarborgd en waarmee beveiligde communicatie over de hele wereld mogelijk wordt gemaakt. Dit alles zonder advertenties en zonder dat je gedrag wordt gevolgd. Jouw bijdrage helpt dit mogelijk te maken. Met je donatie betalen we voor de ontwikkeling van Signal, de servers, de bandbreedte en de medewerkers die nodig zijn voor een app door miljoenen mensen wordt gebruikt voor privécommunicatie. Geen advertenties, geen volgers, geen grapje.

Problemen met doneren oplossen

  1. Werk Signal bij naar de meest recent uitgegeven versie.
  2. Stel op je telefoon Apple-pay of Google-pay in.
  3. Doe opnieuw een poging om te doneren.
  4. Ervaar je nog steeds problemen? Klik dan hier om via Signals website te doneren of neem contact met ons op vanuit de Signal-app. Open Signals instellingen profile_avatar.png > Hulp > Neem contact met ons op. Zorg dat je ook een foutopsporingslog meestuurt.

Antwoorden op vragen waaronder ook wijzigingen maken en annuleren

Hoe kan ik zelf het bedrag dat ik doneer kiezen?

  • Open in de Signal-app het ‘Maandelijkse donaties’-scherm of het ‘Eenmalige donatie’-scherm en kies een van de opties. Voor een eenmalige donatie vind je onderaan een knop waarmee je zelf een bedrag kunt kiezen, voor maandelijkse donaties kun je geen zelfgekozen bedrag invullen.
  • Op de dag dat je een nieuw bedrag instelt wordt dat bedrag ook meteen afgeschreven. Datzelfde bedrag zal dan steeds precies een maand later opnieuw worden afgeschreven.

Hoe kan ik maandelijkse donaties voortaan via een andere kredietkaart of andere betalingsmethode doen?

  • Om maandelijkse donaties voortaan via een andere kredietkaart of andere betalingsmethode te doen moet je de maandelijkse donaties eerst stopzetten en daarna opnieuw instellen.
  • Op de dag dat je een nieuw bedrag instelt wordt dat bedrag ook meteen afgeschreven. Datzelfde bedrag zal dan steeds precies een maand later opnieuw worden afgeschreven.

Wordt mijn betalingsinformatie gekoppeld aan mijn registratie bij Signal?

Nee, je betalingsinformatie wordt niet gekoppeld aan je Signal-registratie. Door gebruik te maken van het ‘anonieme referentie’-schema dat we hebben ontwikkeld voor Signal groepsgesprekken kan de app een betaling doen en kan de badge worden geassocieerd met je registratie op zo'n manier dat de server wel kan bevestigen dat je in de groep van donateurs zit maar niet weet welke betaling door wie is gedaan.

Krijgt Apple of Google een deel van mijn donatie?

Nee, Apple en Google krijgen niets.

Waarom is er een minimumbedrag ingesteld voor donaties via een kredietkaart?

We zijn dankbaar voor donaties van alle groottes. Helaas is het niet ongebruikelijk voor fraudeurs om donatie mechanismen zoals de onze te gebruiken om te testen of een gestolen creditcard nog werkt. Zulke fraudeurs maken meestal een zeer klein bedrag over. Een minimum-bedrag voor donaties help om veel van deze fraudeurs weg te houden.

Hoe kan ik de maandelijkse donaties annuleren?

Donaties vanuit de Signal-app (waarvoor je een badge krijgt)

  • Als je de Signal-app nog gebruikt
    Open op je telefoon Signals instellingen profile_avatar.png > Maandelijkse donaties > Maandelijkse donaties annuleren > Bevestigen.
  • Heb je de Signal-app gedeïnstalleerd zonder eerst vanuit de app je registratie op te zeggen?
    Je kunt de Signal-app opnieuw installeren, je gegevens herstellen door je Signal-pincode in te voeren en vervolgens je registratie vanuit de Signal-app opzeggen. Als je je registratie niet vanuit de app opzegt of niet kan opzeggen dan worden de donaties automatisch binnen 60 dagen na het moment van deïnstalleren geannuleerd. In de tussentijd kan er nog voor maximaal twee maanden worden afgeschreven.
  • Heb je de Signal-app opnieuw geïnstalleerd en heb je je gegevens hersteld door je pincode in te voeren?
    Omdat je je gegevens hebt hersteld blijven je maandelijkse donaties doorlopen en kun je ze vanuit de app beheren.
  • Heb je de Signal-app opnieuw geïnstalleerd zonder je pincode te gebruiken?
    Je maandelijkse donaties worden dan binnen 60 dagen na het moment van deïnstallatie automatisch geannuleerd. In de tussentijd kan er nog voor maximaal twee maanden worden afgeschreven.

Donaties via de website

  • Volg de stappen van PayPals ondersteuningspagina hier om doorlopende donaties die je via PayPal maakt te annuleren. Helaas is het voor ons niet mogelijk om vanaf onze kant je donaties stop te zetten; je moet dit zelf doen door in te loggen bij PayPal en zelf de overschrijving vanaf hun website te annuleren.
  • Om doorlopende donaties die je via een kredietkaart of op een andere manier overschrijft te annuleren verzoeken we je om de stappen op de ondersteuningspagina van Donorbox te volgen, die pagina vind je hier.

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

  • Voor donaties vanuit de Signal-app of via cryptovaluta kun je je geld niet terugkrijgen.
  • Voor donaties die je via de website hebt gedaan, met PayPal of met je kredietkaart, kun je binnen 30 dagen na je donatie het bedrag terugvragen. Stuur een bericht naar donate@signal.org met daarin de volgende informatie:
      1. De volledige naam van de donateur
      2. De datum
      3. Het bedrag
      4. De betaalmethode die je hebt gebruikt (bijvoorbeeld PayPal of kredietkaart). Geef niet het nummer van je kredietkaart.
      5. Het land waarvandaan je hebt gedoneerd
      6. De rede voor het verzoek tot terugbetaling

 

Belastingaftrek en afschriften

Wat is Signal Technology Foundation?

Signal Technology Foundation is een organisatie zonder winstoogmerk die het bestaan en de ontwikkeling van Signal-berichtenapp ondersteund. De Signal Technology Foundation ondersteunt ook de missie om open-broncode privacy-technologieën te ontwikkelen waarmee de vrijheid van expressie wordt gewaarborgd en waarmee beveiligde communicatie over de hele wereld mogelijk wordt gemaakt. Signal Technology Foundation is een van belasting uitgezonderde organisatie zonder winstoogmerk volgens sectie 501c3 van het Internal Revenue Code (het Amerikaanse belastingreglement). We geven geen advertenties weer, maar we hebben wel rekeningen van servers en medewerkers om te betalen. Dat is waar een donatie een echt verschil kan maken. Als je Signal-berichtenapp nuttig vindt, dan verwelkomen we je hulp.

Zijn mijn donaties belastingaftrekbaar?

Signal Technology Foundation is een organisatie zonder winstoogmerk, gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika, welke opkomt voor een publiek goed doel. Signal Technology Foundation is een van belasting uitgezonderde organisatie zonder winstoogmerk volgens sectie 501c3 van het Internal Revenue Code (het Amerikaanse belastingreglement). Ons federale-belasting-ID is 82–4506840. Refereer aan het belastingreglement, of consulteer een belastingspecialist om vast te stellen of je donatie belastingaftrekbaar is.

Als ik een donatie maak, hoe krijg ik dan een afschrift (bijvoorbeeld voor de belastingaangifte)?

Donaties vanuit de Signal-app (waarvoor je een badge krijgt)

  • Voor donaties vanuit de app zie je de afschrift in de app. Ga naar Signals instellingen profile_avatar.png > Maandelijkse donaties > Donatie-afschriften. Als een een afschrift beschikbaar is dan kun je die selecteren en vervolgens opslaan, printen of op je telefoon doorsturen.

Donaties via de website

  • Wanneer je een online donatie via onze website maakt zul je je betalingsbewijs via e-mail ontvangen. Afhankelijk van de door jou verkozen betalingsmethode kan het 1 tot 7 werkdagen duren voor je het betalingsbewijs ontvangt.

Hoe kan ik mijn bedrijf zo ver krijgen om mijn donatie(s) te verdubbelen?

Vraag eens na bij de afdeling personeelszaken of er een programma bestaat om donaties naar een goed doel te verdubbelen. Signals federale-belasting-ID is 82-4506840. Je kunt ons bereiken via donate@signal.org.

Verwante artikelen