Aplikacja Signal może być używana tylko na jednym urządzeniu mobilnym i maksymalnie pięciu połączonych aplikacjach Signal Desktop.​

Jeśli masz skonfigurowane inne urządzenie, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem na Twojej platformie:

• Android
• iOS
• Desktop

 

---

Android

Skonfigurowałem Signal na innym telefonie. Jak mogę znów używać aplikacji Signal na tym telefonie z systemem Android?

Stuknij komunikat "Urządzenie nie jest już zarejestrowane", aby ponownie zarejestrować Signal na swoim telefonie i ustawić go, jako aktywne urządzenie. Po ponownej rejestracji ten telefon będzie połączony, a Twoje inne urządzenie zostanie odłączone.

Mój aparat nie skanuje kodu QR. Co mogę zrobić? 

• Przesuń telefon bliżej, albo dalej od kodu.
• Zwiększ jasność monitora, albo ekranu laptopa.
• Zmień rozmiar okna Signal Desktop.
• Zrób zrzut ekranu z kodem QR i powiększ go.

Co zrobić, jeśli po zeskanowaniu kodu QR zobaczę błąd?

Jeśli widzisz Błąd sieci,

• Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji Signal na Twój telefon.
• Upewnij się, że Twój numer Signal jest zarejestrowany i możesz wysyłać i odbierać wiadomości Signal.
• Ponownie zainstaluj Signal.

---

iOS

Dlaczego nie mogę połączyć mojego iPada?

1. Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji Signal na Twój telefon.
2. Istnieje ograniczenie do 5 połączonych urządzeń. Upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu.
3. Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i sieci. Jeśli korzystasz z VPN lub zapory sieciowej, upewnij się, że zezwoliłeś(aś) na połączenia z *.whispersystems.org i TCP przez port 443. Używane numery IP bezustannie się zmieniają, więc ciężko byłoby zdefiniować poprawne reguły zapory sieciowej. Jeśli masz transparentne lub odwrócone proxy, musi ono obsługiwać websockets.

Wcześniej korzystałem(am) z iPada, jako osobnego urządzenia, Jak mam połączyć go z moim telefonem? 

• Jeśli Twój iPad jest połączonym urządzeniem, przenoszenie wiadomości na telefon nie jest obsługiwane.
• Jeśli Twój iPad był osobnym urządzeniem, wykonaj poniższe kroki.
  1. Zainstaluj Signal na swoim telefonie i dokończ przenoszenie konta i wiadomości.
  2. Ponownie zainstaluj aplikację Signal na swoim iPadzie, co wyczyści Twoją historię wiadomości.
  3. Połącz iPad ze swoim telefonem.
  4. Twoja historia wiadomości znajdzie się na Twoim iPhone'ie, a historia wiadomości na Twoim iPadzie zostanie usunięta.

1.  

Co zrobić, jeśli po zeskanowaniu kodu QR zobaczę komunikat albo błąd? 

Jeśli widzisz Kod QR wykryty - nie znaleziono użytecznych danych, to znaczy, że aplikacja, z której skanujesz kod QR to nie Signal.

1. W Signal, stuknij swój profil   > Połączone urządzenia.
2. Wybierz Połącz nowe urządzenie i użyj swojego iPhone, aby zeskanować kod QR.

Zarejestrowałem Signal na innym telefonie. Jak mogę znów korzystać z Signal na tym iPhone?

Obsługa wielu telefonów nie jest wspierana. Stuknij komunikat "Urządzenie nie jest już zarejestrowane", aby ponownie zarejestrować Signal na swoim telefonie i ustawić go, jako aktywne urządzenie. Po ponownej rejestracji ten telefon będzie połączony, a Twoje inne urządzenie zostanie odłączone.

---

Desktop

Nie mogę połączyć Signal Desktop. Jak mogę rozwiązać ten problem? 

• Istnieje ograniczenie do 5 połączonych urządzeń. Upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu.
• Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i sieci. Jeśli korzystasz z VPN lub zapory sieciowej, upewnij się, że zezwoliłeś(aś) na połączenia z *.whispersystems.org i TCP przez port 443. Używane numery IP bezustannie się zmieniają, więc ciężko byłoby zdefiniować poprawne reguły zapory sieciowej. Jeśli masz transparentne lub odwrócone proxy, musi ono obsługiwać websockets.