Aplikacja Signal może być używana tylko na jednym urządzeniu mobilnym i maksymalnie pięciu połączonych aplikacjach Signal Desktop.
Jeśli masz skonfigurowane inne urządzenie, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem na Twojej platformie:
Android
Skonfigurowałem(am) Signal na innym telefonie. Co zrobić, żeby znów móc używać aplikacji Signal na tym telefonie z systemem Android?
Stuknij komunikat "Urządzenie nie jest już zarejestrowane", aby ponownie zarejestrować Signal na swoim telefonie i ustawić go, jako aktywne urządzenie. Po ponownej rejestracji ten telefon będzie połączony, a Twoje inne urządzenie zostanie odłączone.
Mój aparat nie skanuje kodu QR. Co mogę zrobić?
- Przesuń telefon bliżej, albo dalej od kodu.
- Zwiększ jasność monitora, albo ekranu laptopa.
- Zmień rozmiar okna Signal Desktop.
- Zrób zrzut ekranu z kodem QR i powiększ go.
Co zrobić, jeśli po zeskanowaniu kodu QR zobaczę błąd?
Jeśli widzisz Błąd sieci,
- Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji Signal na Twój telefon.
- Upewnij się, że Twój numer Signal jest zarejestrowany i możesz wysyłać i odbierać wiadomości Signal.
- Ponownie zainstaluj Signal.
iOS
Chcę skopiować historię wiadomości na inne urządzenie.
- Kopiowanie historii wiadomości na inne urządzenie nie jest obsługiwane.
- Transfer konta przenosi Twoje konto na inne urządzenie. Powoduje to przeniesienie danych na nowe urządzenie i usunięcie ich ze starego.
- Aby używać wielu urządzeń, iPad lub aplikacja Desktop musi być połączona, jako nowe urządzenie. Wybierz "Dodaj, jako nowe urządzenie" na swoim iPadzie, aby kontynuować.
Jak mogę używać wielu urządzeń?
- Aby używać wielu urządzeń, iPad lub aplikacja Desktop musi być połączona, jako nowe urządzenie.
- Wybierz Dodaj, jako nowe urządzenie na iPadzie, aby kontynuować.
Nie chcę łączyć iPada. Jak ustawić go, jako osobne urządzenie?
Wykonaj kroki, wymienione na stronie pomocy technicznej, aby zainstalować, jako osobne urządzenie.
Dlaczego nie mogę połączyć mojego iPada?
- Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji Signal na Twój telefon.
- Istnieje ograniczenie do 5 połączonych urządzeń. Upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu.
- Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i sieci. Jeśli korzystasz z VPN lub zapory sieciowej, upewnij się, że zezwoliłeś(aś) na połączenia z *.whispersystems.org i TCP przez port 443. Używane numery IP bezustannie się zmieniają, więc ciężko byłoby zdefiniować poprawne reguły zapory sieciowej. Jeśli masz transparentne lub odwrócone proxy, musi ono obsługiwać websockets.
Wcześniej korzystałem(am) z iPada, jako osobnego urządzenia, Jak mam połączyć go z moim telefonem?
- Jeśli Twój iPad jest połączonym urządzeniem, przenoszenie wiadomości na telefon nie jest obsługiwane.
- Jeśli Twój iPad był osobnym urządzeniem, wykonaj poniższe kroki.
- Zainstaluj Signal na swoim telefonie i dokończ przenoszenie konta i wiadomości.
- Ponownie zainstaluj aplikację Signal na swoim iPadzie, co wyczyści Twoją historię wiadomości.
- Połącz iPad ze swoim telefonem.
- Twoja historia wiadomości znajdzie się na Twoim iPhone'ie, a historia wiadomości na Twoim iPadzie zostanie usunięta.
Co zrobić, jeśli po zeskanowaniu kodu QR zobaczę komunikat albo błąd?
Jeśli widzisz Kod QR wykryty - nie znaleziono użytecznych danych, to znaczy, że aplikacja, z której skanujesz kod QR to nie Signal.
- W Signal stuknij swój profil
> Ustawienia > Powiązane urządzenia.
- Wybierz Połącz nowe urządzenie i użyj swojego iPhone, aby zeskanować kod QR.
Skonfigurowałem(am) Signal na innym telefonie. Co zrobić, żeby znów móc używać aplikacji Signal na tym iPhonie?
Obsługa wielu telefonów nie jest wspierana. Stuknij komunikat "Urządzenie nie jest już zarejestrowane", aby ponownie zarejestrować Signal na swoim telefonie i ustawić go, jako aktywne urządzenie. Po ponownej rejestracji ten telefon będzie połączony, a Twoje inne urządzenie zostanie odłączone.
Desktop
Nie mogę powiązać Signal Desktop. Jak rozwiązać ten problem?
- Istnieje ograniczenie do 5 połączonych urządzeń. Upewnij się, że nie osiągnąłeś limitu.
- Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i sieci. Jeśli korzystasz z VPN lub zapory sieciowej, upewnij się, że zezwoliłeś(aś) na połączenia z *.whispersystems.org i TCP przez port 443. Używane numery IP bezustannie się zmieniają, więc ciężko byłoby zdefiniować poprawne reguły zapory sieciowej. Jeśli masz transparentne lub odwrócone proxy, musi ono obsługiwać websockets.
- Aplikacja Signal otrzymuje regularne aktualizacje. Jeśli zainstalowałeś ją dawno temu, zainstaluj najnowszą wersję z https://signal.org/download , aby zastąpić starszą.