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Novo número ou novo telefone

A mudança de números não é suportada atualmente. Siga os passos abaixo para configurar um novo número de telefone numa nova instalação do Signal.

E se não tiver acesso ao meu antigo número?

  1. Assim como você faria para seus contatos fora do Signal que só lhe enviam SMS, informe seus contatos do Signal sobre seu novo número e peça-lhes que excluam o número antigo.
  2. As mensagens e chamadas para seu número antigo não serão entregues.

E se alguém se registrar com meu número antigo? 
Se alguém se registrar com seu número antigo, ele terá um histórico de mensagens vazias. Seus contatos também serão informados de uma mudança de número de segurança se alguém começar a enviar mensagens com o número antigo.

Android

Novo telefone de Android com um novo número

  1. No seu antigo telefone,
    • Sair de todos os grupos.
      Você pode notificar os membros do grupo que vai sair do mesmo e precisará deles para adicionar seu novo número ao grupo.
    • Desregistrar seu número do Signal.
      Isto evitará que você perca mensagens até que seus contatos atualizem seus telefones com seu novo número.
  2. No seu novo telefone, baixe e instale o Signal para Android e registre-se com seu novo número.
  3. Peça a seus contatos que adicionem você aos grupos que eles compartilham com você.
  4. Vincule de novo quaisquer instâncias de Signal para Desktop.

Novo telefone de Android com o mesmo número

  1. Baixar e instalar o Signal para Android.
  2. Se você usou iOS anteriormente, pule para o passo 5.
  3. Se você usou anteriormente o Signal para Android, confirme se você completou um backup no seu telefone antigo e transferiu arquivos para seu novo telefone..
  4. Digite sua senha de 30 dígitos para seu backup.
  5. Registre-se com seu número de telefone. Todas as novas mensagens e chamadas serão tratadas por este novo telefone.
  6. Peça a seus contatos que enviem mensagens ou atualizem qualquer grupo que eles compartilhem com você.
  7. Vincule de novo quaisquer instâncias de Signal para Desktop.

Novo número de telefone no mesmo telefone

  1. Sair de todos os grupos 
    Você pode notificar os membros do grupo que vai sair do mesmo e precisará deles para adicionar seu novo número ao grupo.
  2. Desregistrar seu número do Signal 
    Isto evitará que você perca as mensagens até que seus contatos atualizem seus telefones com seu novo número.
  3. Desinstalar e reinstalar o Signal com seu novo número. Você terá o Signal sem nenhum histórico de mensagens.
    Observe: Se você se registrar novamente e reter seu histórico de mensagens neste caso as mensagens em grupos mostrarão apenas uma marca de verificação. Certifique-se de desinstalar e em seguida, registrar outra vez com seu novo número.
  4. Peça a seus contatos para adicionar seu novo número aos grupos que você deixou.
  5. Vincule de novo quaisquer instâncias de Signal para Desktop.

 

iOS

Novo iPhone, iPad, ou iPod touch com um novo número

  1. No seu antigo aparelho,
    • Sair de todos os grupos.
      Você pode notificar os membros do grupo que vai sair do mesmo e precisará deles para adicionar seu novo número ao grupo.
    • Desregistrar seu número do Signal.
      Isto evitará que você perca mensagens até que seus contatos atualizem seus telefones com seu novo número.
  2. No seu novo aparelho, baixar e instalar o Signal para iOS e registrar-se com seu novo número.
  • Todas as novas mensagens e chamadas serão tratadas por este novo telefone.
  • Uma nova instalação do Signal também gera um novo número de segurança com seus contatos.
  • Uma cópia de segurança do iTunes ou iCloud não contém nenhum histórico de suas mensagens. Apenas novas mensagens, não histórico de conversas, serão exibidas.
  • Peça a seus contatos que enviem mensagens ou atualizem qualquer grupo que eles compartilhem com você.
  • Vincule de novo quaisquer instâncias de Signal para Desktop.

    • Novo iPhone, iPad, ou iPod touch com o mesmo número
    Siga estos passos para configurar o Signal num novo aparelho usando informações do seu aparelho atual.

    Novo número de telefone no mesmo telefone

    1. Sair de todos os grupos.
      Você pode notificar os membros do grupo que vai sair do mesmo e precisará deles para adicionar seu novo número ao grupo.
    2. Desregistrar seu número do Signal.
      Isto evitará que você perca mensagens até que seus contatos atualizem seus telefones com seu novo número.
    3. Desinstalar e reinstalar o Signal com seu novo número. Você começará a usar o Signal com um histórico de mensagens vazias.
    4. Peça a seus contatos para acrescentar seu novo número aos grupos que você deixou.
    5. Vincule de novo quaisquer instâncias de Signal para Desktop.

     

    Desktop

    Novo telefone e novo número
    Siga os passos para um novo número.

    Novo telefone

    1. Registar no seu novo telefone.
    2. Feche e reinicie o Signal para Desktop no seu computador.
    3. Abrir e vincular de novo o Signal para Desktop. Seu histórico de mensagens existentes nesta instância do Signal para Desktop permanecerá se você estiver vinculando com o mesmo número de telefone que você usou anteriormente.

    Novo número de telefone

    1. Desregistrar seu número do Signal.
      Isto evitará que você perca mensagens até que seus contatos atualizem seus telefones com seu novo número.
    2. Excluir a conta de Signal para Desktop. Isto irá limpar seu histórico de mensagens desta instância de Signal para Desktop.

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