Смена номеров в настоящее время не поддерживается. Следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить новый номер телефона для новой установки Signal.
Что если у меня нет доступа к старому номеру?
- Как и в случае с контактами, с которыми вы общаетесь только по SMS, сообщите контактам в Signal свой новый номер и попросите удалить старый.
- Сообщения и звонки на ваш старый номер не будут доставляться.
Что будет, если кто-то зарегистрируется с моим старым номером?
Если кто-то зарегистрирует ваш старый номер на своем новом телефоне, история их сообщений будет пуста. Ваши контакты получат уведомление об изменении кода безопасности если попробуют написать на ваш старый номер.
Android
Новый телефон Android с новым номером
- На вашем старом телефоне,
-
Выйдите из всех групп.
Советуем уведомить участников ваших групп, что вы выходите из групп, и что им нужно будет добавить ваш новый номер в группу. -
Удалите свой номер из Signal.
Это позволит вам не пропустить сообщения, пока ваши контакты не обновят свои телефоны с вашим новым номером.
-
Выйдите из всех групп.
- На вашем новом устройстве, загрузите и установите Signal Android и зарегистрируйтесь со своим новым номером.
- Попросите своих контактов добавить вас в группы в которые они входят вместе с вами.
- Повторно привяжите все установленные версии Signal на ПК.
Новый телефон Android с тем же номером
- Скачайте и установите Signal Android
- Если вы ранее использовали iOS, перейдите к шагу 5.
- Если вы ранее использовали Signal Android, убедитесь, что вы выполнили резервную копию на своем старом телефоне и перенесли файлы на новый.
- Введите 30-значную парольную фразу для вашей резервной копии.
- Зарегистрируйтесь с вашим телефонным номером. Все новые сообщения и звонки будут проходить через этот новый номер.
- Попросите ваши контакты отправить сообщение в группу или обновить группу в которую они входят вместе с вами.
- Повторно привяжите все установленные версии Signal на ПК.
Новый телефонный номер на том же телефоне
-
Покиньте все группы
Советуем уведомить членов вашей группы о том, что вы покидаете группу, и что им нужно добавить ваш новый номер в группу. -
Удалите свой номер из Signal
Это позволит вам не пропустить сообщения, пока ваши контакты не обновят свои телефоны с вашим новым номером. - Зарегистрируйтесь с своим новым номером.
- Попросите ваши контакты добавить ваш новый номер в группы, из которых вы вышли.
- Повторно привяжите все установленные версии Signal на ПК.
iOS
Новый iPhone, iPad или iPod touch с новым номером
- На вашем старом устройстве:
-
Выйдите из всех групп.
Советуем уведомить участников ваших групп, что вы выходите из групп, и что им нужно будет добавить ваш новый номер в группу. -
Удалите свой номер из Signal.
Это позволит вам не пропустить сообщения, пока ваши контакты не обновят свои телефоны с вашим новым номером.
-
Выйдите из всех групп.
- На вашем новом устройстве, загрузите и установите Signal iOS и зарегистрируйтесь со своим новым номером.
- Все новые сообщения и звонки будут проходить через новый телефон.
- Новая установка Signal также создает новые коды безопасности с вашими контактами.
- Резервные копии iTunes и iCloud не содержат истории сообщений. Будут отображаться только новые сообщения, а не история разговоров.
Новый iPhone, iPad или iPod touch с тем же телефонным номером
Следуйте этим шагам чтобы настроить Signal на новом устройстве, используя информацию с вашего текущего устройства.
Новый номер телефона на том же телефоне
-
Выйдите из всех групп.
Советуем уведомить участников ваших групп, что вы выходите из групп, и что им нужно будет добавить ваш новый номер в группу. -
Удалите свой номер из Signal.
Это позволит вам не пропустить сообщения, пока ваши контакты не обновят свои телефоны с вашим новым номером. - Удалите и переустановите Signal с вашим новым номером. История сообщений в Signal будет пустой после переустановки.
- Попросите ваши контакты добавить ваш новый номер в группы, из которых вы вышли.
- Повторно привяжите все установленные версии Signal на ПК.
ПК
Новый телефон с новым номером
Следуйте инструкциям для нового телефонного номера.
- Зарегистрируйтесьна своём новом телефоне.
- Закройте и перезапустите Signal Desktop или ваш компьютер.
- Откройте и привяжите заново Signal на ПК. Ваша текущая история сообщений останется в этой версии Signal на ПК, если вы привяжете эту версию к тому же номеру телефона, который вы использовали до этого.
-
Удалите свой номер из Signal.
Это позволит вам не пропустить сообщения, пока ваши контакты не обновят свои телефоны с вашим новым номером. - Удалите учётную запись из Signal на ПК. Это очистит вашу историю сообщений в этой версии Signal на ПК.