บทความในส่วนนี้

ดูเพิ่มเติม

ฉันสามารถส่ง SMS หรือ MMS ด้วย Signal ได้หรือไม่

หัวข้อที่คุณอาจสนใจ:

Android

  • ข้อความ SMS แตกต่างจากข้อความ Signal
  • Signal กำลังจะยกเลิกการรองรับข้อความ SMS บน Android ตามที่เราเคยประกาศไว้ที่นี่ หากคุณต้องการย้ายบริการ SMS ไปยังแอปส่งข้อความแอปอื่น สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
  • ทุกข้อความของ Signal นั้นเป็นส่วนตัว และจะใช้งานได้แบบนี้เสมอไป

ในการยกเลิกบริการ SMS เราได้พิจารณาเหตุผลดังต่อไปนี้ประกอบการตัดสินใจ เราไตร่ตรองเป็นเวลานานจนได้ข้อสรุปนี้ เพราะต้องการให้ Signal มีมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวสูงสุดตั้งแต่วันนี้และต่อไปในอนาคต

  1. ข้อความ SMS ไม่ปลอดภัยและไม่เป็นส่วนตัว ซึ่งขัดแย้งกับหลักการพื้นฐานของ Signal ระบบ SMS จะส่งข้อความของคุณอย่างเปิดเผย นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมของคุณ หรือใครก็ตามที่เข้ามาสอดแนมกิจกรรมการรับส่งข้อมูลของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อความเหล่านั้นได้ ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างข้อความ SMS และข้อความ Signal ความไม่เข้าใจนี้อาจนำไปสู่ความเสี่ยงในกรณีที่ผู้ใช้ส่งข้อความที่ต้องการให้มีความเป็นส่วนตัวผ่าน SMS

  2. การใช้ SMS ในภูมิภาคอื่นๆ ไม่แพร่หลายเท่าในสหรัฐฯ และประเทศในแถบตะวันตกเพียงไม่กี่ประเทศ นอกจากนี้ยังมีอัตราผู้ใช้งานลดลงเรื่อยๆ อีกด้วย

  3. Signal ไม่ใช่ผู้ควบคุมการส่งข้อความ SMS และไม่สามารถป้องกันการส่งสแปมผ่านทาง SMS ได้ ในช่วงก่อนการเลือกตั้งของสหรัฐฯ มีการส่งสแปมทาง SMS เป็นเรื่องปกติ จนนำไปสู่ความเข้าใจผิด รวมถึงข้อร้องเรียนต่อ Signal จำนวนไม่น้อย

  4. การส่ง SMS มีค่าบริการสูงมากในหลายประเทศ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากต้องเสียค่าบริการ SMS ที่ส่งจากแอป Signal เนื่องจากเข้าใจผิดว่าเป็นการส่งข้อความ Signal

  5. บริการช่วยเหลือและสนับสนุนที่ทั่วถึงสำหรับ SMS ต้องใช้เวลาและกำลังคนจำนวนมาก Signal ต้องให้บริการอุปกรณ์ Android หลายล้านเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่หลากหลายมากกว่าสิบรุ่น นั่นยังไม่นับรวมผู้ให้บริการการเชื่อมต่อแบบไร้สายกว่าร้อยรายที่ดำเนินการผ่านโปรโตคอลที่เก่าและเต็มไปด้วยข้อบกพร่อง ทั้งหมดทั้งมวลคือปริมาณและขอบเขตอันมหาศาลของปัญหาและบั๊กที่ผู้ใช้พบเจอระหว่างส่งข้อความ SMS

  6. SMS เป็นโปรโตคอลที่เก่าและเสื่อมคุณภาพ ทั้งยังมีบั๊กจำนวนมาก เคยมีเหตุการณ์เมื่อไม่กี่ปีก่อนที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รับข้อความ SMS ที่ส่งในวันวาเลนไทน์ช้าไปถึง 9 เดือน โดยเหตุการณ์นั้นมีสาเหตุมาจากบั๊กในโปรโตคอลของ SMS นี่เป็นเพียงหนึ่งในปัญหามากมายที่ Signal ไม่สามารถแก้ไขเองได้ และปัญหาเหล่านี้ก็ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่รับส่ง SMS ผ่านทาง Signal

  7. Google ได้เริ่มแนะนำโปรโตคอลการรับส่งข้อความใหม่อย่าง RCS (Rich Communication Services) ที่จะเข้ามาแทนที่ SMS ซึ่งการเข้ามาของ RCS ทำให้การให้บริการแอป SMS แบบบุคคลที่สามนั้นยากลำบากมากขึ้นไปอีก ปัจจุบัน ปริมาณการใช้งาน SMS นั้นลดลงเรื่อยๆ นอกจากนี้ บั๊กอื่นๆ ก็ปรากฏถี่ขึ้นเนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง SMS และ RCS โดยตอนนี้ก็ยังไม่มี API ที่จะทำให้ Signal ผสาน RCS เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งได้

  8. ความสามารถในการรองรับ SMS มีแค่ในอุปกรณ์ Android เท่านั้น โดย iOS ไม่อนุญาตให้มีการให้บริการแอป SMS แบบบุคคลที่สาม นี่จึงหมายความว่าผู้ใช้ iOS และเดสก์ท็อปของเราไม่ได้รับบริการแบบเดียวกับผู้ใช้ Android

ย้ายบริการ SMS

ฉันจะย้าย SMS ไปยังแอป SMS เริ่มต้นแอปใหม่ได้อย่างไร

  1. ส่งออกข้อความ SMS จาก Signal
    • บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > แชท > SMS และ MMS > ส่งออกข้อความ SMS
    • นี่เป็นการส่งออกไปยังแอป SMS อีกแอปเท่านั้น
  2. ลบข้อความ SMS เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
    • บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > แชท > SMS และ MMS > ลบข้อความ SMS
  3. เลือกแอปใหม่ที่จะใช้เป็นแอป SMS เริ่มต้น
    • บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > แชท > SMS และ MMS > ใช้เป็นแอป SMS หลัก แล้วทำตามขั้นตอนในระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อเลือกแอปอื่นที่ไม่ใช่ Signal
    • การส่งออกนี้สามารถเข้าถึงได้โดยแอป SMS อื่นเท่านั้น
    • ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่กว่าการส่งออกจะปรากฏในแอป SMS เริ่มต้นที่คุณเลือก

ฉันควรทำอย่างไรต่อหลังการส่งออกข้อความเสร็จแล้ว

  1. ลบข้อความ SMS เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบน
  2. ตรวจดูอีกครั้งว่า Signal ไม่ได้ถูกตั้งเป็นแอป SMS เริ่มต้นของคุณแล้ว

ฉันจะส่งออกข้อความ SMS อีกครั้งได้อย่างไร

  1. คุณสามารถส่งออกข้อความ SMS ได้อีกครั้ง หากยังไม่ได้ลบข้อความนั้น การส่งออกอาจทำให้มีข้อความซ้ำในแอป SMS/MMS แอปใหม่ของคุณ
  2. บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > แชท > SMS และ MMS > ส่งออกข้อความ SMS อีกครั้ง > เลือกดำเนินการต่อ

ฉันควรทำอย่างไรถ้าไม่เห็นตัวเลือกให้ส่งออกข้อความ SMS

  1. อัปเดตเป็น Signal เวอร์ชันล่าสุด
  2. ตรวจสอบว่ามีข้อความ SMS อยู่ใน Signal

ฉันควรทำอย่างไรถ้าไม่เห็นตัวเลือกให้ลบข้อความ SMS

  1. อัปเดตเป็น Signal เวอร์ชันล่าสุด
  2. ตรวจสอบว่าคุณยังไม่ได้รับหรือส่ง SMS ข้อความ*ใหม่*
  3. ส่งออกอีกครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรถ้าไม่เห็น SMS และ MMS อยู่ในหน้าการตั้งค่า > แชท

ไม่ต้องห่วง นี่แสดงว่าคุณได้ทำการส่งออกข้อความและเปลี่ยนแอป SMS เริ่มต้นแอปใหม่เรียบร้อยแล้ว

ฉันจะเปลี่ยนแอป SMS/MMS เริ่มต้นแอปใหม่ได้อย่างไร

บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > แชท > SMS และ MMS > ใช้เป็นแอป SMS หลัก แล้วทำตามขั้นตอนในระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อเลือกแอปอื่นที่ไม่ใช่ Signal

ฉันจะส่งข้อความ SMS/MMS ที่ไม่ปลอดภัยได้อย่างไร

เปลี่ยนไปใช้แอปอื่นในการส่ง SMS/MMS

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ทำอะไรเลย

Signal จะยุติการทำหน้าที่เป็นแอปส่งข้อความ SMS เริ่มต้นของคุณในที่สุด เมื่อฟีเจอร์นี้ถูกยกเลิก ข้อความ SMS/MMS ที่มีอยู่เดิมจะยังคงอยู่ใน Signal แต่คุณจะไม่สามารถใช้แอปส่งหรือรับ SMS/MMS ได้อีก

ฉันต้องทำอย่างไรหากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ

บนแอป Signal ให้แตะที่โปรไฟล์ของคุณ profile_avatar.png > ความช่วยเหลือ > ติดต่อเรา > แจ้งรายละเอียดแล้วส่งอีเมลหาเรา

 

iOS

ไม่สามารถใช้บริการได้ คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS/MMS ที่ไม่ปลอดภัยด้วย Signal บน iPhone, iPod Touch หรือ iPad ได้ ทุกการสื่อสารผ่าน Signal iOS เป็นส่วนตัว Apple ไม่อนุญาตให้ใช้แอปอื่นแทนที่แอปส่งข้อความ/SMS เริ่มต้น 

 

เดสก์ท็อป

ไม่สามารถใช้บริการได้ Signal บนเดสก์ท็อปไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS/MMS ที่ไม่ปลอดภัยได้ โดยจะส่งและรับข้อความของ Signal เท่านั้น เราอยากนำเสนอและกระตุ้นให้ผู้ใช้เลิกใช้โปรโตคอลรุ่นเก่าๆ ที่ไม่ปลอดภัย

แอปเดสก์ท็อปเป็นบริการอิสระที่ใช้งานได้แม้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณจะไม่ได้อยู่ข้างตัวหรือออฟไลน์อยู่ก็ตาม อย่างไรก็ดี คุณยังคงต้องติดตั้ง Signal บนมือถือเพื่อเข้าถึงการใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น การจัดการแชทที่ถูกบล็อก การแจ้งว่าอ่านแล้ว อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ และฟีเจอร์อื่นๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง