Signal можна використовувати тільки на одному мобільному пристрої і на щонайбільше п'яти прив'язаних Signal Desktop.
Якщо ви зареєстрували інший пристрій, дотримуйтесь інструкцій для вашої платформи:
Android
Я встановив(-ла) Signal на іншому телефоні. Як я можу знову користуватися Signal на цьому телефоні Android?
Торкніться банера «Пристрій більше не зареєстровано», щоб повторно зареєструвати Signal на своєму телефоні та зробити його активним. Після повторної реєстрації цей телефон буде під'єднано, а ваш інший пристрій перейде в автономний режим.
Моя камера не сканує QR-код. Що я можу зробити?
- Перемістіть телефон подалі або ближче до коду.
- Збільште яскравість екрана монітора або ноутбука.
- Змініть розмір вікна Signal на комп'ютері.
- Зробіть знімок екрана QR-коду та збільште його.
Що робити, якщо я бачу помилку після сканування QR-коду?
Якщо ви бачите Помилку мережі:
- Оновіть до останньої версії Signal на вашому телефоні.
- Підтвердьте, що ваш номер Signal зареєстровано і ви можете надсилати та отримувати повідомлення Signal.
- Встановіть Signal на комп'ютері знову.
iOS
Я хочу скопіювати свою історію повідомлень на інший пристрій.
- Копіювання історії повідомлень на інший пристрій не підтримується.
- Перенесення облікового запису переміщує ваш обліковий запис на інший пристрій. Перенесення пересуває даних на новий пристрій, тобто видаляє їх зі старого пристрою.
- Щоб користуватися кількома пристроями, iPad або комп’ютер потрібно прив'язати як новий пристрій. Виберіть «Додати як новий пристрій» на своєму iPad, щоб продовжити.
Як я можу використовувати кілька пристроїв?
- Щоб користуватися кількома пристроями, iPad або комп’ютер потрібно прив’язати як новий пристрій.
- Щоб продовжити, не забудьте вибрати Додати як новий пристрій на iPad.
Я не хочу прив'язувати iPad. Як налаштувати його як окремий пристрій?
Виконайте кроки на сторінці підтримки, щоб встановити як окремий пристрій.
Чому я не можу прив'язати свій iPad?
- Оновіть до останньої версії Signal на вашому телефоні.
- Ви можете прив'язати щонайбільше 5 пристроїв. Можливо, ви досягли ліміту.
- Перевірте параметри брандмауера й мережі. Якщо ви маєте VPN або брандмауер, надайте дозвіл *.signal.org і TCP-порту 443. Основні IP-адреси постійно змінюються, тому точні правила брандмауера визначити важко. Якщо ви маєте прозорий чи зворотний проксі, він повинен підтримувати WebSocket.
Раніше я використовував iPad як окремий пристрій. Як прив'язати його до свого телефону?
- Якщо ваш iPad є прив'язаним пристроєм, перенесення повідомлень на телефон не підтримується.
- Якщо ваш iPad був окремим пристроєм, виконайте такі дії:
- Встановіть Signal на свій телефон та завершіть перенесення облікового запису та повідомлень.
- Перевстановіть Signal на вашому iPad, що очистить вашу історію повідомлень.
- Прив'яжіть iPad до свого телефону.
- Ваш iPhone матиме історію повідомлень, а ваш iPad не матиме попередньої історії.
Що робити, якщо я бачу сповіщення або помилку після сканування QR-коду?
Якщо ви бачите QR-код Виявлено – корисних даних не знайдено, це означає, що ви скануєте QR-код із програми, яка не є Signal.
- Торкніться свого профілю
у Signal > Налаштування > Прив'язані пристрої.
- ОберітьПрив'язати новий пристрій та використайте свій iPhone для сканування QR-коду.
Я встановив(-ла) Signal на іншому телефоні. Як знову використовувати Signal на цьому iPhone?
Кілька телефонів не підтримуються. Торкніться банера «Пристрій більше не зареєстровано», щоб повторно зареєструвати Signal на своєму телефоні та зробити його активним. Після повторної реєстрації цей телефон буде під'єднано, а ваш інший пристрій перейде в автономний режим.
Desktop
Не вдається прив'язати Signal для комп'ютера. Як вирішити цю проблему?
- Ви можете прив'язати щонайбільше 5 пристроїв. Можливо, ви досягли ліміту.
- Перевірте параметри брандмауера й мережі. Якщо ви маєте VPN або брандмауер, надайте дозвіл *.signal.org і TCP-порту 443. Основні IP-адреси постійно змінюються, тому точні правила брандмауера визначити важко. Якщо ви маєте прозорий чи зворотний проксі, він повинен підтримувати WebSocket.
- Signal отримує регулярні оновлення. Якщо ви встановили його давно, встановіть останню версію з https://signal.org/download , щоб замінити стару версію.