Статті в цьому розділi

Більше

ЧаПи для пожертвувачів

Signal є неприбутковою організацією, яка підтримується лише людьми, які її використовують і цінують.

Пожертвування Signal

Зробіть донат у застосунку Signal

  • Перейдіть у Налаштування Signal profile_avatar.png у телефоні > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal > Внесок > Зробіть одноразовий або щомісячний донат.
  • Типи оплати:
    • Підтримувана кредитна або дебетова картка
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Прямий банківський переказ
    • SEPA
    • iDEAL

Інші способи зробити внесок
Ці способи не дають можливість заробити значок у застосунку.

  • Зробіть донат у формі криптовалюти, акції чи подарунку зі свого рекомендованого донорами фонду на веб-сайті Signal.
  • Надішліть чек на вказану нижче адресу. Якщо сума внеску становить 5000 долларів США чи більше, будь ласка, зв'яжіться з нами через donate@signal.org, щоб повідомити нас про донат.
    Signal Technology Foundation
    650 Castro Street, Suite 120-223
    Mountain View, CA 94041
    USA

Навіщо жертвувати?

Ми створюємо Signal для вас, а не для отримання ваших даних чи прибутку. Signal піклується про захист свободи вираження думок і впровадження безпечної глобальної комунікації за допомогою технології конфіденційності з відкритим кодом. Ваш донат оплачує розробку й роботу застосунку, яким користуються мільйони людей. Без реклами. Без трекерів. Без стеження.

Чи є донати обов'язковими? 

Ні.

Чи можу я бути щомісячним пожертвувачем і зробити одноразове пожертвування?

Так. Це окремі платежі та пропонуються окремі значки.

Усунення негараздів з донатами

  1. Оновіть Signal до найновішої версії.
  2. Спробуйте зробити внесок знову.
  3. Спробуйте інший спосіб оплати.
  4. Щоб отримати додаткову інформацію, зв'яжіться зі своїм банком.
  5. Проблема не зникла? Перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > Допомога > Зв'яжіться з нами. Обов’язково додайте журнал налагодження і уточніть, у якій валюті ви робите донат.

Чому мій донат ще не надійшов?

Кліринг донатів банківським переказом може займати до 14 днів. Це повідомлення показується у тому випадку, якщо Signal очікує на відповідь від вашого банку. 

Що робити, якщо я бачу помилку під час обробки платежу?

  • На наданому банківському рахунку недостатньо коштів для здійснення цієї покупки.
    Додайте кошти на свій банківський рахунок і повторіть спробу. 
  • Переконайтеся, що банківські реквізити правильні і повторіть спробу.
    Уважно перевірте номер, термін дії та код безпеки. Повторно введіть інформацію та спробуйте знову. Якщо ви думаєте, що сталася помилка, будь ласка, зв'яжіться з нами і повідомте тип цієї картки.
  • Не вдалося обробити введені банківські реквізити.
    Спробуйте інший спосіб оплати або зв'яжіться зі своїм банком для додаткової інформації. Можливо, транзакцію заблоковано або існує інша причина, яку вам може надати ваш банк.

Скасувати донати

Натисніть тут, щоб переглянути наведені нижче кроки.

 

Зміни, стягнення та скасування

Як я можу змінити суму пожертвування?

  • Виберіть новий рівень щомісячної підтримки або одноразову пожертву та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити оплату.
  • Коли ви внесете цю зміну, з вас буде стягнуто повну суму.

Як я можу змінити картку чи спосіб оплати?

  • Ви повинні скасувати регулярне пожертвування та налаштувати нове.
  • Коли ви внесете цю зміну, з вас буде стягнуто повну суму.

Чи пов’язано мою платіжну інформацію з моїм акаунтом у Signal?

Ні. Ваша платіжна інформація не пов’язана з вашим акаунтом у Signal. Використовуючи анонімну схему облікових даних, яку ми запровадили для приватних груп Signal, клієнти здійснюють платежі, а потім пов’язують значок зі своїм профілем, щоб сервер міг автентифікувати клієнта в групі людей, які здійснили платіж, але не знають, який саме платіж кому відповідає.

Apple або Google отримують комісію з мого внеску?

Ні.

Чому існує мінімальне пожертвування для кредитних карток?

Ми вдячні за всі отримані пожертви. На жаль, шахраї нерідко використовують такі механізми пожертв, як наш, щоб перевірити вкрадені кредитні картки, щоб перевірити, чи працюють вони. Ці люди, як правило, використовують дуже невелику суму для свого тестування: мінімальна сума пожертвування допомагає стримувати цю шахрайську діяльність.

Як я можу скасувати повторювані внески?

Пожертвування зі значками

  • Активні користувачі
    У телефоні перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal >  Моя підтримка > Скасувати підписку > Підтвердити.
  • Видалили застосунок, але не акаунт?
    Ви можете перевстановити Signal, відновити свій акаунт за допомогою PIN-коду Signal, а потім видалити акаунт у застосунку. Якщо ви не зможете виконати ці кроки для видалення акаунту, пожертва автоматично скасується протягом 60 днів після видалення застосунку. До скасування пожертва ще може стягуватися до двох місяців. 
  • Перевстановили застосунок і відновили акаунт за допомогою PIN-коду Signal?
    Якщо ви відновили свій акаунт за допомогою PIN-коду Signal, ваш щомісячний внесок все ще активний. Виконайте інструкції зі скасування для активних користувачів.
  • Перевстановили без PIN-коду Signal?
    Пожертва автоматично скасується протягом 60 днів із дати видалення застосунку. Плата ще може стягуватися протягом двох місяців.

Пожертвування на сайті

  • Щоб скасувати регулярні пожертвування через PayPal, виконайте дії зі сторінки підтримки PayPal тут. PayPal вимагає від вас, як пожертвувача, увійти у свій акаунт PayPal і безпосередньо редагувати пожертву.
  • Щоб скасувати регулярні пожертви за допомогою кредитної картки або іншим способом, виконайте кроки зі сторінки підтримки Donorbox тут.

 

Податки та підтвердження донатів

Що таке Signal Technology Foundation?

Signal Technology Foundation - це некомерційна організація, яка підтримує Signal Messenger, і її місія - розробка технології конфіденційності з відкритим кодом, яка захищає вільне висловлювання та забезпечує безпечне спілкування в усьому світі. Signal Technology Foundation - це некомерційна організація, звільнена від сплати податків згідно з 501c3, розташована в Сполучених Штатах. Ми не розміщуємо рекламу, але нам все одно потрібно платити за сервери та персонал. Якщо ви розраховуєте на Signal, ми розраховуємо на вас.

Чи підлягають зниженню податки на мої пожертви?

Signal Technology Foundation — це некомерційна громадська благодійна організація, заснована у Сполучених Штатах. Вона звільнена від оподаткування згідно з розділом 501c3 Податкового кодексу (IRC). Наш податковий номер: 82-4506840. Перегляньте податковий кодекс або проконсультуйтеся з відповідним фахівцем, щоб визначити, чи підлягає ваша пожертва вирахуванню з податків. 

Як отримати підтвердження свого донату?

Пожертвування зі значками

  • Ви можете переглянути й зберегти підтвердження в телефоні. Перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal > Підтвердження ваших донатів. Якщо підтвердження доступне, виберіть його. Після цього ви можете зберегти чи надрукувати підтвердження, а також поділитися ним.
  • Якщо ви перевстановлювали Signal, підтвердження попередніх донатів будуть недоступні.

Пожертвування на сайті

  • Якщо ви жертвуєте кошти через наш вебсайт, то отримаєте підтвердження для податкових органів електронною поштою. Залежно від використаного способу оплати, підтвердження може надійти через 1–7 робочих днів.

Як я можу зробити так, щоб моя компанія відповідала моїм пожертвуванням?

Чудове запитання! Зверніться до свого відділу кадрів, щоб дізнатися, чи є у них відповідна програма та як подати запит на відповідну пожертву. Податковий номер Signal ID такий 82-4506840, з нами можна зв'язатися на donate@signal.org.

Пов'язані статті