Android

确认您的操作系统支持 Signal。
Signal Android 需要操作系统至少为 Android 4.4。
检查您的互联网连接。
为获得最佳结果，请在下载前连接 Wi-Fi。
Signal 是否显示“已安装”但未“打开”？
- 如果已在手机上安装 Signal，那么 Google Play 商店页面将显示“卸载”和“打开”。
- 如果显示“已安装”，但看起来好像使用与手机不同的帐户登录 Google Play 商店，请检查是否使用正确的 Google 帐户登录了商店。
看到了设备空间不足提醒？
您需要在手机上释放一些内存。您可能需要卸载其他应用来清空空间。安装或更新时建议至少有 50MB。
Signal 是否卡在“正在安装”或“正在下载”？

看到了错误代码？

清除 Google Play 服务应用的缓存。前往 Android“设置”>“应用”或“应用程序管理”>“全部”>“ Google Play 服务”>“清除缓存”>“确定”
请查看 Google 支持中心，获取更多信息。

iOS

Apple 控制所有 iPhone 应用的下载和安装。检查 Apple 支持中心，以获取更多信息。

请确认您的 iOS 支持 Signal。
Signal iOS 最低要求是 iOS 11.1 版本。
无法点击“安装”按钮或为灰色，怎么办？
请尝试连接手机至计算机，通过 iTunes 完成应用同步。
如果手机上的 Signal 卡在“正在安装”或“正在等待”，我该怎么办？
可能是您的手机上空间不足。您需要释放内存，然后可以转到 App Store 应用并完成或重启应用更新。
如果 iTunes Store 要求密码或付款，我该怎么办？
Signal 免费使用。这可能会发生于您尝试下载的任何应用，并不是 Signal 独有的现象。iTunes Store 和您的设置要求您登录才能下载。
如果商店页面仅显示“打开”，但我拥有的不是最新的版本，我该怎么办？
似乎您登录 iPhone 所用的 Apple ID 与您原先下载 Signal 时使用的 Apple ID 不同。

在 iPhone 上打开 App Store
点击顶角的个人资料图片。
点击 已购项目 > 我的购买项目 > 选择选项卡不在此 iPhone 上。
确认 Signal 在不在此 iPhone 上选项卡中列出。
要接收此 Apple ID 的更新，请卸载 Signal，然后在登录了用于这部手机的正确 Apple ID 后安装新的版本。注意：卸载 Signal 将清除您的信息历史记录。

确认 Android 或 iOS 设备上已安装了 Signal。
Signal Desktop 必须与 Signal Android 或 Signal iOS 关联，才能收发信息。
确认您的操作系统支持 Signal Desktop。
Signal Desktop 需要操作系统至少为：
- Windows 64 位：7、8、8.1 和 10
- macOS 10.12 和关系版本
- 支持 APT 的 Linux 64 位发行版，如 Ubuntu 或 Debian。
Signal 在我的 Mac 上未更新，怎么办？
如果 Mac 用户不是管理员，可能显示额外提示：限制您更新 Signal。对于非管理员用户，请搜索并打开 ~/Applications

Then, move Signal to the user specific Application folder.
在 Linux 上安装有哪些其他步骤？
- 确认您具有 APT。
- 在终端中输入以下三行。
  1. wget -O- https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | gpg --dearmor | sudo tee /usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg > /dev/null
  2. echo "deb [arch=amd64 signed-by=/usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list > /dev/null
  3. sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
- 某些用户需要将 /tmp 取消设为 noexec。