Signal 只能在一台移动设备上使用，最多可关联五个 Signal Desktop。

如果您已设置其他设备，请按照适用于您的平台的步骤来解决：

• Android
• iOS
• Desktop

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Android

我在另一部手机上安装了 Signal。如何再次在此 Android 手机上使用 Signal？

点击“设备已注销”横幅，在手机上重新注册 Signal，使其成为活跃设备。重新注册之后，该手机将连接，其他设备将脱机。

相机不能识别这个二维码。我该怎么办？

• 请把手机远离或靠近以扫描二维码。
• 提高显示器或笔记本的亮度。
• 调整 Signal Desktop 窗口大小。
• 截取屏幕上的二维码再放大。

扫描二维码后出现错误，怎么办？

如果出现网络错误，

• 在手机上升级至最新版本 Signal。
• 确认您的 Signal 号码已注册，并可收发 Signal 消息。
• 再次安装 Signal Desktop。

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iOS

我不想关联 iPad，如何将其设置为独立设备？

按照支持页面上的步骤，作为独立设备安装。

为什么我不能连接我的iPad？

1. 在手机上升级至最新版本 Signal。
2. 关联的设备限制为 5 个。确认您没有达到这个限值。
3. 检查防火墙和网络设置。如果使用 VPN 或防火墙，请确认允许 *.signal.org、*.whispersystems.org 和 TCP 端口 443。底层 IP 一直变化，很难定义准确的防火墙规则。如果使用透明或反向代理，需支持 websocket。

之前将 iPad 作为独立设备，如何将其关联至手机？

• 如果 iPad 为关联设备，不支持转移消息至手机。
• 如果 iPad 为独立设备，请查看以下步骤：
  1. 在手机上安装 Signal 并完成帐户和消息转移。
  2. 在 iPad 上重装 Signal，这将清除消息记录。
  3. 关联 iPad 至手机。
  4. iPhone 将包含您的消息记录，并且 iPad 将不再有之前任何记录。

扫描二维码之后，出现提示或错误，怎么办？

如果出现 检测到二维码 - 未找到可用数据，那么该二维码不是来自 Signal。

1. 在 Signal 中点击个人资料  > 已关联设备
2. 选择关联新设备，然后 使用 iPhone 扫描二维码。

在其他手机上已设置 Signal，如何在 iPhone 上使用 Signal？

不支持多个手机。点击“设备未注册”，在手机上重新注册 Signal，使其成为活跃设备。再次注册之后，该手机将连接，其他设备将脱机。

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Desktop

我无法关联 Signal Desktop。如何解决此问题？

• 关联的设备限制为 5 个。确认您没有达到这个限值。
• 检查防火墙和网络设置。如果使用 VPN 或防火墙，请确认允许 *.signal.org、*.whispersystems.org 和 TCP 端口 443。底层 IP 一直变化，很难定义准确的防火墙规则。如果使用透明或反向代理，需支持 websocket。