Signal es una organización sin ánimo de lucro que se financia gracias a las donaciones de personas que usan la aplicación y valoran la privacidad.
- Donar a Signal
- Solucionar problemas con las donaciones
- Cambios, cargos y cancelaciones
- Impuestos y recibos
- Política de privacidad de donaciones
- Insignias de donación
Donar a Signal
- Abre Signal en tu teléfono y ve a Ajustes
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Haz una donación a Signal > Donar. Elige si quieres hacer una donación mensual o una donación puntual y sigue las indicaciones para completar tu donación.
- Puedes usar cualquiera de estos métodos de pago:
- Tarjeta de crédito y débito admitida
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Domiciliación bancaria
- SEPA
- iDEAL
Otras formas de donar
Aceptamos los siguientes métodos de donación, pero ten en cuenta que no son compatibles con las insignias de apoyo que obtienes al donar dentro de la aplicación.
- Criptomoneda a través del sitio web de Signal.
- Fondo de gestión de donaciones (DAF) o acciones a través del sitio web de Signal.
- Programa de donaciones equivalentes. Selecciona como entidad beneficiaria a Signal Foundation, número de identificación fiscal (EIN) en EE. UU. 82-4506840.
- Si estás considerando hacer una donación de más de 50.000 USD, escríbenos a donate@signal.org.
- Puedes enviar un cheque a la siguiente dirección:
Signal Technology Foundation
650 Castro Street, Suite 120-223
Mountain View, CA 94041
USA
Signal está diseñada para ti, no para recopilar datos ni generar ingresos. Signal tiene el firme compromiso de proteger la libre expresión y hacer posible una comunicación global segura gracias a una tecnología de código abierto centrada en la privacidad. Sin publicidad. Sin seguimiento. Sin vigilancia.
Si bien tu donación ayuda a financiar el desarrollo y funcionamiento de una aplicación que millones de personas en todo el mundo usan para comunicarse de forma privada, no es obligatoria.
Solucionar problemas con las donaciones
- Actualiza a la última versión de Signal.
- Intenta donar de nuevo.
- Prueba con otro método de pago.
- Ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
- ¿Aún tienes problemas? Ve a Ajustes de Signal
¿Por qué mi donación está pendiente?
Las donaciones por transferencia bancaria pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Verás tu donación como pendiente mientras Signal espera una respuesta de tu banco.
¿Qué hago si aparece un error al procesar el pago?
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La cuenta bancaria proporcionada no tiene fondos suficientes para completar esta compra.
Añade fondos a tu cuenta bancaria y vuelve a intentarlo. -
Comprueba que tus datos bancarios son correctos e inténtalo de nuevo.
Revisa detenidamente el número, la caducidad y el código de seguridad de la tarjeta. Vuelve a introducir la información e inténtalo de nuevo. Si crees se trata de un error, ponte en contacto con nosotros e indícanos qué tipo de tarjeta es. -
No se han podido procesar los datos bancarios proporcionados.
Selecciona otro método de pago o contacta con tu banco para obtener más información. Es posible que la transacción esté bloqueada o que tu banco pueda proporcionarte más información.
¿Cómo puedo cancelar las donaciones?
Consulta cómo cancelar las donaciones recurrentes.
Cambios, cargos y cancelaciones
- ¿Cómo puedo cambiar el importe de la donación?
- ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta o el método de pago?
- ¿La información de pago está vinculada a mi cuenta de Signal?
- ¿Apple o Google reciben una comisión por mi contribución?
- ¿Por qué hay un importe mínimo para donaciones con tarjeta de crédito?
- ¿Cómo puedo cancelar las donaciones recurrentes?
¿Cómo puedo cambiar el importe de donación?
- Selecciona el nuevo importe que quieras para hacer tu donación mensual o puntual y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar el pago.
- Se te cobrará el importe total cuando hagas este cambio.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta o el método de pago?
- Deberás cancelar tu donación recurrente y configurar una nueva.
- Se te cobrará el importe total cuando hagas este cambio.
¿La información de pago está vinculada a mi cuenta de Signal?
No. La información de pago no está vinculada a tu cuenta de Signal. Mediante el esquema de credencial anónima que hemos implementado para los grupos privados de Signal, es posible hacer pagos en la aplicación y añadir una insignia al perfil. El servidor puede autenticar que la cuenta forma parte del conjunto de personas que han hecho un pago, pero no sabe a qué pago específico corresponde.
¿Apple o Google reciben una comisión por mi contribución?
No.
¿Por qué hay un importe mínimo para donaciones con tarjeta de crédito?
Agradecemos todas las donaciones que recibimos. Desafortunadamente, no es extraño que los estafadores usen nuestro sistema de donación para comprobar la validez de tarjetas de crédito robadas. Para ello suelen usar importes muy pequeños. Establecer un importe mínimo de donación nos ayuda a desalentar esa actividad fraudulenta.
¿Cómo puedo cancelar las donaciones recurrentes?
Donaciones con insignia
-
Usuarios activos
Abre Signal en tu teléfono y ve a Ajustes -
¿Has desinstalado Signal sin eliminar tu cuenta?
Puedes reinstalar Signal, recuperar tu cuenta usando tu PIN de Signal y eliminarla desde la aplicación. Si no puedes seguir los pasos para eliminar tu cuenta, la donación se cancelará automáticamente en un plazo de 60 días a partir de la fecha de desinstalación. Es posible se procesen hasta dos meses de donación antes de que se cancele tu suscripción. -
¿Has reinstalado la aplicación y recuperado tu cuenta con el PIN de Signal?
Si has recuperado tu cuenta usando tu PIN de Signal, tu donación mensual seguirá activa. Para cancelar tu donación, sigue los pasos a seguir que se indican arroba para usuarios activos. -
¿Has reinstalado la aplicación sin el PIN de Signal?
Tu suscripción se cancelará automáticamente en un plazo de 60 días a partir de la fecha de desinstalación. Es posible se procesen hasta dos meses de donación.
Donaciones desde el sitio web de Signal
- Para cancelar donaciones recurrentes mediante PayPal, sigue los pasos que se indican en la página de asistencia de PayPal. Debes acceder a tu cuenta de Paypal y modificar la donación allí directamente.
- Para cancelar donaciones recurrentes mediante tarjeta u otros métodos, sigue los pasos que se indican la página de asistencia de Donorbox.
Impuestos y recibos
- ¿Qué es Signal Technology Foundation?
- ¿Puedo desgravar mis donaciones?
- ¿Cómo obtengo un recibo de donación?
- ¿Cómo puedo hacer que mi empresa iguale mi donación?
¿Qué es Signal Technology Foundation?
Signal Technology Foundation es la organización sin ánimo de lucro que desarrolla la aplicación de mensajería Signal y la tecnología segura de código abierto que protege la libertad de expresión y permite que millones de personas en todo el mundo se comuniquen de forma segura. Como organización sin ánimo de lucro radicada en Estados Unidos, Signal Technology Foundation está exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3). No mostramos anuncios, pero necesitamos cubrir los costos de servidores y personal. Si usas Signal para proteger tu privacidad, tu apoyo es fundamental.
¿Puedo desgravar mis donaciones?
Signal Technology Foundation es una organización benéfica sin ánimo de lucro constituida en Estados Unidos y está exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del Internal Revenue Code de EE. UU.Nuestro número de identificación fiscal es 82-4506840. Consulta el código tributario o contacta con un profesional para determinar si puedes desgravar tu donación.
¿Cómo obtengo un recibo de donación?
Donaciones con insignia
- Consulta y guarda los recibos en tu teléfono. Ve a Ajustes de Signal
- Si has reinstalado Signal, los recibos de donaciones anteriores no están disponibles.
Donaciones desde el sitio web de Signal
- Recibirás un comprobante fiscal por correo electrónico cuando hagas una contribución en nuestra página web. Según el método de pago que elijas, lo recibirás en un plazo de 1 a 7 días.
¿Cómo puedo hacer que mi empresa iguale mi donación?
¡Buena pregunta! Consulta con tu departamento de Recursos Humanos para ver si tienen un programa de donaciones equivalentes y cómo solicitar una donación por parte de tu empresa. El número de identificación fiscal de Signal es 82-4506840 y pueden escribirnos a donate@signal.org.