Signal es una asociación sin ánimo de lucro sostenida solo por gente que la usa y la valora.
- Donar a Signal
- Solución de problemas relacionados con las donaciones
- Cambios, cargos y cancelaciones
- Impuestos y justificantes
- Política de privacidad de donaciones
- Insignias de donación
- Otras formas de contribuir
Donar a Signal
- ¿Cómo donar dentro de la aplicación Signal?
- ¿Cuáles son otras formas de donar?
- ¿Por qué donar?
- ¿Son obligatorias las donaciones?
- ¿Puedo hacer una donación mensual y también hacer una donación única?
¿Cómo donar dentro de la aplicación Signal?
- Ve a Ajustes de Signal
en tu teléfono y toca
Donar a Signal > Donar y elige si quieres hacer una donación mensual o una donación única. Luego, sigue las indicaciones para completar tu donación.
- Puedes elegir entre los siguientes tipos de pago:
- Tarjeta de crédito y débito admitida
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Domiciliación bancaria
- SEPA
- iDEAL
¿Cuáles son otras formas de donar?
Aceptamos los siguientes métodos de donación, pero ten en cuenta que no son compatibles con las insignias de apoyo que obtienes al donar dentro de la aplicación.
- Puedes donar criptomonedas, acciones o un regalo de tu fondo de gestión de donaciones o cuenta de donaciones caritativas en el sitio web de Signal.
- Si estás considerando hacer una donación de más de 10.000 $, escríbenos a donate@signal.org.
- Puedes enviar un cheque a la siguiente dirección.
Signal Technology Foundation
650 Castro Street, Suite 120-223
Mountain View, CA 94041
USA
Signal está diseñada para ti, no para obtener datos ni ganancias. En Signal nos comprometemos a proteger la libre expresión y hacer posible una comunicación global segura gracias a una tecnología de código abierto centrada en la privacidad. Tu donación ayuda a cubrir los gastos de desarrollo y funcionamiento de una aplicación que millones de personas en todo el mundo utilizan para comunicarse de manera privada. Sin publicidad. Sin seguimiento. Sin vigilancia.
¿Son obligatorias las donaciones?
No.
¿Puedo hacer una donación mensual y también hacer una donación única?
Sí, ya que son cargos independientes que ofrecen insignias independientes.
Solución de problemas relacionados con las donaciones
- Actualiza a la última versión de Signal.
- Intenta donar de nuevo.
- Prueba con otro método de pago.
- Ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
- ¿Aún tienes problemas? Ve a Ajustes de Signal
¿Por qué mi donación está pendiente?
Las donaciones por transferencia bancaria pueden tardar hasta 14 días en hacerse efectivas. Verás este mensaje mientras Signal espera una respuesta de tu banco.
¿Qué hacer si aparece un error al procesar el pago?
-
La cuenta bancaria proporcionada no tiene fondos suficientes para completar esta compra.
Añade fondos a tu cuenta bancaria y vuelve a intentarlo. -
Comprueba que tus datos bancarios son correctos e inténtalo de nuevo.
Revisa detenidamente el número, la caducidad y el código de seguridad. Vuelve a introducir la información e inténtalo de nuevo. Si crees se trata de un error, ponte en contacto con nosotros para informarnos de qué tipo de tarjeta es. -
No se han podido procesar los datos bancarios proporcionados.
Selecciona otro método de pago o contacta con tu banco para obtener más información. Es posible que la transacción esté bloqueada o que tu banco pueda proporcionarte más información.
¿Cómo cancelar las donaciones?
Consulta cómo cancelar tu donación recurrente.
Cambios, cargos y cancelaciones
- ¿Cómo puedo cambiar el importe de la donación?
- ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta o el método de pago?
- ¿Está la información del pago vinculada a mi cuenta de Signal?
- ¿Reciben Apple o Google una parte de mi contribución?
- ¿Por qué hay una donación mínima para tarjetas de crédito?
- ¿Cómo puedo cancelar las donaciones recurrentes?
¿Cómo puedo cambiar el importe de donación?
- Selecciona la nueva cantidad mensual o de una donación puntual y sigue las instrucciones en la pantalla para confirmar el pago.
- Se te cobrará el importe total cuando hagas este cambio.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta o el método de pago?
- Deberás cancelar tu donación recurrente y configurar una nueva.
- Se te cobrará el importe total cuando hagas este cambio.
¿Está la información del pago vinculada a mi cuenta de Signal?
No. La información de pago no está asociada a tu cuenta de Signal. Por medio del esquema de credencial anónima que hemos implementado para los grupos privados de Signal, las apps hacen pagos y luego se les asocia una insignia a su perfil de manera que el servidor puede autenticar que la app se encuentra entre el conjunto de personas que han hecho un pago, pero no sabe a qué pago específico corresponde.
¿Reciben Apple o Google una parte de mi contribución?
No.
¿Por qué hay una donación mínima con tarjeta de crédito?
Agradecemos todas las donaciones recibidas. Desafortunadamente, no es extraño que estafadores usen nuestro sistema de donación para comprobar la validez de tarjetas de crédito robadas. Esta gente suele usar cantidades muy pequeñas para sus pruebas: Un importe de donación mínimo ayuda a desalentar esa actividad fraudulenta.
¿Cómo puedo cancelar las donaciones recurrentes?
Donaciones con insignia
-
Usuarios activos
En tu teléfono, ve a Ajustes de Signal -
¿Has desinstalado sin eliminar tu cuenta?
Puedes reinstalar Signal, recuperar tu cuenta con tu PIN de Signal y luego eliminar tu cuenta desde la aplicación. Si no puedes seguir los pasos para eliminar tu cuenta, la donación se cancelará automáticamente dentro de los 60 días a partir de la fecha de desinstalación y tal vez se procesen hasta dos meses de donación antes de que se cancele. -
¿Aplicación reinstalada y recuperada con el PIN de Signal?
Si has recuperado tu cuenta con tu PIN de Signal, tu donación mensual sigue activa. Pasos a seguir para cancelar un usuario activo. -
¿Aplicación reinstalada sin el PIN de Signal?
Se cancelará automáticamente dentro de los 60 días a partir de la fecha de desinstalación. Es posible que se hagan dos cargos en los próximos dos meses.
Donaciones desde la web
- Para cancelar donaciones recurrentes via PayPal, por favor sigue los pasos desde la página de asistencia de PayPal aquí. Paypal requiere tu identidad como donante para que accedas a tu cuenta de Paypal y modifiques la donación allí directamente.
- Para cancelar donaciones recurrentes vía tarjeta u otros métodos, por favor sigue los pasos desde la página de asistencia de Donorbox aquí.
Impuestos y justificantes
- ¿Qué es la Signal Technology Foundation?
- ¿Desgravan mis donaciones?
- Si hago una donación, ¿cómo obtengo el recibo?
- ¿Cómo puedo hacer para que mi empresa iguale mi donación?
¿Qué es la Signal Technology Foundation?
Signal Technology Foundation es la organización sin ánimo de lucro que mantiene la aplicación de mensajería Signal, además de desarrollar tecnología segura de código abierto que protege la libre expresión y permite comunicaciones seguras en todo el mundo. Signal Technology Foundation es una organización sin ánimo de lucro, exenta de impuestos bajo la sección 501c3 y radicada en los Estados Unidos de América. No mostramos anuncios, pero aun así, necesitamos pagar servidores y personal. Si tú cuentas con Signal, nosotros contamos contigo.
¿Son mis donaciones deducibles de impuestos?
Signal Technology Foundation es una organización benéfica sin ánimo de lucro constituida en Estados Unidos y está exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del código tributario interno de EE. UU (Internal Revenue Code). Nuestro número de identificación fiscal es 82-4506840. Revisa la legislación tributaria o consulta con un profesional para determinar si tu donación es deducible de impuestos.
Si hago una donación, ¿cómo obtengo el recibo?
Donaciones con insignia
- Consulta y guarda los recibos en tu teléfono. Ve a Ajustes de Signal
- Si has vuelto a instalar Signal, los recibos de donaciones pasadas no están disponibles.
Donaciones desde la web
- Recibirás un justificante tributario por correo electrónico cuando realices una contribución desde nuestra página web. Dependiendo del método de pago utilizado, puede llevar de uno a 7 días hábiles para recibir el justificante.
¿Cómo puedo hacer para que mi empresa iguale mi donación?
¡Excelente pregunta! Consulta con tu departamento de Recursos Humanos para ver si tienen un programa para igualar donaciones y cómo solicitar la igualación en una donación. El número de identificación tributario de Signal es 82-4506840, y estamos disponibles en donate@signal.org.