Cómo protegerse en Signal

• Cuenta
• Contactos y nombres de perfil
• Mensajes
• Buenas prácticas

Cuenta

Nunca compartas las claves de verificación que recibes por SMS, claves de recuperación, contraseñas ni información de pago.

1. ¿Te preocupa que tu cuenta no esté activa?
   • Envía un mensaje a tu chat de Notas privadas. Si ves al menos una marca de verificación, entonces Signal está funcionando correctamente.
   • Si tu cuenta ya no está activa, verás un banner amarillo en la parte superior de tu lista de chats para que te vuelvas a registrar o vincules tu dispositivo.
   • Si tu cuenta ya no está activa, no podrás cambiar el número de teléfono ni eliminar la cuenta.
      
2. ¿Te preocupa que haya más dispositivos vinculados a tu cuenta?
   • Abre Signal en tu teléfono para ver la lista de dispositivos vinculados. 
   • Si no reconoces alguno de los dispositivos, elimínalo.
   • Si tienes dudas, elimina todos los dispositivos de la lista.
      
3. ¿Te preocupa quién puede ver que estás en Signal y enviarte mensajes?
   • Configura tus ajustes de privacidad de tu número de teléfono para elegir quién puede encontrarte en Signal.
   • Recuerda que puedes configurar un alias para que las personas contacten contigo en Signal.
   • Configura tus ajustes de privacidad para desactivar las confirmaciones de entrega de personas que no sean contactos o con las que no hayas compartido tu perfil. Podrás seguir recibiendo mensajes de estas personas, pero no verán que los has recibido hasta que aceptes su solicitud de mensaje. En ese momento, tu perfil se compartirá automáticamente. Abre Signal en tu teléfono, ve a Ajustes (icono de perfil) > Privacidad > Ajustes avanzados y, en Remitente confidencial, desactiva la opción Permitir de cualquiera.
   • Bloquea números, alias o grupos. 
   • Nota: Si una persona podía ver tu número en el momento en que la bloqueaste, aún podrá verlo incluso aunque no pueda enviarte un mensaje en Signal. Para evitar esto, cambia los ajustes de privacidad de tu número de teléfono antes de bloquear a esa persona. Puedes volver a cambiarlos cuando quieras.
      
4. ¿Te preocupa perder el acceso a tu cuenta?
   • Asegúrate de que el número de teléfono que usaste para registrarte en Signal siga siendo tuyo.
   • Asegúrate de tener siempre instalada la última versión de Signal.
   • No compartas ningún código, incluida tu clave SMS, PIN o clave de recuperación.
   • Configura tus ajustes de seguridad para habilitar la verificación en dos pasos con bloqueo de registro.
      

Contactos y nombres de perfil

Signal no verifica los nombres de perfil ni la identidad de los usuarios.

1. Busca el icono de contacto guardado para asegurarte de que estás chateando con alguien de la lista de contactos de tu teléfono.
   • Para ver este icono, debes activar el permiso de contactos y tu contacto debe tener activada la opción Encontrarme con mi número de teléfono en sus ajustes de privacidad.
      
2. Asigna apodos a tus contactos conocidos o de confianza.
   • Puedes cambiar el nombre que se muestra en la app de las personas con las que estás chateando. Los apodos que elijas serán visibles solo para ti. Seguirás viendo cualquier cambio en el nombre del perfil de esa persona.
      
3. Presta atención a cualquier cambio en los nombres de perfil.
   • Considera usar otro canal para verificar la identidad de las personas con las que chateas en Signal.
      
4. Presta atención a notificaciones en los chats grupales que indiquen que hay dos o más participantes con el mismo nombre.
    
5. Consulta la página de información de un contacto para ver si tienes grupos en común con esa persona.
   • Toca en la foto de perfil del contacto y luego en la flecha junto a su nombre.
      
6. Elimina los contactos no deseados.
   • Elimina los contactos para que no aparezcan en tu lista de contactos de Signal.
   • Elimina los chats que tengas con esos contactos. Nota: Esta acción no elimina de sus dispositivos los mensajes que les hayas enviado.
   • Bloquea los contactos.
      

Mensajes

Signal nunca te contactará dentro de la aplicación para pedirte información. No tenemos bots de seguridad ni bots de atención al cliente.

1. Consulta el chat oficial de Signal para mantenerte al día con las novedades y las notas de las nuevas versiones de Signal.
   • Este canal está disponible solo en las versiones para Android y escritorio.
   • Ten en cuenta que no puedes responder en este chat. Si quieres escribirnos, consulta cómo ponerte en contacto con nosotros.
      
2. Elige bien qué solicitudes de mensaje aceptas.
   • Lee los consejos de seguridad que aparecen cuando alguien te envía una solicitud de mensaje.
      
3. Consulta la sección de recomendaciones sobre contactos y nombres de perfil.
   • Signal no verifica la identidad de los usuarios.
   • Signal nunca te contactará dentro de la aplicación.
      
4. Presta atención a las notificaciones de cambio de número de seguridad que aparezcan en tus chats.
   • Puedes verificar la identidad de tu contacto, idealmente después de haber escaneado el código QR que aparece en su dispositivo.
      
5. Denuncia el número, alias o grupo como spam.
   • Elige Bloquear o Denunciar en la pantalla de solicitud de mensaje.
   • Elige Denunciar spam en los ajustes del chat.
      
6. Bloquea el número, alias o grupo.
   • Elige Bloquear o Denunciar en la pantalla de solicitud de mensaje.
   • Elige Bloquear persona o Bloquear grupo en los ajustes del chat.
   • Bloquea a la persona desde la lista de bloqueados en Ajustes de Signal > Privacidad > Bloqueados.
      
7. Activa los mensajes temporales.
   • Gestiona la configuración de los mensajes temporales en los ajustes del chat.
   • Puedes elegir la misma configuración para todos los chats nuevos que inicies en Ajustes de Signal > Privacidad > Mensajes temporales.
      
8. Envía archivos de visualización única.
    

Buenas prácticas

1. Asegúrate de actualizar tu aplicación a la última versión de Signal.
    
2. Asegúrate de actualizar los sistemas operativos de tus dispositivos a la última versión.
    
3. No tomes decisiones apresuradas.
   • Sospecha de cualquier persona que intente convencerte de que debes actuar de inmediato.
   • Lee las indicaciones y los consejos de seguridad que aparecen en pantalla.
   • Recuerda que Signal nunca te pedirá que compartas ningún código, PIN, clave ni información de pago, ni por mensaje ni por llamada.
      
4. Presta atención a mensajes con errores.
   • Desconfía si recibes mensajes con errores tipográficos u ortográficos, mensajes genéricos o que parezcan copiados y pegados.
      
5. No hagas clic en enlaces sospechosos.
   • Los servicios que acortan las URL pueden enmascarar el destino real.
      
6. No escanees códigos QR.
    
7. Verifica la identidad de tus contactos mediante videollamada y con una palabra clave que hayas elegido previamente.
    
8. Detén la conversación: cuelga o deja de responder.
   • Recuerda que ni el equipo de Asistencia ni de Seguridad de Signal te llamarán ni te enviarán mensajes.
      
9. Bloquea el chat.
    
10. Mantente alerta ante las estafas más comunes:
    • Mensajes falsos que dicen ser sobre problemas con tu cuenta.
    • Mensajes para pedirte claves, contraseñas o información de pago.
    • Llamadas no solicitadas de supuestos miembros del equipo de asistencia técnica, bots de seguridad u otras aplicaciones.
    • Alguien que se hace pasar por una persona famosa o que conoces.
    • Enlaces desconocidos que no hayas solicitado y que pueden ocultar el destino real y llevar a sitios maliciosos diseñados para robar tu información o descargar malware.
    • Oportunidades de trabajo falsas creadas para robar tu identidad, hacerte pagar por material de oficina para un supuesto empleo o engañarte con un pago falso alegando que te han abonado de más.