Signal公式チャット – Signal サポート

Signal公式チャットとは？

Signal内でただ一つのSignalの公式チャットです。このチャットでは、アプリ内で重要なアップデートなどをユーザーの皆様に直接お届けします。

唯一の公式Signalチャットです。シンプルに「Signal」という名前で、名前の下に「公式チャット」と表示されます。（Android版、Desktop版、iOS版共通）。Signalからの機能のアップデートや製品に関するお知らせを配信するために使用されます。

Signal公式チャットは閲覧専用です。返信、メッセージ送信、通話等はできません。カスタマーサポートへの連絡はできません。Signalからの情報をお届けするためだけに作られました。デフォルトでミュートされているので、通知に煩わせることはありません。メッセージを受け取りたくない場合はブロックも可能です。

公式Signalチャットの見分け方

非公式のアカウントが公式のチャットを装うことがあるため、本物のチャットを見分ける方法を知っておいてください。詐欺師が偽装できない明らかな特徴は以下のものです。

Signalによってチャットリストに追加されます。承認が必要なメッセージリストとしては届きません。「未確認の名前です」や「共通のグループはありません」などと表示されることもありません。
閲覧専用です。返信を記入するボックスや通話ボタンは表示されません。返信を記入できたり通話を発信できる場合は公式チャットではありません。
何かを要求するものではありません。カスタマーサポートを提供したり、個人情報や支払い情報、確認コード、PIN、回復キーなどのアカウント認証情報を尋ねることは決してありません。
消えるメッセージのタイマーは設定されていません。グループチャットではありません。
正確に「Signal」という名前があり、その下に「公式チャット」と表示されます （Android版、Desktop版、iOS版共通）。なりすましなどでは、大抵「サポート」「チーム」「通知」などの単語が使われています（例：「Signalサポート」「Signal」｜サポートと通知」など）余分な単語が付いていたら、それは公式チャットではありません。
Signalの公式バッジ（「Signal」という名前の横にある青い認証マーク）が表示されます。よく似たデザインが偽造されることもありますので、マークだけで判断せず上記の複数のポイントと照らし合わせてください。
公式チャットでは、固有の背景模様が常に表示されます。これを変更することはできません。模様が表示されていなければ、それは公式チャットではありません。注意：詐欺師がこの模様の画像を送信し、壁紙に設定させようとすることがあります。Signalがチャットの背景設定を依頼することは決してありませんので、他者から送信された壁紙を適用することは絶対にしないでください。
メッセージは、中央にお知らせとして表示されます。チャットの吹き出しの中ではありません。通常の会話で見られる左右のメッセージの吹き出しとしてではなく、アップデートなどは画面中央に表示されます。

表示される場所：公式チャットは、Signalによって各端末上で作成されるものであり、ユーザー自身で追加するものではありません。そのため、各端末上で表示場所が違ったり、ある端末では表示されるのに違う端末では表示されなかったりすることがあります。例えば、スマートフォン上ではチャットの一番上に表示されるのに、リンク済みのDesktop版には10番目に表示されることがあります。表示される場所が異なるため、チャットリストのどこにくるかではなく、これまでの記述にある特徴によって公式のものであるかどうかを判断してください。

公式チャットとなりすましの見分け方

公式Signalチャット	第三者がSignalを装ったメッセージ
✅ 名前は正確に「Signal」のみ。真下に「公式チャット」と表示されています	❌ 「サポート」、「チーム」、「通知」などの単語が含まれている場合は公式チャットではありません
✅ Signalによってチャットリストに追加されます	❌ 「承認」をタップしないと開くことが出来ない場合は公式チャットではありません
✅ 「未確認の名前です」や「共通のグループはありません」とは表示されません	❌ 「未確認の名前です」や「共通のグループはありません」と表示される場合は公式チャットではありません
✅ 閲覧専用です	❌ 返信を記入できたり通話を発信できたりする場合は公式チャットではありません
✅ コードを尋ねることは決してありません	❌ コード、PIN、回復キーについて尋ねてくる場合は公式チャットではありません
✅ 消えるメッセージのタイマーが設定されることはありません	❌ 消えるメッセージのタイマーが表示されている場合は公式チャットではありません
✅ グループチャットになっていることは決してありません	❌ グループチャット（あなたと第三者の2人だけの場合を含む）になっている場合は公式チャットではありません
✅ 公式バッジが表示されています	❌ 公式バッジが表示されていない場合はなりすましです
✅ 公式チャット固有の背景模様が常に表示されています（変更できません）	❌ 背景に模様が表示されていない場合は公式チャットではありません
✅ メッセージは、中央にお知らせとして表示されます。チャットの吹き出しの中ではありません	❌ 通常のように左右のチャットの吹き出し内にメッセージが表示されている場合は公式チャットではありません

公式バッジは、安全番号の「確認済み」マークとは異なります。公式チャットには、青色のバッジが「Signal」の名前の横にあり、下に「公式チャット」と表示されます。似ている点があっても、そのチャットが公式とは限りません。

名前の横のチェックマークやその他の絵文字や記号（緑色のチェックマークなど）はSignalではなく個人で追加したものです。表示する名前にはだれでも記号を含めることができますので、チェックがあるからと言って公式バッジということではありません。
小さな文字で、灰色の「確認済み」の楯マークがSignalによって表示されますが、これは、ユーザーが連絡先の安全番号を確認済みであるということを示しているだけです。相手が詐欺師のチャットであっても表示されますので、このマークがついているチャットが公式であるということではありません。

「Signal」という名前の横に青い公式マークが表示され、その下に「公式チャット」と記載されているSignalチャットのヘッダー

連絡先によって名前に緑色のチェックマークの絵文字が追加され、さらに安全番号の確認によって「確認済み」と表示された灰色の盾のアイコンが付いているSignalチャットのヘッダー。どちらも公式バッジではありません

特徴

ライトテーマでの公式Signalチャット：Signalによってチャットリストに追加され、専用の背景模様があります。返信ボックスと通話ボタンは表示されていません

Signalサポートを装ったフィッシングチャットには、返信ボックスが表示されて確認コードの入力を求めています

各プラットフォーム上の注意： チャット上部にあるボタンやチャット設定の方法は、Android版、 iOS版、Desktop版で少し異なります。この違いは通常のものであり、プラットフォーム固有の仕様です。公式の名前（「Signal」）、バッジ、「公式チャット」の表示、専用の背景模様は全てのプラットフォームで共通です。周囲のボタンではなくこれらを基に確認してください。

Signalの、公式のお知らせチャットは一つだけです。Signalを装った他のアカウントに注意してください。

Signalからと思われるメッセージであっても、内容がいつもと違うもの、個人情報をリクエストするもの、他のアプリへ誘導させようとするものなどは公式のものではありません。

フィッシング、詐欺、なりすましなどからから身を守る詳しい方法は、こちらをクリックしてください。

サポートを装った詐欺とはどのようなものですか？

例えば以下のようなものが考えられます。

「Signalサポート」「Signalチーム」「Signal｜サポートと通知」などの名前を使って偽のプロフィールを作り、チャットにSignalのロゴを貼りつけて公式にみせかけるもの。
問題や確認のために必要であると、アカウントの確認コード、PIN、回復キーなどを尋ねるもの。
アカウントのアクセスの「確認」や「復元」をするためのリンクを送信してきたり、リンクを開く、またはQRコードをスキャンして端末をリンクするよう促すもの。これは、相手の端末をあなたのアカウントに接続してメッセージを読み取ることが狙いです。

Signalサポートを装ったフィッシングメッセージ。危険な点に印をつけて表示されています — **フィッシング詐欺の例**

「Signal」を少し変えた名前にしている（表示名は誰でも設定できます）。
知らない番号からのメッセージリクエスト（「承認」「ブロック」が表示される）。
「未確認の名前です」「共通のグループはありません」と表示される。
通話ボタンが表示される、またはメッセージリクエストを承認すると返信を記入するボックスが表示される。公式チャットではどちらも表示されません
緊急性を煽り、確認コードまたは回復キーを共有するよう求めてくる。

重ねてのお願い：たとえ公式に見えても、いかなるチャット内でも、回復キー、PIN、確認コード、支払情報などを決して入力、添付、送信等しないでください

フィッシングとは何ですか？

フィッシングとは、対象者の信頼できる連絡先やサービスに攻撃者がなりすまし、電子メール、リンク、通話などを通じて情報を盗むことを目的とする詐欺の一種です。

フィッシングの特徴：

SMSコードやパスワードなどの個人情報を要求するメッセージや電話が、突然送られてきたりかかってきたりする。
「～しないと、アカウントがロックされます/失効します」などと緊急性を煽ってくる。
不審なリンクが添付されていたり、アドレスの綴りが間違っている。公的なリンクは signal.org のみです。

怪しいと感じたら、公式のチャンネルで確認してください。

Signalの画面とフィッシングのメッセージをどのように見分けたらいいですか？

Signalでは、正規のアプリの画面で以下が表示されることがあります。

Signal PINを入力してください
回復情報を確認してください
暗号化バックアップを設定または有効にしてください

これらの画面表示はSignalアプリのインターフェースの一部として表示され、チャットのメッセージとしては送信されません。

対照的に、フィッシングは大抵、メッセージ、Email、Webサイト、通話、その他のコミュニケーションで確認コード、PIN、回復キー、その他の認証情報を共有させようとします。

Signal内でPINや回復キーの入力を求められました。アカウントが乗っ取られたのでしょうか？

必ずしもそうではありません。Signalはアカウントの復元やバックアップに関して正規のリマインダーを表示することがあります。これらの表示はアカウントの乗っ取りを示すものではありません。

Signalが確認コード、Signal PIN、バックアップ用の回復キーのいずれか、または複数の入力を求めることはありますか？

正規のアプリ手順内でPINの入力を求めることがあります。
Signalが、メッセージ、Email、電話、サポートチャット、第三者を通じてユーザーへ連絡することは決してありません。また、PIN、確認コード、回復キーの開示を促すことも決してありません。