Artikelen in deze sectie

Zie meer

Signal-pincode

De Signal-pincode wordt gebruikt om je gegevens mee te versleutelen en die vervolgens op de Signal servers op te slaan. De servers kunnen die informatie nooit lezen, omdat het is versleuteld met je pincode en de pincode blijft alleen op jouw eigen apparaat. Hierdoor kun je je Signal gegevens herstellen wanneer je een nieuw apparaat in gebruik neemt bijvoorbeeld wanneer je je vorige apparaat kwijt bent. Je Signal gegevens zijn je profielnaam, -foto en omschrijving, je instellingen, je contactpersonen en je lijst van geblokkeerde personen. In de toekomst kun je er misschien ook je gebruikersnaam mee herstellen. Daarnaast kun je de Signal-pincode ook gebruiken om registratievergrendeling (twee-factor-authenticatie) mee in te schakelen. Door registratievergrendeling in te schakelen voorkom je dat iemand anders zich met jouw nummer voor Signal registreert en jouw berichten ontvangt of in jouw naam berichten verzend.

Dit wordt mogelijk gemaakt met behulp van beveiligd gegevensherstel, dat is een technologie waardoor alle informatie over met wie je gesprekken voert onbekend blijft voor Signals servers. Andere app en platformen doen dit niet, zij bewaren dit soort gegevens als leesbare tekst op hun servers.

Belangrijk:

  • Je Signal-pincode is niet een manier om je gespreksgeschiedenis mee te herstellen, het is geen volledige back-up. Je gespreksgeschiedenis wordt op geen enkele manier bewaard op Signals servers.
  • Wij kennen je pincode niet en kunnen hem ook niet terugzoeken of opnieuw voor je instellen. Als jij je pincode kwijt bent dan heeft niemand hem.
  • Als je je pincode bent vergeten wanneer je Signal opnieuw wilt registreren en als je registratievergrendeling had ingeschakeld, dan zul je voor 7 dagen Signal niet kunnen gebruiken met dit telefoonnummer.

Lees hieronder verder voor vaak gestelde vragen, waaronder:

Kan het zijn dat ik meer dan één Signal-pincode heb?
Nee, je hebt maar één Signal-pincode. Misschien verwar je de Signal-pincode met een andere code. Je Signal-pincode is:

  • niet dezelfde code als de verificatiecode die je per sms ontvangt tijdens het registratieproces.
  • niet de code waarmee je de app vergrendelt. De app wordt namelijk vergrendeld met dezelfde code als waarmee je je apparaat ontgrendeld.
  • niet doezelde code als de 30-cijverige code waarmee je op een Android apparaat je gespreksgeschiedenis vanuit een back-up bestand kunt terugzetten.

Hoe kan ik mijn pincode veranderen of uitschakelen?

Kan ik in plaats van een pincode mijn vingerafdruk, mijn gezicht, of het vergrendelscherm van mijn telefoon instellen?
Nee dat kan niet, want je Signal-pincode heeft niets te maken met de vergrendeling van je apparaat. Wel kun je het makkelijker maken je pincode te onthouden door je Signal-pincode te kopieren en plakken van of naar een wachtwoordmanager.

Hoe kan ik de registratievergrendeling in- of uitschakelen?

  • Je kunt registratievergrendeling alleen inschakelen als je een Signal-pincode hebt instelt. Die pincode zal dan vereist worden wanneer iemand je telefoonnummer opnieuw bij Signal wil registreren.
  • Ga naar Signals instellingen profile_avatar.png > Jouw registratie > Registratievergrendeling om deze in of uit te schakelen. Je kunt dit alleen vanuit je telefoon doen.
  • Als je je pincode vergeten hebt, dan kan het gebeuren dat je 7 dagen geen gebruik kunt maken van Signal. Je kunt je pincode op dat moment niet terugzien of wijzigen.

Hoe lang mag mijn pincode zijn?
Er is geen lengtelimiet. Voel je vrij om je pincode zo lang als je wilt te maken.

Waarom vraagt Signal me herhaaldelijk om mijn pincode in te voeren?
De Signal-app probeert gebruikers te helpen hun pincode te onthouden. Dit doet Signal volgens het principe van gespreide herhaling. Om je te helpen je pincode te onthouden zal Signal je herhaaldelijk vragen om aan te tonen dat je je pincode nog weet. Vanaf het moment dat je een pincode aanmaakt wordt het verzoek om je pincode te bevestigen herhaaldelijk weergegeven met de volgende tussenpozen:

  • 12 uur
  • 1 dag
  • 3 dagen
  • 7 dagen
  • 14 dagen

Kan ik deze herinneringen uitschakelen?

  • Ja dat kan, maar we raden het niet aan, want het is belangrijk dat je je pincode onthoudt. De pincode onthouden is de enige manier om later je gegevens te herstellen, want je kunt je pincode niet meer terugzien or wijzigen wanneer je geen toegang meer hebt tot de Signal-app of wanneer je telefoonnummer niet langer staat geregistreerd voor Signal op de telefoon waar je toegang toe hebt.
  • Je zult de herinneringen minder vaak te zien krijgen als je je Signal-pincode steeds correct invult. Je zult tijdelijk meer herinneringen krijgen zolang je meerdere pogingen nodig hebt om de juiste pincode in te voeren.
  • Om pincode-herinneringen uit te schakelen navigeer je naar Signals instellingen profile_avatar.png > Jouw registratie >  Pincode-herinneringen > Voer je pincode in om te bevestigen dat je hem echt onthouden hebt > tik op Uitschakelen of op Herinneringen uitschakelen.

Wat kan ik doen als ik de optie om pincode-herinneringen uit te schakelen niet kan vinden?

Wat kan ik doen als ik mijn Signal-pincode ben vergeten?
Wij kunnen jouw pincode niet opnieuw voor je instellen, we kunnen je ook geen hersteloptie toesturen. Als je nog toegang hebt tot je mobiele apparaat waarop Signal nog geregistreerd staat dan kun je zelf de pincode nog veranderen (Signals instellingen profile_avatar.png > Jouw registratie > Pincode wijzigen).

  • Als geen toegang meer hebt tot je oude telefoon en als je de registratievergrendeling had ingeschakeld, dan moet je wachten tot de Signal-pincode verloopt alvorens je Signal weer met hetzelfde telefoonnummer in gebruik kunt nemen op je nieuwe apparaat.
  • Als je geen registratievergrendeling had ingeschakeld dan kun je wel gelijk weer opnieuw registreren voor Signal, maar als je dat doet zonder je Signal-pincode in te voeren dan gaan sommige instellingen verloren waaronder je profielnaam, -foto en -omschrijving.
    • Tik in Signal-Android op Overslaan > Nieuwe pincode aanmaken
    • Tik in Signal-iOS op Hulp nodig? > Nieuwe pincode aanmaken

Ik weet mijn pincode, maar waarom wordt die niet geaccepteerd?

  • Ga na dat de datum en tijd op je telefoon voor jouw tijdzone juist zijn ingesteld.
  • Als je geen pogingen over hebt om je pincode in te voeren zie je misschien de tekst Fout bij het verbinden met Signals servers of andere informatie hierover.
  • Tik op Hulp nodig? > Neem contact met ons op om ons te vertellen wat er aan de hand is. Deze optie verschijnt misschien pas als je meerdere pogingen hebt gedaan om een pincode in te voeren.

Wanneer verloopt de registratievergrendeling?

  • Registratievergrendeling verloopt als de Signal app op je apparaat 7 dagen niet actief is geweest. Als je geen toegang hebt tot het momenteel geregistreerde apparaat en je je de pincode ook niet meer kunt herinneren, dan kun je je telefoonnummer pas opnieuw voor Signal registreren als deze 7 dagen zijn verlopen.
  • Als je de Signal app in de tussentijd opent op een gekoppeld apparaat zoals Signal-Desktop of op een iPad, dan wordt dat gezien als activiteit en wordt daarom de inactiviteitsduur weer teruggezet naar 7 dagen vanaf het moment dat de app weer sluit. Het kan hierdoor langer duren voordat je Signal weer opnieuw kunt registreren op je mobiele apparaat. Het is daarom raadzaam op Signal gedurende 7 dagen op geen enkel apparaat te openen zodat je na die 7 dagen opnieuw kunt registreren op je mobiele apparaat.

Hoe zorgt Signal er voor dat de pincode niet verloopt voor Signal-gebruikers die de app niet vaak gebruiken?
De tijdsspanne wordt herstart elke keer wanneer de Signal app verbinding maakt met de Signal-dienst. Naast activiteiten zoals het verzenden of ontvangen van een bericht, gebeurd dat ook omdat de Android- en iOS-app op de achtergrond af en toe een verzoek indienen bij de server om de pincode te behouden. De pincode verloopt dus wel als het apparaat 7 dagen niet wordt ontgrendeld, maar verloopt niet als het apparaat wordt gebruikt zonder de Signal app te openen.

Wat kan ik doen als ik tijdens de registratie alleen een numeriek toetsenbord krijg te zien om mijn alfanumerieke pincode in te voeren?

  • Werk Signal bij naar de meest recent uitgegeven versie.
  • Als je pincode letters of symbolen bevat, tik dan op Alfanumerieke pincode invoeren om je pincode in te kunnen voeren.
  • Sommige iOS-gebruikers kunnen hun pincode kopiëren en plakken. Je kunt de pincode nog wijzigen zolang je telefoonnummer nog geregistreerd is.

Wat kan ik doen als ik geen optie zie om een alfanumerieke pincode aan te maken?

Wat kan ik doen als ik de optie om pincode-herinneringen uit te schakelen niet kan vinden?

Waarom heeft Signal een pincode?

De Signal-pincode wordt gebruikt om je gegevens mee te versleutelen en die vervolgens op de Signal servers op te slaan. De servers kunnen die informatie nooit lezen, omdat het is versleuteld met je pincode en de pincode blijft alleen op jouw eigen apparaat. Hierdoor kun je je Signal gegevens herstellen wanneer je een nieuw apparaat in gebruik neemt bijvoorbeeld wanneer je je vorige apparaat kwijt bent. Je Signal gegevens zijn je profielnaam, -foto en omschrijving, je instellingen, je contactpersonen en je lijst van geblokkeerde personen. In de toekomst kun je er misschien ook je gebruikersnaam mee herstellen. Daarnaast kun je de Signal-pincode ook gebruiken om registratievergrendeling (twee-factor-authenticatie) mee in te schakelen. Door registratievergrendeling in te schakelen voorkom je dat iemand anders zich met jouw nummer voor Signal registreert en jouw berichten ontvangt of in jouw naam berichten verzend. Dit alles wordt mogelijk gemaakt met behulp van beveiligd gegevensherstel, dat is een technologie waardoor alle informatie over met wie je gesprekken voert onbekend blijft voor Signals servers. Andere app en platformen doen dit niet, zij bewaren dit soort gegevens als leesbare tekst op hun servers.

Hoe kan in de Signal-pincode uitschakelen?

  • Zonder de pincode gaan al je contacten binnen de Signal app verloren wanneer je Signal opnieuw installeert.
  • Door de pincode uit te schakelen maak je niet langer gebruik van beveiligd gegevensherstel. Je gegevens worden dan op geen enkele manier opgeslagen op de servers.
  • Om de pincode uit te schakelen;

Hoe kan ik de pincode verwijderen nadat ik er al een heb aangemaakt?
Je kunt de pincode alleen verwijderen wanneer de registratievergrendeling is uitgeschakeld.

  1. Ga naar Signals instellingen profile_avatar.png > Jouw registratie > Registratievergrendeling > zorg ervoor dat de registratievergrendeling is uitgeschakeld.
  2. Ga naar Signals instellingen profile_avatar.png > Jouw registratie > Geavanceerde pincode-instellingen > Pincode uitschakelen > tik opPincode uitschakelen om te bevestigen dat je de pincode wilt uitschakelen.

Verwante artikelen