Je Signal-pincode is een numerieke of alfanumerieke code waarmee je je profiel, instellingen, contacten en blokkeerlijst kunt herstellen als je ooit je toestel verliest of van toestel wisselt. Het ondersteunt functies zoals identificaties zonder telefoonnummer. Een pincode kan ook dienen als registratievergrendeling.
Om pincodes mogelijk te maken, heeft Signal Secure Value Recovery ontwikkeld, waarmee je sociale grafiek onbekend blijft voor Signal servers. Dit in tegenstelling tot andere apps en platforms die dit soort gegevens in platte tekst op hun servers opslaan.
Belangrijk:
- Je Signal-pincode is niet een manier om je chatgeschiedenis mee te herstellen, het is geen volledige back-up. Je chatgeschiedenis is niet gelinkt aan een pincode en een pincode kan dus niet gebruikt worden om chatgeschiedenis te herstellen.
- Wij hebben je pincode niet en kunnen hem ook niet terugzoeken of opnieuw voor je instellen.
- Als je je pincode bent vergeten wanneer je Signal opnieuw wilt registreren en als je registratievergrendeling had ingeschakeld, dan kun je mogelijk tot 7 dagen Signal niet gebruiken.
Lees hieronder verder voor veelgestelde vragen, waaronder:
- Registratievergrendeling beheren
- Ik ben mijn Signal-pincode vergeten
- Pincode-herinneringen uitschakelen
- Pincode uitschakelen
Waarom zie ik meer dan één pincode?
Jouw Signal-pincode is
- niet dezelfde code als de verificatiecode die je per sms ontvangt tijdens het registratieproces.
- geen schermvergrendeling en niet gerelateerd aan de code die je hebt ingesteld om je apparaat mee te ontgrendelen wanneer appvergrendeling is ingeschakeld.
- niet dezelfde code als de 30-cijferige code waarmee je op een Android-apparaat je chatgeschiedenis vanuit een back-up kunt terugzetten.
Hoe kan ik mijn pincode veranderen of uitschakelen?
- Open op je telefoon Signals instellingen
> Account > Pincode wijzigen
Kan ik in plaats van een pincode mijn vingerafdruk, gezicht of schermvergrendeling van mijn telefoon gebruiken?
Je Signal-pincode is niet gerelateerd aan de code van het apparaat. Je wachtwoordmanager van je apparaat kan je pincode opslaan, die je dan kunt kopiëren en plakken naar Signal.
Hoe kan ik de registratievergrendeling in- of uitschakelen?
- Het inschakelen van een registratievergrendeling activeert een inactiviteitstimer van 7 dagen als je nummer op een ander apparaat is geregistreerd.
- Ga op een geregistreerde en actieve versie van Signal op je telefoon naar Signal-instellingen
Wanneer verloopt de registratievergrendeling?
- De registratievergrendeling verloopt na 7 dagen inactiviteit.
- Na 7 dagen inactiviteit kan een nieuwe pincode worden aangemaakt. De oude pincode en de bijbehorende informatie zijn dan niet langer beschikbaar.
Hoe lang mag mijn pincode zijn?
Er is geen limiet. Voel je vrij om zoveel karakters toe te voegen als je wilt.
Waarom zie ik pincode-herinneringen?
Omdat wij de pincode niet voor je kunnen herstellen of resetten, vragen we je regelmatig om de pincode te bevestigen.
Kan ik deze herinneringen uitschakelen?
- Ja dat kan, maar we raden het niet aan, want het is belangrijk dat je je pincode onthoudt. Wij weten je pincode niet en kunnen je pincode niet herstellen.
- Je zult de herinneringen minder vaak te zien krijgen als je je Signal-pincode steeds correct invult. Je zult tijdelijk meer herinneringen krijgen wanneer je meerdere pogingen nodig hebt om de juiste pincode in te voeren.
- Om het uit te schakelen ga je op je telefoon naar Signals instellingen
Wat als ik mijn pincode vergeet?
- We kunnen de pincode niet voor je resetten.
- Als je de registratievergrendeling hebt ingeschakeld, moet je wachten tot je inactiviteitstimer verloopt.
- Als je geen registratievergrendeling had ingeschakeld dan kun je wel gelijk weer opnieuw registreren voor Signal, maar als je dat doet zonder je Signal-pincode in te voeren dan gaan sommige instellingen verloren waaronder je profielnaam, -foto en -omschrijving.
- Op Android tik je op Overslaan > Nieuwe pincode aanmaken
- Op iOS tik je op Hulp nodig? > Nieuwe pincode aanmaken
Ik weet mijn pincode, maar waarom wordt die niet geaccepteerd?
- Ga na dat de datum en tijd op je telefoon voor jouw tijdzone juist zijn ingesteld.
- Als je geen pogingen over hebt om je pincode in te voeren zie je misschien de tekst Fout bij het verbinden met Signals servers of andere informatie hierover.
- Tik op Hulp nodig? > Neem contact met ons op om ons te vertellen wat er aan de hand is. Deze optie verschijnt mogelijk pas als je meerdere pogingen hebt gedaan om een pincode in te voeren.
Wat kan ik doen als ik tijdens de registratie alleen een numeriek toetsenbord krijg te zien om mijn alfanumerieke pincode in te voeren?
- Als je pincode letters of symbolen bevat, tik dan op Alfanumerieke pincode invoeren om je pincode in te kunnen voeren.
- Sommige iOS-gebruikers kunnen hun pincode kopiëren en plakken en deze wordt dan geaccepteerd.
Waarom heeft Signal een pincode?
De Signal-pincode wordt gebruikt om je gegevens mee te versleutelen en die vervolgens op de Signal servers op te slaan. De servers kunnen die informatie nooit lezen, omdat het is versleuteld met je pincode en de pincode blijft alleen op jouw eigen apparaat. Hierdoor kun je je Signal-gegevens herstellen wanneer je een nieuw apparaat in gebruik neemt bijvoorbeeld wanneer je je oude apparaat kwijt bent. Je Signal-gegevens zijn je profielnaam, -foto en omschrijving, je instellingen, je contacten en je lijst van geblokkeerde personen. In de toekomst kun je er misschien ook je gebruikersnaam mee herstellen. Daarnaast kun je de Signal-pincode ook gebruiken om registratievergrendeling (twee-factor-authenticatie) mee in te schakelen. Door registratievergrendeling in te schakelen voorkom je dat iemand anders zich met jouw nummer voor Signal registreert en jouw berichten ontvangt of uit jouw naam berichten verzendt. Dit alles wordt mogelijk gemaakt met behulp van Secure Value Recovery, dat is een technologie waardoor alle informatie over met wie je gesprekken voert onbekend blijft voor Signals servers. Andere apps en platformen doen dit niet, zij bewaren dit soort gegevens als leesbare tekst op hun servers.
Hoe kan ik de Signal-pincode uitschakelen?
- Zonder de pincode gaan al je contacten binnen de Signal-app verloren wanneer je Signal opnieuw installeert.
- Door de pincode uit te schakelen maak je niet langer gebruik van Secure Value Recovery.
- Om het uit te schakelen, tik op het scherm waar je je pincode aanmaakt op Meer opties
of
> Pincode uitschakelen
Hoe kan ik mijn pincode verwijderen als ik er al een heb aangemaakt?
Gebruikers zonder de optionele registratievergrendeling kunnen pincodes uitschakelen.
- Ga naar Signals instellingen
- Ga naar Signals instellingen