Je Signal pincode is een numerieke of alfanumerieke code waarmee je je profiel, instellingen, contacten en blokkadelijst kunt herstellen als je ooit je toestel verliest of van toestel wisselt. Het ondersteunt functies zoals identificaties zonder telefoonnummer. Een pincode kan ook dienen als registratievergrendeling.
Om pincodes mogelijk te maken, heeft Signal beveiligd gegevensherstel ontwikkeld, waarmee je sociale grafiek onbekend blijft voor Signal servers. Dit in tegenstelling tot andere apps en platforms die dit soort gegevens in platte tekst op hun servers opslaan.
Belangrijk:
- Je Signal-pincode is niet een manier om je gespreksgeschiedenis mee te herstellen, het is geen volledige back-up. Je gespreksgeschiedenis wordt op geen enkele manier bewaard op Signals servers.
- Wij hebben je pincode niet en kunnen hem ook niet terugzoeken of opnieuw voor je instellen. Als jij je pincode kwijt bent dan heeft niemand hem.
- Als je je pincode bent vergeten wanneer je Signal opnieuw wilt registreren en als je registratievergrendeling had ingeschakeld, dan kun je mogelijk tot 7 dagen Signal niet gebruiken.
Lees hieronder verder voor vaakgestelde vragen, waaronder:
- Registratievergrendeling beheren
- Ik ben mijn Signal-pincode vergeten
- Pincode-herinneringen uitschakelen
- Pincode uitschakelen
Waarom zie ik meer dan één pincode?
Jouw Signal-pincode is
- niet dezelfde code als de verificatiecode die je per sms ontvangt tijdens het registratieproces.
- geen schermvergrendeling en niet gerelateerd aan de code die je hebt ingesteld om je apparaat mee te ontgrendelen wanneer schermvergrendeling is ingeschakeld.
- niet dezelfde code als de 30-cijverige code waarmee je op een Android-apparaat je gespreksgeschiedenis vanuit een back-up bestand kunt terugzetten.
Hoe kan ik mijn pincode veranderen of uitschakelen?
- Open op je telefoon Signals instellingen
> Account > Pincode wijzigen
Kan ik in plaats van een pincode mijn vingerafdruk, gezicht of schermvergrendeling van mijn telefoon gebruiken?
Je Signal-pincode is niet gerelateerd aan de code van het apparaat Je wachtwoordmanager van je apparaat kan je pincode opslaan, die je dan kunt kopiëren en plakken naar Signal.
Hoe kan ik de registratievergrendeling in- of uitschakelen?
- Het inschakelen van een registratievergrendeling activeert een inactiviteitstimer van 7 dagen als je nummer op een ander apparaat is geregistreerd.
- Op een geregistreerde en actieve versie van Signal op je telefoon ga je naar Signals instellingen > Account> om het in of uit te schakelen.
Wanneer verloopt de registratievergrendeling?
- De registratievergrendeling verloopt na 7 dagen of inactiviteit.
- Na 7 dagen inactiviteit kan een nieuwe pincode worden aangemaakt. De oude pincode en de bijbehorende informatie zijn dan niet langer beschikbaar.
Hoe lang mag mijn pincode zijn?
Er is geen limiet. Voel je vrij om zoveel karakters toe te voegen als je wilt.
Waarom zie ik pincode-herinneringen?
Omdat wij de pincode niet voor je kunnen herstellen of resetten, vragen we je regelmatig om de pincode te bevestigen.
Kan ik deze herinneringen uitschakelen?
- Ja dat kan, maar we raden het niet aan, want het is belangrijk dat je je pincode onthoudt. De pincode onthouden is de enige manier om later je gegevens te herstellen, want je kunt je pincode niet meer terugzien or wijzigen wanneer je geen toegang meer hebt tot de Signal-app of wanneer je telefoonnummer niet langer staat geregistreerd voor Signal op de telefoon waar je toegang toe hebt.
- Je zult de herinneringen minder vaak te zien krijgen als je je Signal-pincode steeds correct invult. Je zult tijdelijk meer herinneringen krijgen zolang je meerdere pogingen nodig hebt om de juiste pincode in te voeren.
- Om het uit te schakelen ga je op je telefoon naar Signals instellingen > Account > Pincode-herinneringen > Voer je pincode in > Uitschakelen of Herinneringen uitschakelen.
Wat als ik mijn pincode vergeet?
- We kunnen de pincode niet voor je resetten.
- Als je de registratievergrendeling hebt ingeschakeld, moet je wachten tot je inactiviteitstimer verloopt.
- Als je geen registratievergrendeling had ingeschakeld dan kun je wel gelijk weer opnieuw registreren voor Signal, maar als je dat doet zonder je Signal-pincode in te voeren dan gaan sommige instellingen verloren waaronder je profielnaam, -foto en -omschrijving.
- Op Android tik je op Overslaan > Nieuwe pincode aanmaken
- Tik in Signal-iOS op Hulp nodig? > Nieuwe pincode aanmaken
Ik weet mijn pincode, maar waarom wordt die niet geaccepteerd?
- Ga na dat de datum en tijd op je telefoon voor jouw tijdzone juist zijn ingesteld.
- Als je geen pogingen over hebt om je pincode in te voeren zie je misschien de tekst Fout bij het verbinden met Signals servers of andere informatie hierover.
- Tik op Hulp nodig? > Neem contact met ons op om ons te vertellen wat er aan de hand is. Deze optie verschijnt misschien pas als je meerdere pogingen hebt gedaan om een pincode in te voeren.
Wat kan ik doen als ik tijdens de registratie alleen een numeriek toetsenbord krijg te zien om mijn alfanumerieke pincode in te voeren?
- Als je pincode letters of symbolen bevat, tik dan op Een alfanumerieke pincode invoeren om je pincode in te kunnen voeren.
- Sommige iOS-gebruikers kunnen kun pincode kopiëren en plakken en deze wordt dan geaccepteerd.
Waarom heeft Signal een pincode?
De Signal-pincode wordt gebruikt om je gegevens mee te versleutelen en die vervolgens op de Signal servers op te slaan. De servers kunnen die informatie nooit lezen, omdat het is versleuteld met je pincode en de pincode blijft alleen op jouw eigen apparaat. Hierdoor kun je je Signal gegevens herstellen wanneer je een nieuw apparaat in gebruik neemt bijvoorbeeld wanneer je je vorige apparaat kwijt bent. Je Signal gegevens zijn je profielnaam, -foto en omschrijving, je instellingen, je contactpersonen en je lijst van geblokkeerde personen. In de toekomst kun je er misschien ook je gebruikersnaam mee herstellen. Daarnaast kun je de Signal-pincode ook gebruiken om registratievergrendeling (twee-factor-authenticatie) mee in te schakelen. Door registratievergrendeling in te schakelen voorkom je dat iemand anders zich met jouw nummer voor Signal registreert en jouw berichten ontvangt of in jouw naam berichten verzend. Dit alles wordt mogelijk gemaakt met behulp van beveiligd gegevensherstel, dat is een technologie waardoor alle informatie over met wie je gesprekken voert onbekend blijft voor Signals servers. Andere app en platformen doen dit niet, zij bewaren dit soort gegevens als leesbare tekst op hun servers.
Hoe kan in de Signal-pincode uitschakelen?
- Zonder de pincode gaan al je contacten binnen de Signal-app verloren wanneer je Signal opnieuw installeert.
- Door de pincode uit te schakelen maak je niet langer gebruik van beveiligd gegevensherstel.
- Om het uit te schakelen, tik op het scherm waar je je pincode aanmaakt op Meer opties
of 
> Pincode uitschakelen
Hoe kan ik mijn pincode verwijderen als ik er al een heb aangemaakt?
Gebruikers zonder de optionele registratievergrendeling kunnen pincodes uitschakelen.
- Ga naar Signals instellingen > Account > Registratievergrendeling > Bevestig dat dit is uitgeschakeld.
- Ga naar Signals instellingen > Account > Geavanceerde pincode-instellingen > Pincode uitschakelen > Pincode uitschakelen om te bevestigen.