Het wijzigen van je telefoonnummer wordt ondersteund als je:
- vanaf de telefoon waarop je je oude telefoonnummer gebruikt in staat bent om Signal-berichten te verzenden.
- dezelfde telefoon blijft gebruiken en alleen het telefoonnummer wijzigt.
Het wijzigen van je telefoonnummer wordt niet ondersteund als je:
- vanaf de telefoon waarop je je oude telefoonnummer gebruikt niet in staat bent om Signal-berichten te verzenden.
- je oude apparaat niet meer hebt, bijvoorbeeld omdat je die bent kwijtgeraakt.
- je telefoon hebt gewist.
Vereisten
Je moet de meest recent uitgegeven versie van Signal gebruiken voor het besturingssysteem dat jij gebruikt:
- Signal-Android v5.30.6 of nieuwer
- Signal-iOS v5.27.1 of nieuwer
- De Signal app op alle gekoppelde apparaten moet zijn bijgewerkt: Signal-iOS naar versie 5.27.1 of nieuwer en Signal-desktop naar versie 5.30.0 of nieuwer
Zie je de optie ‘Telefoonnummer wijzigen’ niet?
- Ga na dat je op de telefoon waarop je je oude telefoonnummer gebruikt Signal-berichten kunt verzenden en ontvangen.
- Ga na dat de Signal-app op alle gekoppelde apparaten (iPads, desktop-computers en laptops) voldoen aan de vereisten die hierboven staan vermeld.
- Veeg Signal omhoog in het app-wisselen-menu om de Signal-app te sluiten of herstart je telefoon. Open daarna de Signal-app. De optie zou vervolgens binnen twee uur moeten verschijnen.
Volg deze stappen om je telefoonnummer te wijzigen als je dezelfde telefoon blijft gebruiken:
- Tik in Signal op je profielfoto
> Instellingen > Jouw registratie > Telefoonnummer wijzigen. - Je kunt dit niet ongedaan maken. Tik op Doorgaan.
- Voer in het eerste veld je oude telefoonnummer in en voer in het tweede veld je nieuwe telefoonnummer in.
- Tik op Doorgaan of Klaar.
- Ga na dat het nieuwe telefoonnummer juist is.
- Heb je het telefoonnummer niet juist ingevoerd? Tik dan op Onjuist telefoonnummer aanpassen om het telefoonnummer aan te passen.
- Tik als je nieuwe telefoonnummer correct is op Telefoonnummer wijzigen om verder te gaan.
- Volg de instructies op het scherm om de registratie van je nieuwe telefoonnummer te voltooien.
Wat krijgen mijn contactpersonen te zien?
- Contactpersonen die zijn opgeslagen in je systeemcontacten maar met wie je nooit een Signal-gesprek hebt gevoerd zullen geen melding te zien krijgen over het feit dat je je telefoonnummer hebt gewijzigd. Lees eventueel ook: Stuurt Signal mijn telefoonnummer door aan gesprekspartners en / of personen in mijn contactenlijst?
- Personen met wie je wel ooit een Signal-gesprek hebt gevoerd krijgen misschien een melding in het gesprek dat ze met jou hebben waarin staat dat je telefoonnummer is gewijzigd.
Wat kan ik doen als ik niet langer beschik over het oude telefoonnummer?
- Wis al je Signal-gegevens om in een keer al je gespreksgeschiedenis te wissen.
- Registreer je nieuwe telefoonnummer bij Signal.
- Doe hetzelfde als je zou doen met niet Signal-gebruikers naar wie je alleen sms-berichten kan sturen; vertel je gesprekspartner dat je een nieuw nummer hebt en verzoek ze het oude nummer te verwijderen.
- Berichten en oproepen naar je oude telefoonnummer blijven onafgeleverd.
Wat gebeurt er als iemand anders zich registreert met mijn oude telefoonnummer?
Als iemand zich registreert met je oude telefoonnummer, dan zullen ze een lege gespreksgeschiedenis zien. Je gesprekspartners zullen op de hoogte worden gebracht van een veranderd veiligheidsnummer als ze nog een bericht naar je oude telefoonnummer verzenden.