Artykuły w tej sekcji

Pokaż więcej

FAQ darczyńców

Signal jest organizacją non-profit, utrzymywaną wyłącznie przez ludzi, którzy używają i cenią naszą aplikację.

Przekazywanie dotacji na Signal

Sposoby przekazania datku

  • Przekaż datek przez aplikację i otrzymaj odznakę profilową.
    • Wspierający Signal otrzymują odznakę za dokonywanie comiesięcznej wpłaty.
      Przejdź na swoim telefonie do Ustawienia Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Comiesięczny datek
    • Zdobądź aktywną przez 30 dni odznakę Wsparcie Signal, wpłacając jednorazowy datek.
      Przejdź na swoim telefonie do Ustawienia Signal profile_avatar.png > boost-outline.pngJednorazowy datek
  • Przekaż jednorazowy lub comiesięczny datek przez stronę Signal.
Rodzaj Częstotliwość opłat Kwota Rodzaj płatności
sustainer-heart-outline.png Odznaka Wspierającego, comiesięczna Co miesiąc Ustalona Google lub Apple Pay
boost-outline.png Odznaka Wsparcie, jednorazowo Jeden raz Ustalona lub dowolna Google lub Apple Pay
Datek przez stronę,
Bez odznaki		 Co miesiąc lub jeden raz Ustalona lub dowolna

Obsługiwana karta, 
PayPal lub kryptowaluty

Czy mogę składać comiesięczny datek i jednocześnie złożyć datek jednorazowy?

Tak. To oddzielne opłaty i z każdą z nich związana jest osobna odznaka.

Po co składać datek?

Signal jest oddany misji rozwoju otwartoźródłowej, zapewniającej prywatność technologii, która chroni wolność słowa i umożliwia bezpieczną, globalną komunikację. Twoja dotacja pomoże opłacić dalszy rozwój i funkcjonowanie aplikacji, której miliony osób na całym świecie używają do prywatnej i natychmiastowej komunikacji. Bez reklam. Bez śledzenia. Bez ściemy.

Rozwiązywanie problemów z płatnościami

  1. Zaktualizuj aplikację Signal do najnowszej wersji.
  2. Skonfiguruj Apple Pay lub Google Pay na swoim telefonie.
  3. Spróbuj ponownie przekazać datek.
  4. Wciąż napotykasz problem? Kliknij tutaj, aby przekazać datek przez stronę Signal lub napisz do nas z poziomu swojej aplikacji. Przejdź do Ustawienia Signal profile_avatar.png > Pomoc > Skontaktuj się z nami. Pamiętaj o dołączeniu logów debugowania.

Zmiany, opłaty i anulowanie datków

Jak zmienić wielkość datku?

  • Wybierz nowy poziom Wspierającego lub jednorazowy datek i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby dokonać płatności.
  • Po dokonaniu tej zmiany, z Twojego konta zostanie pobrana pełna kwota.

Jak zmienić kartę lub metodę płatności?

  • Musisz anulować swoją, comiesięczną dotację i rozpocząć nową.
  • Po dokonaniu tej zmiany, z Twojego konta zostanie pobrana pełna kwota.

Czy informacje o moich płatnościach są powiązane z moim kontem Signal?

Nie. Informacje o Twoich płatnościach nie są powiązane z Twoim kontem Signal. Wprowadzony przez nas dla prywatnych grup Signal schemat anonimowego uwierzytelniania umożliwia klientom wykonanie płatności, a następnie skojarzenie odznaki z profilem w taki sposób, że serwer może potwierdzić, iż aplikacja klienta należy do zbioru osób, które dokonały opłaty, ale nie jest w stanie przyporządkować jej konkretnej płatności.

Czy Apple lub Google mają udział w moim wkładzie?

Nie.

Dlaczego, płacąc kartą, mam określony minimalny datek?

Jesteśmy wdzięczni za wszystkie otrzymane datki. Niestety oszuści często korzystają z takich mechanizmów dotacji, jak nasz, aby sprawdzić czy kradzione karty kredytowe działają. Tacy ludzie zwykle używają do testów bardzo małych sum: ustalony minimalny datek pomaga ograniczyć tę nielegalną działalność.

Jak anulować comiesięczne dotacje?

Datki z odznakami

  • Aktywny użytkownik
    Przejdź na swoim telefonie do Ustawienia Signal profile_avatar.png > Subskrypcja > Zarządzaj subskrypcją > Anuluj subskrypcję > Potwierdź.
  • Odinstalowałeś aplikację bez usuwania konta?
    Możesz ponownie zainstalować Signal, odzyskać konto, używając swojego PIN-u Signal, a następnie usunąć konto z poziomu aplikacji. Jeśli nie jesteś w stanie wykonać kroków potrzebnych do usunięcia konta, subskrypcja zostanie automatycznie anulowana w ciągu 60 dni od daty odinstalowania aplikacji. W tym czasie mogą zostać pobrane maksymalnie 2 miesięczne datki.
  • Przeinstalowałeś aplikację i przywróciłeś swoje konto za pomocą swojego PIN-u Signal?
    Jeśli przywróciłeś swoje konto kodem PIN Signal, twój comiesięczny datek pozostanie aktywny.
  • Przeinstalowałeś aplikację bez użycia PIN-u Signal?
    Subskrypcja zostanie automatycznie anulowana w ciągu 60 dni od daty odinstalowania aplikacji. Może zostać pobrany datek za dwa miesiące.

Datki przez stronę internetową

  • Aby anulować powtarzające się dotacje przez PayPal, wykonaj kroki opisane na stronie pomocy technicznej PayPal, dostępnej tutaj. PayPal wymaga, aby darczyńca zalogował się na swoje konto PayPal i tam wyłączył dotację.
  • Aby anulować powtarzające się dotacje, przekazywane przez kartę kredytową lub innymi metodami, wykonaj kroki opisane na stronie pomocy technicznej Donorbox, dostępnej tutaj.

Jak wygląda polityka zwrotu funduszy?

  • Signal nie dokonuje zwrotu datków powiązanych z odznaką i w kryptowalutach.
  • W przypadku dotacji przez stronę internetową, dokonanych przy użyciu karty kredytowej lub przez PayPal, możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od dokonania datku, wysyłając prośbę na adres donate@signal.org i podając następujące informacje:
      1. Imię i nazwisko darczyńcy
      2. Data
      3. Kwota
      4. Użyta metoda płatności (np. PayPal, karta kredytowa). Nie podawaj swojego numeru karty kredytowej.
      5. Kraj pochodzenia
      6. Powód prośby o zwrot.

 

Podatki i faktury

Czym jest Signal Technology Foundation?

Signal Technology Foundation jest organizacją non-profit, wspierającą Signal Messenger. Jej misją jest rozwój otwartoźródłowej technologii zapewniającej prywatność, chroniącej wolność słowa i umożliwiającej bezpieczną komunikację na całym świecie. Signal Technology Foundation jest zwolnioną od podatku fundacją non-profit 501c3 z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Nie wyświetlamy reklam, ale wciąż musimy płacić za serwery i naszemu personelowi. Jeśli liczysz na Signal, wiedz, że my liczymy na Ciebie.

Czy mogę odpisać mój datek od podatku?

Signal Technology Foundation jest publiczną, charytatywną fundacją non-profit, z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, zwolnioną od podatku zgodnie z sekcją 501c3Internal Revenue Code. Nasz numer identyfikacji podatkowej to 82-4506840. Sprawdź swój kodeks podatkowy lub skonsultuj się z doradcą podatkowym, aby ustalić czy Twój datek można odpisać od podatku.

Jak mogę otrzymać poświadczenie złożenia datku, po przekazaniu dotacji?

Datki z odznakami

  • Przejrzyj i zapisz potwierdzenia na swoim telefonie. Przejdź do Ustawienia Signal profile_avatar.png > Comiesięczny datek > Faktury. Jeśli faktura jest dostępna, wybierz ją. Następnie zapisz ją, wydrukuj albo udostępnij.

Datki przez stronę internetową

  • Otrzymasz potwierdzenie darowizny drogą e-mailową, gdy dokonasz datku przez naszą stronę. W zależności od wybranej metody płatności, potwierdzenie może zostać przysłane w ciągu 1 - 7 dni roboczych.

Jak mogę przekonać moją firmę, aby podwoiła mój datek?

Świetne pytanie! Sprawdź w swoim dziale kadr czy mają odpowiedni program i jak poprosić o odpowiedni datek. Numer identyfikacji podatkowej Signal to 82-4506840. Można się z nami skontaktować pod adresem donate@signal.org.

Powiązane artykuły