Ваш PIN-код Signal — це цифровий або буквено-цифровий код, який допоможе відновити ваш профіль, налаштування, контакти й список заблокованих у разі втрати або зміни пристрою. Він підтримує ідентифікатори, не пов'язані з номером телефону. PIN-код також може використовуватися для блокування реєстрації.
Для підтримки PIN-кодів Signal розробив технологію Secure Value Recovery, завдяки якій ваш соціальний граф невідомий для серверів Signal. А інші застосунки й платформи зберігають такі дані на своїх серверах як звичайний текст.
Важливо:
- PIN-код — це не резервна копія чату. Ваша історія повідомлень не пов’язана з PIN-кодом, тому PIN-код не можна використати для відновлення втраченої історії чатів.
- Ми не знаємо вашого PIN-коду й не зможемо його для вас скинути або відновити.
- Якщо у вас ввімкнено блокування реєстрації і ви забули свій PIN-код, доступ до вашого акаунту може бути заблоковано на період до 7 днів.
Нижче ви знайдете відповіді на поширені запитання, зокрема:
- Як налаштувати блокування реєстрації?
- Я не пам'ятаю свій PIN-код Signal. Що робити?
- Як вимкнути нагадування PIN-коду?
- Як вимкнути PIN-код?
Чому я бачу більше одного PIN-коду?
Ваш PIN-код Signal
- це не код підтвердження з SMS, який використовується під час реєстрації.
- це не код для розблокування екрана; він не пов'язаний з кодом доступу пристрою, який потрібно ввести, якщо на ньому ввімкнено блокування екрана.
- відрізняється від ключа відновлення, потрібного для надійної резервної копії від Signal або резервної копії на пристрої.
Як налаштувати або змінити PIN-код?
- У телефоні відкрийте налаштування Signal
> Акаунт > Змінити PIN-код
Чи можу я натомість використовувати відбиток пальця, своє обличчя або код блокування екрана свого телефона?
Ваш PIN-код Signal не пов'язаний із кодом доступу пристрою. Ви можете зберігати свій PIN-код у менеджері паролів свого пристрою та за потреби копіювати й вставляти його в Signal.
Як налаштувати або змінити блокування реєстрації?
- Якщо у вас ввімкнено блокування реєстрації і ви забули свій PIN-код під час реєстрації на іншому пристрої, доступ до вашого акаунту може бути заблоковано на період до 7 днів.
- На вашому телефоні має бути зареєстрована й активна версія Signal. Перейдіть у налаштування Signal
Коли закінчується термін дії блокування реєстрації?
- Блокування реєстрації скасовується через 7 днів бездіяльності.
- Через 7 днів бездіяльності можна створити новий PIN-код. Старий PIN-код і пов'язана з ним інформація стануть недоступні.
Яка максимально можлива довжина PIN-коду?
Ніяких обмежень немає. Ви можете використовувати скільки завгодно символів.
Чому я бачу нагадування про PIN-код?
Ми не можемо відновити або скинути ваш PIN-код, тому час від часу просимо вас його підтвердити.
Чи можна вимкнути ці нагадування?
- Важливо, щоб ви пам'ятали свій PIN-код. Ми не зможемо його відновити, якщо ви його забудете.
- Ви бачитимете нагадування рідше, якщо постійно будете правильно вводити свій PIN-код. Нагадування почастішають, якщо вам буде потрібно кілька спроб, щоб його згадати.
- Щоб вимкнути нагадування, у телефоні відкрийте налаштування Signal
Що робити, якщо я не пам'ятаю свій PIN-код?
- Ми не можемо скинути ваш PIN-код.
- Якщо ви ввімкнули блокування реєстрації, вам доведеться почекати, поки сплине період бездіяльності.
- Якщо у вас не ввімкнено блокування реєстрації, то ви все одно можете розпочати роботу з Signal. Ви втратите деякі збережені налаштування, як-от інформацію про свій профіль.
- На Android торкніться Пропустити > Створити новий PIN-код
- На iOS торкніться Потрібна допомога? > Створити новий PIN-код
Я знаю свій PIN-код. Чому він не підходить?
- Перевірте, чи дату й час на вашому телефону правильно встановлено для вашого часового поясу.
- Якщо у вас закінчилися спроби введення PIN-коду, на екрані може з'явитися повідомлення про помилку з'єднання зі службою або відповідна інформація.
- Торкніться Потрібна допомога? > Зв'язатися зі службою підтримки, щоб розповісти нам, що сталося. Така можливість з'явиться лише після того, як ви кілька разів спробуєте ввести PIN-код.
Що робити, якщо під час реєстрації я бачу лише цифрову клавіатуру для свого буквено-цифрового PIN-коду?
- Торкніться Ввести буквено-цифровий PIN-код, а потім введіть свій PIN-код.
- Деякі користувачі iOS можуть скопіювати та вставити свій PIN-код, і його буде прийнято.
Навіщо потрібен PIN-код?
PIN-коди Signal використовуються для підтримки нових функцій, як-от ідентифікаторів, не пов'язаних з номером телефону, коли ваші контакти Signal знаходяться лише в Signal. Щоб це стало можливо, Signal розробив технологію Secure Value Recovery, за допомогою якої ваш соціальний граф невідомий серверам Signal. При цьому інші програми й платформи зберігають такі дані на своїх серверах як звичайний текст.
- У разі перевстановлення застосунку на тому самому пристрої без PIN-коду ви втратите всі свої контакти Signal.
- Вимикаючи PIN-код, ви також вимикаєте Secure Value Recovery.
- Щоб вимкнути PIN-код, на екрані створення PIN-коду натисніть Більше:
або
> Вимкнути PIN-код.
Як видалити вже створений PIN-код?
Користувачі, які не ввімкнули блокування реєстрації, можуть вимкнути свій PIN-код.
- Відкрийте налаштування Signal
- Відкрийте налаштування Signal