Ваш PIN-код Signal – це код із цифр або букв і цифр, який допоможе відновити ваш профіль, налаштування, контакти та список блокувань, якщо ви втратите або заміните пристрій. Він підтримує такі функції, як ідентифікатори, що не залежать від номеру телефону. PIN-код також може використовуватися для блокування реєстрації.
Щоб створити такі можливості, Signal розробив Відновлення безпечного значення, завдяки якому ваш соціальний граф є невідомим для серверів Signal. Інші застосунки і платформи зберігають такі дані як звичайний текст на своїх серверах.
Важливо:
- PIN-код не є резервною копією чату. Ваша історія повідомлень не пов’язана з PIN-кодом, тому PIN-код не можна використовувати для відновлення втраченої історії чату.
- Ми не знаємо ваш PIN-код і не можемо очистити або відновити його для вас.
- Якщо ви ввімкнули блокування реєстрації, а потім забули свій PIN-код, доступ до вашого акаунту може бути заблоковано на період до 7 днів.
Нижче наведено поширені запитання, зокрема:
- Керування блокуванням реєстрації
- Я не пам'ятаю свій PIN-код Signal
- Вимкнути нагадування про PIN-код
- Вимкнути PIN
Чому я бачу більше одного PIN-коду?
Ваш PIN-код Signal
- це не код підтвердження SMS, який використовується під час процесу реєстрації.
- не є кодом для розблокування екрана і не стосується коду доступу пристрою, який потрібно ввести, якщо ви увімкнули блокування екрана.
- для телефонів Android, він відрізняється від 30-значного пароля, який використовується для відновлення резервної копії чату.
Як мені керувати або змінити свій PIN-код?
- Перейдіть у телефоні в Налаштування Signal
> Акаунт > Змінити PIN-код
Чи можу я натомість використовувати відбиток пальця, своє обличчя чи код блокування екрана свого телефона?
Ваш PIN-код Signal не пов'язаний із кодом доступу пристрою. Ви можете зберігати свій PIN-код у диспетчері паролів свого пристрою та копіювати і вставляти його в Signal за потреби.
Як керувати або змінити параметр блокування реєстрації?
- Блокування реєстрації призводить до 7-денного таймера бездіяльності у випадку, якщо ваш номер буде зареєстровано на іншому пристрої.
- На вашому телефоні має бути зареєстрована і активна версія Signal. Перейдіть у Налаштування Signal > Акаунт> увімкніть або вимкніть функцію.
Коли закінчується термін дії блокування реєстрації?
- Блокування реєстрації скасовується через 7 днів бездіяльності.
- Через 7 днів бездіяльності можна створити новий PIN-код. Старий PIN-код і пов'язана з ним інформація стануть недоступними.
Яка максимально можлива довжина PIN-коду?
Ніяких обмежень немає. Ви можете додати скільки завгодно символів.
Чому я бачу нагадування про PIN-код?
Ми не можемо відновити або скинути ваш PIN-код, тому час від часу просимо вас його підтвердити.
Чи можна вимкнути ці нагадування?
- Важливо запам’ятати свій PIN-код. Ми не зможемо відновити ваш PIN-код, якщо ви його забудете.
- Ви бачитимете нагадування рідше, якщо постійно вводите свій PIN-код правильно. Нагадування стануть частішими, якщо буде потрібно кілька спроб.
- Щоб вимкнути нагадування, перейдіть у телефоні в Налаштування Signal > Акаунт > Нагадування PIN-коду > введіть свій PIN-код > виберіть Вимкнути або Вимкнути нагадування.
Що робити, якщо я не пам'ятаю свій PIN-код?
- Ми не можемо скинути PIN-код.
- Якщо ви ввімкнули блокування реєстрації, вам доведеться почекати, поки сплине таймер бездіяльності.
- Якщо у вас немає блокування реєстрації, то ви все одно можете розпочати роботу з Signal. Ви втратите деякі збережені налаштування, як-от інформацію про ваш профіль.
- На Android торкніться Пропустити > Створити новий PIN-код
- На iOS торкніться Потрібна допомога? > Створити новий PIN-код
Я знаю свій PIN-код. Чому його не прийнято?
- Перевірте, чи дата та час на вашому телефону правильно встановлені для вашого часового поясу.
- Якщо у вас закінчилися вгадування PIN-коду, на екрані може з’явитися повідомлення про помилку під'єднання до служби або інформація про це.
- Торкніться Потрібна допомога? > Зв'язатися з підтримкою, щоб розповісти нам, що відбувається. Цей параметр може з’явитися лише після того, як ви кілька разів спробуєте ввести PIN-код.
Що робити, якщо під час реєстрації я бачу лише цифрову клавіатуру для свого буквено-цифрового PIN-коду?
- Торкніться Ввести буквено-цифровий PIN-код, а потім введіть свій PIN-код.
- Деякі користувачі iOS можуть скопіювати та вставити свій PIN-код, і він буде прийнятий.
Чому існує PIN-код?
PIN-коди Signal використовуються для підтримки нових функцій, як-от ідентифікаторів, не заснованих на номерах телефону, коли ваші контакти Signal знаходяться лише в Signal. Щоб увімкнути це, Signal розробив Відновлення безпечного значення, за допомогою якого ваша соціальна активність невідома серверам Signal. Це на відміну від інших програм і платформ, які зберігають такі дані у відкритому вигляді на своїх серверах.
- Якщо перевстановити застосунок на тому самому пристрої, не маючи PIN-коду, усі ваші контакти Signal буде втрачено.
- Вимикаючи PIN-код, ви також вимикаєте Відновлення безпечного значення.
- Щоб вимкнути PIN-код, виберіть на екрані зі створенням PIN-коду Вибрати більше
або 
> Вимкнути PIN-код
Як я можу видалити вже створений PIN-код?
Користувачі, які не увімкнули блокування реєстрації, можуть вимкнути свій PIN-код.
- Перейдіть у Налаштування Signal > Акаунт > Блокування реєстрації> переконайтеся, що ця функція вимкнена.
- Перейдіть у Налаштування Signal > Акаунт > Розширені налаштування PIN-коду> Вимкнути PIN > натисніть Вимкнути PIN, щоб підтвердити.