Перейти до основного контенту

Відповіді на запитання про донати

Signal — неприбуткова організація, яку підтримують лише люди, які користуються месенджером і цінують його.

Як задонатити Signal

Донат у застосунку

  • Перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png у телефоні > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal > Підтримати > зробіть разовий або щомісячний донат.
  • Типи оплати:
    • Підтримувана кредитна або дебетова картка
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Прямий банківський переказ
    • SEPA
    • iDEAL

Інші способи підтримки
Ці способи не дають можливості заробити значок у застосунку.

  • Криптовалютою на сайті Signal.
  • На рахунок фонду донорського фінансування (DAF) або акціями на сайті Signal.
  • Рівноцінний внесок від роботодавця на користь Фонду Signal. Ідентифікаційний податковий номер (EIN) Фонду Signal: 82-4506840.
  • Якщо ви хочете задонатити понад 50 000$, просимо надіслати нам імейл на адресу donate@signal.org.
  • Надішліть чек на цю адресу:
    Signal Technology Foundation
    650 Castro Street, Suite 120-223
    Mountain View, CA 94041
    USA

Навіщо робити донати?

Signal створено для вас, а не для збору ваших даних чи нашого прибутку. Міся Signal — захищати свободу слова й робити можливим безпечне й безмежне спілкування з використанням технології конфіденційного обміну повідомленнями з відкритим кодом. Без реклами. Без відстежування. Без нагляду.

Ваші донати оплачують розроблення й роботу застосунку, яким користуються мільйони людей, але вони суто добровільні.

Усунення негараздів з донатами

  1. Оновіть Signal до найновішої версії.
  2. Спробуйте надіслати донат ще раз.
  3. Спробуйте інший платіжний засіб.
  4. Щоб отримати додаткову інформацію, зв'яжіться зі своїм банком.
  5. Проблема не зникла? Перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > Допомога > Зв'яжіться з нами. Обов'язково додайте журнал налагодження й уточніть, у якій валюті ви робите донат.

Чому мій донат ще не надійшов?

Опрацювання донатів, здійснених шляхом банківського переказу, може тривати до 14 днів. Відповідне повідомлення показується у випадку, якщо Signal очікує на відповідь від вашого банку. 

Що робити, якщо я бачу помилку під час опрацювання платежу?

  • На використаному банківському рахунку недостатньо коштів для оплати.
    Додайте кошти на свій банківський рахунок і повторіть спробу. 
  • Переконайтеся, що правильно ввели дані картки, і повторіть платіж.
    Уважно перевірте номер, термін дії та CVV-код. Повторно введіть інформацію та спробуйте знову. Якщо ви думаєте, що сталася помилка, зв'яжіться з нами й повідомте тип цієї картки.
  • Не вдалося опрацювати введені банківські реквізити.
    Спробуйте інший платіжний засіб або зв'яжіться зі своїм банком для додаткової інформації. Можливо, транзакцію заблоковано або існує інша причина, яку вам може повідомити ваш банк.

Як скасувати донат

Натисніть тут, щоб переглянути наведені нижче кроки.

 

Зміни, стягнення й скасування

Як змінити суму донату?

  • Виберіть нову суму щомісячного донату або разовий донат і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити оплату.
  • Після такої зміни з вас буде стягнуто повну суму.

Як змінити картку або платіжний засіб?

  • Потрібно скасувати регулярний донат і налаштувати новий.
  • Після такої зміни з вас буде стягнуто повну суму.

Чи пов'язана моя платіжна інформація з моїм акаунтом Signal?

Ні. Ваша платіжна інформація не пов'язана з вашим акаунтом Signal. Використовуючи анонімну схему облікових даних, яку ми запровадили для приватних груп Signal, клієнти здійснюють платежі, а потім пов'язують значок зі своїм профілем, щоб сервер міг автентифікувати клієнта в групі людей, які здійснили платіж, але не знав, хто і який саме платіж здійснив.

Чи отримують Apple або Google якусь частку мого донату?

Ні.

Чому для кредитних карток передбачено мінімальний донат?

Ми вдячні за всі отримані донати. На жаль, шахраї нерідко використовують такі механізми донатів, як наш, щоб перевірити вкрадені кредитні картки й зрозуміти, чи вони працюють. Ці люди, як правило, використовують дуже невелику суму для такої перевірки, а мінімальна сума донату дає змогу стримувати таку шахрайську діяльність.

Як скасувати щомісячний донат?

Донати, за які ви отримали значки

  • Активні користувачі
    У телефоні перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal >  Моя підтримка > Скасувати підписку > Підтвердити.
  • Видалили застосунок, але не акаунт?
    Ви можете перевстановити Signal, відновити свій акаунт за допомогою PIN-коду Signal, а потім видалити акаунт у застосунку. Якщо ви не можете виконати ці кроки для видалення акаунту, донат буде автоматично скасовано через 60 днів після видалення застосунку. До скасування донат ще може стягуватися до двох місяців. 
  • Перевстановили застосунок і відновили акаунт за допомогою PIN-коду Signal?
    Якщо ви відновили свій акаунт за допомогою PIN-коду Signal, ваш щомісячний донат лишається активний. Виконайте інструкції зі скасування для активних користувачів.
  • Перевстановили застосунок без PIN-коду Signal?
    Донат буде автоматично скасовано протягом 60 днів з дати видалення застосунку. Плата ще може стягуватися протягом двох місяців.

Донат через сайт

  • Щоб скасувати регулярні донати через PayPal, виконайте інструкції, наведені на сторінці підтримки PayPal тут. PayPal вимагає від вас як донора зайти у свій акаунт PayPal і змінити донат безпосередньо в ньому.
  • Щоб скасувати регулярні донати за допомогою кредитної картки або іншого платіжного засобу, виконайте інструкції, наведені на сторінці підтримки Donorbox тут.

 

Податки й підтвердження донатів

Що таке Signal Technology Foundation?

Signal Technology Foundation — це неприбуткова організація, яка підтримує Signal Messenger, а її місія — розробляти технологію конфіденційного обміну повідомленнями з відкритим кодом з метою захисту свободи слова й уможливлення безпечного спілкування в усьому світі. Signal Technology Foundation — це неприбуткова організація, звільнена від оподаткування згідно з розділом 501c3 податкового кодексу США, розташована в Сполучених Штатах. Ми не розміщуємо в нашому месенджері рекламу, але нам потрібно оплачувати сервери й платити зарплати. Якщо ви розраховуєте на Signal, ми розраховуємо на вас.

Чи на мої донати поширюється податкова знижка?

Signal Technology Foundation — це неприбуткова громадська благодійна організація, створена в США й звільнена від оподаткування відповідно до розділу 501c3 податкового кодексу США. Наш податковий номер: 82-4506840. Перегляньте податковий кодекс або проконсультуйтеся з відповідним фахівцем, щоб визначити, чи поширюється на ваш донат податкова знижка. 

Як отримати підтвердження свого донату?

Донати, за які ви отримали значки

  • Ви можете переглянути й зберегти підтвердження в телефоні. Перейдіть у налаштування Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Підтримати Signal > Підтвердження ваших донатів. Якщо підтвердження доступне, виберіть його. Після цього ви можете зберегти чи надрукувати підтвердження, а також поділитися ним.
  • Якщо ви перевстановлювали Signal, підтвердження попередніх донатів будуть недоступні.

Донат через сайт

  • Якщо ви жертвуєте кошти через наш вебсайт, то отримаєте підтвердження для податкових органів електронною поштою. Залежно від використаного платіжного засобу, підтвердження може надійти через 1–7 робочих днів.

Як зробити так, щоб моя компанія робила рівноцінні донати?

Чудове запитання! Зверніться до свого відділу кадрів, щоб дізнатися, чи є у вашій компанії відповідна програма і як подати запит на рівноцінний донат від компанії. Податковий номер Signal — 82-4506840, з нами можна зв'язатися за адресою donate@signal.org.

Пов'язані статті