الرقم التعريفي الشخصي لتطبيق سيجنال هو رمز رقمي أو أبجدي رقمي يُستخدم لِمساعدتك في استعادة حسابك الشخصي والإعدادات وجهات الاتصال وقائمة الحظر في حالة فقدان أجهزتك أو تغييرها. ويدعم ميزات مثل معرّفات غير قائمة على رقم الهاتف. كما يمكن أيضًا لرقم تعريفي شخصي أن يعمل كقفل التسجيل.
لتفعيل الأرقام التعريفية الشخصية، قام سيجنال بتطوير استعادة القِيم الآمنة التي تُخفي بياناتك الاجتماعية عن خوادم سيجنال. خلافًا للتطبيقات والمنصات الأخرى التي تُخزن مثل هذه البيانات كنصوص عادية في خوادمها.
هام :
- إن الرقم التعريفي الشخصي ليس نسخة احتياطية للمحادثات. ولا ترتبط محفوظات الرسائل بالرقم التعريفي الشخصي كما أنه لا يُستَخدم في استعادة محفوظات المحادثات.
- نجهل رقمك التعريفي الشخصي ولذلك ﻻ يمكننا إعادة تعيينه أو حتى استعادته لك.
- إدا نسيت الرقم التعريفي الشخصي وقد سبِق لك تفعيل قفل التسجيل، قد يُقفل حسابُك لمدة تصل إلى 7 أيام.
الاستمرار أسفله للأسئلة الشائعة، بما فيها :
لماذا تظهر لي عِدة أرقام تعريفية شخصية ؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على سيجنال هو
- ليس هو كود التحقُّق في الرسالة المُستخدَم خلال عملية التسجيل.
- ليس قفلاً للشاشة وليس لديه علاقة بكلمة سِر الجهاز الذي قد يُطلَب منك إدخاله إذا كان قفل الشاشة عير مُفعَّل.
- بالنسبة لهواتف أندرويد، مختلف عن الرمز سري ذي الثلاثين رقما المُستخدَم في استعادة نسخة احتياطية لمحادثة.
كيف أدير أو أغير رقمي التعريفي الشخصي؟
- على هاتفك، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
> الحساب > تغيير رقم الـ PIN
هل يمكنني استخدام بصمة إصبعي أو وجهي أو قفل شاشة الهاتف بدله؟
لا علاقة لرقم التعريف الشخصي الخاص بك (PIN) برمز قفل جهازك. قد يُخزَّن الإعداد المسؤول عن كلمات السر في جهازك رقم التعريف الشخصي (PIN) بحيث يُمكنك نسخه ثم لصقه في سيجنال.
كيف أدير أو أغير خيار قفل التسجيل
- يُؤدي تمكين قفل التسجيل إلى تشغيل مُؤقت فترة الخمول لمُدة 7 أيام إذا كان رقمُك مُسجلاً على جهاز آخر.
- على إصدار مُسجل ونشط لتطبيق سيجنال على هاتفك، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
متى تنتهي صلاحية قفل التسجيل؟
- صلاحية قفل الانخراط تنتهي بعد 7 أيام من الخمول.
- يتم إنشاء رقم تعريفي شخصي جديد بعد 7 أيام من الخمول. ولا يبقى الرقم التعريفي الشخصي القديم والمعلومات المرتبطة به مُتاحة.
ما هو الطول المطلوب لرقمي التعريفي الشخصي؟
ليس هناك حد. لديك كامل الحرية لإضافة عدد الحروف الذي ترغب فيه.
لماذا تظهر لي تذكيرات الرقم التعريفي الشخصي؟
لأننا لا يمكننا استرداد أو إعادة تعيين رقم تعريفي شخصي لك، فإننا نطلب منك بشكل دوري تأكيد رقم تعريفك الشخصي.
أيمكنني إطفاء هذه التذكيرات ؟
- من المهم جدا حفظ رقمك التعريفي الشخصي. لا يمكننا استعادته إذا نسيته.
- سوف تظهر لك هذه التذكيرات بشكل أقل مع مرور الوقت شرط إدخالك رقمك التعريفي الشخصي بشكل صحيح. سوف تتقارب فترات التذكير أكثر طالما تتم محاولات متعددة لإدخالك الرقم التعريفي الشخصي.
- للتعطيل، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
- لا يمكننا إعادة تعيين رقمك التعريفي الشخصي.
- إذا كنت تملك قفل تسجيل مُفعّل، فستحتاج إلى انتظار انتهاء صلاحية مؤقت فترة الخمول.
- إذا لم يمكن لديك قفل التسجيل، يمكنك البدء في استخدام سيجنال. لكن ستضيع بعض إعداداتك المحفوظة، بما في ذلك معلومات حسابك.
- على نظام تشغيل أندرويد، يُرجى النقر على تخطى > إنشاء رقم تعريفي شخصي جديد
- في نظام iOS، عليك بلمس هل تحتاج مُساعدة؟ > إنشاء رقم تعريفي شخصي جديد
أعرف رقمي التعريفي الشخصي. لماذا يُرفَض ؟
- يجب التحقق من ضبط المنطقة الزمنية بشكل صحيح في إعدادات التاريخ والوقت لجهازك.
- إذا نفذت كل محاولات تخمين رقم التعريف الشخصي (PIN)، قد يلزمك الاطِّلاع على عطل خلال الاتصال بالخدمة أو المعلومات الظاهرة على الشاشة حول ذلك.
- عليك بلمس بحاجة إلى مساعدة ؟ > الاتصال بالدعم لإخبارنا عن ما يجري. قد يظهر لك هذا الخيار فقط إذا حاولت إدخال الرقم التعريفي الشخصي عدة مرات.
ما الذي يمكنني فعله إذا ظهرت لوحة مفاتيح رقمية و رقمي التعريفي شخصي أبجدي رقمي خلال التسجيل ؟
- يجب لمس أدخل الرقم التعريفي الشخصي الأبجدي الرقمي ثم بعدها إدخال رقمك التعريفي الشخصي.
- يُمكن لبعض مُستخدمي iOS نسخ ولصق رقمِهم التعريفي الشخصي وسيُقبَل.
لماذا هنالك رقم تعريفي شخصي ؟
تُستَخدم اﻷرقام التعريفية الشخصية لدعم ميزات جديدة كالمُعرّفات غير المعتمِدة على أرقام الهواتف، إذ أن جهات اتصالك في سيجنال موجودة فقط داخل برنامج سيجنال. لتفعيل هذه الميزات، طورت منظمة سيجنال استعادة القيم الآمنة التي تجعل بياناتك الاجتماعية مجهولة لخوادم سيجنال. وذلك خلافا للتطبيقات والمنصات اﻷخرى التي تخزن ذلك الصنف من البيانات كنصوص عادية في خوادمها.
كيف يمكنني تعطيل الرقم التعريفي الشخصي؟
- في غياب الرقم التعريفي الشخصي، فإن إعادة تثبيت التطبيق على نفس الجهاز يعني ضياع كل جهات الاتصال الموجودة في سيجنال.
- بتعطيلك الأرقام التعريفية الشخصية، فإنك تُعطّل استعادة القيم الآمنة.
- للتعطيل من شاشة إنشاء الأرقام التعريفية الشخصية، حدّد المزيد
أو
> تعطيل رقم الـ PIN
كيف يُمكنني إزالة رقم تعريفي شخصي إذا سبق لي إنشاء واحد؟
يُمكن للمُستخدِمين بدون قفل التسجيل الاختياري تعطيل أرقام التعريف الشخصية (PINs).
- انتقِل إلى إعدادات سيجنال
- انتقِل إلى إعدادات سيجنال