رقم التعريف الشخصي (PIN) على سيجنال هو كود رقمي أو كود أبجدي رقمي يُستخدَم لِمساعدتك في استعادة حسابك الشخصي والإعدادات وجهات الاتصال وقائمة الحظر في حالة فقدان أجهزتك أو تغييرها. ويدعم ميزات مثل مُعرِّفات غير قائمة على رقم الهاتف. كما يمكن أيضًا لرقم التعريف الشخصي (PIN) أن يعمل كقفل التسجيل.
لتفعيل أرقام التعريف الشخصية، قام سيجنال بتطوير استعادة القِيم الآمنة التي تُخفي بياناتك الاجتماعية عن خوادم سيجنال. خلافًا للتطبيقات والمنصات الأخرى التي تُخزِّن مثل هذه البيانات كنصوص عادية في خوادمها.
هام:
- إن الرقم التعريفي الشخصي (PIN) ليس نسخة احتياطية للمحادثات. ولا ترتبط سجلات الرسائل برقم التعريف الشخصي كما أنه لا يُستخدَم في استعادة سجل الدردشات.
- لا نعرف رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، ولذلك ﻻ يمكننا إعادة تعيينه أو حتى استعادته لك.
- إدا نسيت الرقم التعريفي الشخصي (PIN) وقد سبِق لك تفعيل قفل التسجيل، قد يُقفل حسابُك لمدة تصل إلى 7 أيام.
الاستمرار أسفله للأسئلة الشائعة، بما فيها :
لماذا تظهر لي عِدة أرقام تعريف شخصية (PIN)؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على سيجنال هو
- ليس هو كود التحقُّق في الرسالة المُستخدَم خلال عملية التسجيل.
- ليس قفلاً للشاشة وليس لديه علاقة بكلمة سِر الجهاز الذي قد يُطلَب منك إدخاله إذا كان قفل الشاشة عير مُفعَّل.
- يختلف عن مفتاح الاستعادة المُستخدم لاستعادة نسخة احتياطية آمنة أو نسخة احتياطية على الجهاز.
كيف أدير أو أغير رقم التعريف الشخصي (PIN) لدي؟
- على هاتفك، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
> الحساب > تغيير رقم الـ PIN
هل يمكنني استخدام بصمة إصبعي أو وجهي أو قفل شاشة الهاتف كبديل؟
لا علاقة لرقم التعريف الشخصي الخاص بك (PIN) برمز المرور لجهازك. قد يُخزَّن الإعداد المسؤول عن كلمات السر في جهازك رقم التعريف الشخصي (PIN) بحيث يُمكنك نسخه ثم لصقه في سيجنال.
كيف أدير أو أُغيِّر خيار قفل التسجيل
- يُؤدي تمكين قفل التسجيل إلى تشغيل مُؤقِّت فترة الخمول لمُدة 7 أيام إذا كان رقمُك مُسجلًا على جهاز آخر.
- على إصدار مُسجَّل ونشِط لتطبيق سيجنال على هاتفك، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
متى تنتهي صلاحية قفل التسجيل؟
- صلاحية قفل التسجيل تنتهي بعد 7 أيام من اللّانشاط.
- يتم إنشاء رقم تعريفي شخصي جديد (PIN) بعد 7 أيام من الّلانشاط. ولا يبقى رقم التعريف الشخصي (PIN) القديم والمعلومات المُرتبطة به مُتاحة.
ما هو الطول المطلوب لرقمي التعريفي الشخصي (PIN)؟
ليس هناك حد. لديك كامل الحرية لإضافة عدد الحروف الذي ترغب به.
لماذا تظهر لي تذكيرات رقم التعريف الشخصي (PIN)؟
لأنه لا يمكننا استرداد أو إعادة تعيين رقم تعريف شخصي (PIN) لك، فإننا نطلب منك بشكل دوري تأكيد رقم التعريف الشخصي (PIN).
هل يمكنني إطفاء هذه التذكيرات؟
- من المهم جدًا حفظ رقم التعريف الشخصي. لا يمكننا استعادته إذا نسيته.
- سوف تظهر لك هذه التذكيرات بشكل أقل مع مرور الوقت شرط إدخالك رقم التعريف الشخصي بشكلٍ صحيح. سوف تتقارب فترات التذكير أكثر إذا كانت المحاولات المُتعدِّدة ضرورية.
- للتعطيل، انتقِل إلى إعدادات سيجنال
ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN)؟
- لا يمكننا إعادة تعيين رقم التعريف (PIN) الشخصي لديك.
- إذا كُنتَ تملك قفل تسجيل مُفعَّل، فستحتاج إلى انتظار انتهاء صلاحية مؤقِّت فترة اللّانشاط.
- إذا لم يمكن لديك قفل التسجيل، يمكنك البدء في استخدام سيجنال. لكن ستضيع بعض إعداداتك المحفوظة، بما في ذلك معلومات حسابك.
- على نظام تشغيل أندرويد، يُرجى النقر على تخطى > إنشاء رقم PIN جديد
- في نظام iOS، انقر على هل تحتاج لمُساعدة؟ > إنشاء رقم PIN جديد
أعرف رقم التعريف الشخصي (PIN). لماذا يُرفَض؟
- تحقَّق من ضبط المنطقة الزمنية بشكلٍ صحيح في إعدادات التاريخ والوقت لجهازك.
- إذا نفدَت كل محاولات تخمين رقم التعريف الشخصي (PIN)، قد يلزمك الاطِّلاع على عطل خلال الاتصال بالخدمة أو المعلومات الظاهرة على الشاشة حول ذلك.
- انقر على هل تحتاج لمُساعدة؟ > الاتصال بالدعم لإخبارنا عمّا يجري. قد يظهر لك هذا الخيار فقط إذا حاولت إدخال الرقم التعريفي الشخصي (PIN) عدة مرّات.
ما الذي يمكنني فعله إذا ظهرت لوحة مفاتيح رقمية خلال عملية التسجيل وأنا بحاجة لإدخال رقم التعريف الشخصي لدي والمُكوَّن من أحرف وأرقام؟
- انقر على أدخِل رقم PIN مُكوَّن من أحرف وأرقام ثم بعدها أدخِل رقم التعريف الشخصي.
- يُمكن لبعض مُستخدمي iOS نسخ ولصق رقم التعريف الشخصي لديهم وسيُقبَل.
لماذا هنالك رقم تعريفي شخصي (PIN)؟
تُستَخدَم اﻷرقام التعريفية الشخصية (PIN) لدعم ميزات جديدة كالمُعرِّفات غير المعتمِدة على أرقام الهواتف، إذ أن جهات اتصالك في سيجنال موجودة فقط داخل برنامج سيجنال. لتفعيل هذه الميزات، طورَّت منظمة سيجنال استعادة القيم الآمنة التي تجعل بياناتك الاجتماعية مجهولة لخوادم سيجنال. وذلك خلافًا للتطبيقات والمنصات اﻷخرى التي تُخزِّن ذلك الصنف من البيانات كنصوص عادية في خوادمها.
كيف يمكنني تعطيل رقم التعريف الشخصي (PIN)؟
- في غياب رقم التعريف الشخصي (PIN)، فإن إعادة تثبيت التطبيق على نفس الجهاز يعني ضياع كل جهات الاتصال الموجودة في سيجنال.
- بتعطيلك الأرقام التعريفية الشخصية (PINs)، فإنك تُعطِّل استعادة القيم الآمنة.
- للتعطيل من شاشة إنشاء الأرقام التعريفية الشخصية، حدِّد المزيد
أو
> تعطيل رقم الـ PIN
كيف يُمكنني إزالة رقم التعريف الشخصي إذا سبق لي إنشاء واحد؟
يُمكن للمُستخدِمين بدون قفل التسجيل الاختياري تعطيل أرقام التعريف الشخصية (PINs).
- انتقِل إلى إعدادات سيجنال
- انتقِل إلى إعدادات سيجنال