Sauvegardes sur les appareils Android

Sauvegardes sur l’appareil : de quoi s’agit-il ?

Les sauvegardes sur l’appareil sont des fichiers de sauvegarde chiffrés, stockés directement sur votre appareil Android. Elles permettent de sauvegarder et de restaurer tous vos messages sans utiliser les sauvegardes sécurisées Signal.

Points clés :

• Assurez-vous que Signal est à jour.
• Lorsque vous créez une sauvegarde sur l’appareil, Signal génère une phrase secrète de 30 chiffres.
• Vous en aurez besoin pour restaurer votre sauvegarde.
• Vous devez créer une sauvegarde manuellement ou programmer des sauvegardes automatiques.
• Les sauvegardes comprennent tous les messages et les médias disponibles sur l’appareil au moment de la sauvegarde.
   

À savoir :

• Vous ne pouvez pas restaurer votre sauvegarde sans le fichier de sauvegarde ni la phrase secrète.
• Les messages éphémères programmés pour disparaître dans les 24 heures ne sont pas inclus dans la sauvegarde.

Comment créer une sauvegarde sur l’appareil ?

1. Ouvrez Signal et accédez à Paramètres  > Sauvegardes.
2. Appuyez sur Sauvegardes sur l’appareil > Créer une sauvegarde. Vous pouvez également définir une fréquence de sauvegarde automatique.
3. Sous Android 10 ou version plus récente, choisissez un dossier où stocker vos fichiers de sauvegarde.
4. Enregistrez votre phrase secrète de 30 chiffres et conservez-la en lieu sûr.
5. Appuyez sur Activer les sauvegardes, puis sur Créer une sauvegarde.
6. Enregistrez une copie du fichier de sauvegarde en lieu sûr (ordinateur, carte SD, etc.).

Nom et format du fichier de sauvegarde

signal-YYYY-MM-DD-HHMM.backup

Comment restaurer une sauvegarde sur l’appareil ?

• Vérifiez que vous avez activé et créé une sauvegarde sur l’appareil Android qui contient tous vos messages.
• Déplacez le fichier de sauvegarde vers la mémoire interne du nouvel appareil.
• Installez Signal sur votre nouvel appareil Android.

• Ouvrez Signal, puis sélectionnez Transférer ou restaurer le compte > Restaurer depuis une sauvegarde.

  

• Sélectionnez votre fichier de sauvegarde Signal. 
• Saisissez votre phrase secrète de 30 chiffres.
• Finalisez votre inscription pour restaurer vos messages et médias.

À savoir :

Signal affiche "Date de la dernière sauvegarde : Jamais". Que faire  ?

• Vérifiez que vous avez bien créé une sauvegarde sur l’appareil Android qui contient tous vos messages.
• Accordez les autorisations à Signal :
  sélectionnez Paramètres Android > Applications (ou Applications et notifications) > Signal > Autorisations (ou Autorisations de l’application) et accordez toutes les autorisations.
• Libérez de l’espace sur votre téléphone.
• Retirez ou désactivez temporairement votre carte SD externe afin d’enregistrer la sauvegarde dans la mémoire interne.

Où trouver mon fichier de sauvegarde ?

• Sur l’appareil Android où vous avez créé et enregistré la sauvegarde, accédez à Paramètres Signal > Sauvegardes > Sauvegardes sur l’appareil, puis ouvrez le dossier nommé Sauvegarde.
• Si vous utilisez une ancienne version de Signal, le fichier de sauvegarde signal-année-mois-jour-heure.backup est disponible sous /Stockage interne/Signal/Backups ou sous /carte sd/Signal/Backups.

Que se passe-t-il si j’oublie ma phrase secrète de 30 chiffres et que je dois restaurer mes messages sur un nouveau téléphone ?

• Il est impossible de restaurer une sauvegarde sans la phrase secrète. La phrase secrète de 30 chiffres est comparable à une clé qu’on ne peut pas dupliquer. La seule solution consiste alors à créer une nouvelle sauvegarde et une nouvelle phrase secrète.

J’ai activé les sauvegardes sur l’appareil, mais je rencontre des problèmes

• Vérifiez que le fichier de sauvegarde se trouve bien sur l’appareil Android sur lequel vous voulez restaurer votre sauvegarde.
• Pour que le fichier de sauvegarde s’affiche, certains appareils doivent être redémarrés.
• Vérifiez que le fichier de sauvegarde s’affiche. Pour rappel, le nom des fichiers de sauvegarde suit le format suivant : signal-année-mois-jour-heure.backup.
• Accordez toutes les autorisations demandées par Signal.
  • Pour rechercher les fichiers de sauvegarde stockés sur votre appareil, Signal doit être autorisé à accéder aux médias.

Toujours besoin d’aide ? Consultez la page "Résolution des problèmes liés aux sauvegardes sur les appareils Android".