Le code PIN Signal est un code numérique ou alphanumérique qui vous permet de récupérer votre profil, vos paramètres, vos contacts et votre liste de numéros bloqués en cas de perte ou de changement d’appareil. Il soutient des fonctionnalités telles que les identifiants indépendants du numéro de téléphone, ou encore le blocage d’inscription.
Pour que les codes PIN Signal riment avec sécurité, nous avons développé Secure Value Recovery, une technologie qui permet la récupération sécurisée des données et interdit aux serveurs Signal d’accéder à votre graphe social. Une approche qui nous démarque radicalement d’autres applications et platformes, qui stockent ces données en clair sur leurs serveurs.
Important :
- Le code PIN ne se substitue pas à une sauvegarde de conversation. L’historique de vos messages est indépendant du code PIN et ce dernier ne permet pas de récupérer l’historique d’une conversation supprimée.
- Nous ne connaissons pas votre code PIN et ne pouvons ni le réinitialiser, ni le récupérer pour vous.
- Si vous oubliez votre code PIN et que vous avez activé le blocage d’inscription, vous risquez de ne plus avoir accès à votre compte pendant sept jours.
Poursuivez ci-dessous pour les FAQ, dont :
- Gérer le blocage d’inscription
- J’ai oublié mon code PIN Signal
- Désactiver les rappels de code PIN
- Désactiver le code PIN
Pourquoi vois-je plus d’un code PIN ?
Votre code PIN Signal
- n’est pas le code de confirmation reçu par texto qui est utilisé dans la procédure d’inscription.
- ne permet pas de verrouiller l’écran et est distinct du code de l’appareil que l’on pourrait vous demander de saisir si le verrouillage de l’écran est activé.
- est, pour les téléphones Android, différent du code à 30 chiffres utilisé pour restaurer une sauvegarde du de conversation.
Comment puis-je gérer ou changer mon code PIN ?
- Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres Signal
> Compte > Changer de code PIN
Puis-je utiliser mon empreinte digitale, la fonction de reconnaissance faciale ou le verrouillage de l’écran du téléphone à la place ?
Votre code PIN Signal n’est pas associé au mot de passe de votre téléphone. Le gestionnaire de mot de passe de votre appareil peut enregistrer votre code PIN que vous pouvez copier et coller dans Signal.
Comment gérer ou modifier l’option Blocage d’inscription ?
- L’activation d’un blocage d’inscription déclenche une période d’inactivité de 7 jours si votre numéro est enregistré sur un autre appareil.
- À condition qu’une version enregistrée et active de Signal soit installée sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres de Signal
À quel moment le blocage d’inscription prend-il fin ?
- Le blocage d’inscription prend fin au bout de sept jours d’inactivité.
- Un nouveau code PIN peut être créé lorsque la période d’inactivité de 7 jours se termine. L’ancien code PIN et les informations qui y sont associées ne seront plus disponibles.
Combien de caractères doit comprendre mon code PIN ?
Il n’y a aucune limite. Vous pouvez ajouter autant de caractères que vous le souhaitez.
Pourquoi est-ce que je reçois des rappels de code PIN ?
Comme nous ne pouvons pas récupérer ou réinitialiser votre code PIN pour vous, nous vous demandons de temps à autre de le confirmer.
Puis-je désactiver ces rappels ?
- Il est important de mémoriser votre code PIN : nous ne pouvons pas le récupérer si vous l’oubliez.
- Vous recevrez moins de rappels si vous saisissez systématiquement votre code PIN correctement. En revanche, ils seront plus fréquents si plusieurs tentatives sont nécessaires.
- Pour désactiver les rappels, rendez-vous dans les Paramètres Signal
Que faire si j’oublie mon code PIN ?
- Nous ne pouvons pas réinitialiser votre code PIN pour vous.
- Si le blocage d’inscription est activé, vous devrez attendre la fin de la période d’inactivité.
- Si vous n’avez pas de blocage d’inscription, vous pouvez quand même commencer à utiliser Signal. Vous perdrez quelques paramètres enregistrés comme vos informations de profil.
- Sur Android, appuyez sur Ignorer > Créer un nouveau PIN
- Sur iOS, touchez Besoin d’aide ? > Créer un nouveau PIN
Je connais mon code PIN. Pourquoi n’est-il pas accepté ?
- Vérifiez que les paramètres de date et d’heure de votre téléphone sont configurées correctement pour votre fuseau horaire.
- Si vous avez dépassé le nombre de tentatives autorisées, le message Erreur de connexion au service ou des informations à ce sujet peuvent s’afficher à l’écran.
- Touchez Besoin d’aide ? > Contacter l’assistance pour nous signaler le problème. Il est possible que cette option ne s’affiche qu’après plusieurs tentatives de saisie du code PIN.
Je veux créer un code PIN alphanumérique, mais seul un clavier numérique s’affiche. Que faire ?
- Touchez Saisir un PIN alphanumérique, puis saisissez votre code PIN.
- Sur certains appareils iOS, il suffit de copier-coller le code PIN pour qu’il soit accepté.
Pourquoi un code PIN est-il nécessaire ?
Les codes PIN Signal permettent la prise en charge de nouvelles fonctionnalités, telles que les identifiants indépendants du numéro de téléphone. Pour ce faire, Signal a développé une technologie permettant la récupération sécurisée des données. Nom de code : Secure Value Recovery. Grâce à cette méthode, les serveurs de Signal ignorent tout de votre graphe social. Une approche qui nous démarque radicalement d’autres applications de messagerie et d’autres platformes, qui conservent ces données en clair sur leurs serveurs.
Comment puis-je désactiver un code PIN ?
- Sans code PIN, tous vos contacts Signal seront perdus lorsque vous réinstallerez l’application sur le même appareil.
- Si vous désactivez le code PIN, vous désactivez aussi le service Secure Value Recovery.
- Pour les désactiver, rendez-vous sur l’écran de création des code PIN, appuyez sur Sélectionner plus
ou
> Désactiver le code PIN
Comment puis-je supprimer un code PIN ?Les utilisateurs qui n’ont pas activé le blocage d’inscription facultatif peuvent désactiver les codes PIN.
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- Sélectionnez Paramètres Signal