Votre code PIN Signal est un code numérique ou alphanumérique vous permettant de récupérer votre profil, vos paramètres, vos contacts et votre liste de numéros bloqués en cas de perte ou de changement d’appareil. Il prend en charge des fonctionnalités telles que les identifiants non basés sur le numéro de téléphone. Un code PIN peut également bloquer l’inscription.
Pour activer les codes PIN, Signal a développé la Récupération de Valeur Sécurisée, un système qui interdit aux serveurs Signal d’accéder à votre graphe social, contrairement à d’autres appli et plateformes qui sauvegardent ces données sensibles sur leurs serveurs.
Important :
- Un NIP n’est pas une sauvegarde de conversation. Votre historique de messages n’est pas lié à un NIP et un NIP ne peut pas être utilisé pour récupérer un historique de conversation perdu.
- Nous ne connaissons pas votre NIP et ne pouvons ni le réinitialiser ni le récupérer pour vous.
- Si vous oubliez votre code PIN et que vous avez activé le blocage d’inscription, vous pourriez ne plus avoir accès à votre compte pour une durée maximale de sept jours.
Poursuivez ci-dessous pour les FAQ, dont :
- Gérer le blocage de l’inscription
- J’ai oublié mon code PIN Signal
- Désactiver les rappels de code PIN
- Désactiver le NIP
Pourquoi vois-je plus d’un code PIN ?
Votre code PIN Signal
- n’est pas le code de confirmation reçu par texto qui est utilisé dans la procédure d’inscription.
- ne permet pas de verrouiller l’écran et est distinct du code de l’appareil que l’on pourrait vous demander de saisir si le verrouillage de l’écran est activé.
- est, pour les téléphones Android, différent du code à 30 chiffres utilisé pour restaurer une sauvegarde du de conversation.
Comment puis-je gérer ou changer mon code PIN ?
- Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres Signal
> Compte > Changer de code PIN
Puis-je utiliser mon empreinte digitale, la fonction de reconnaissance faciale ou le verrouillage de l’écran du téléphone à la place ?
Votre code PIN Signal n’est pas associé au mot de passe de votre téléphone. Le gestionnaire de mot de passe de votre appareil peut enregistrer votre code PIN que vous pouvez copier et coller dans Signal.
Comment puis-je gérer ou modifier l’option Blocage de l’inscription ?
- L’activation d’un blocage d’inscription déclenche une période d’inactivité de 7 jours si votre numéro est enregistré sur un autre appareil.
- À condition qu’une version enregistrée et active de Signal soit installée sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres de Signal > Compte > pour activer ou désactiver le blocage d’inscription.
Quand le blocage de l’inscription expire-t-il ?
- Le blocage de l’inscription expire après sept jours d’inactivité.
- Un nouveau code PIN peut être créé lorsque la période d’inactivité de 7 jours se termine. L’ancien code PIN et les informations qui y sont associées ne seront plus disponibles.
Combien de caractères doit comprendre mon code PIN ?
Il n’y a aucune limite. Vous pouvez ajouter autant de caractères que vous le souhaitez.
Pourquoi est-ce que je reçois des rappels de code PIN ?
Comme nous ne pouvons pas récupérer ou réinitialiser votre code PIN pour vous, nous vous demandons donc parfois de confirmer votre code PIN.
Puis-je désactiver ces rappels ?
- Il est important de mémoriser votre NIP. Nous ne pouvons pas récupérer votre NIP si vous l’oubliez.
- Les rappels seront moins fréquents si vous saisissez toujours votre NIP correctement. Les rappels seront de plus en plus fréquents si plusieurs essais sont nécessaires.
- Pour désactiver les rappels, rendez-vous dans les Paramètres Signal > Compte > Rappels code PIN > Saisir votre code PIN > Désactiver le code PIN or Désactiver les rappels.
Que faire si j’oublie mon code PIN ?
- Nous ne pouvons pas réinitialiser votre code PIN pour vous.
- Si le blocage de l’inscription est activé, vous devrez attendre la fin de la période d’inactivité.
- Si vous n’avez pas de blocage d’inscription, vous pouvez quand même commencer à utiliser Signal. Vous perdrez quelques paramètres enregistrés comme vos informations de profil.
- Sur Android, appuyez sur Ignorer > Créer un nouveau code PIN
- Sur iOS, touchez Besoin d’aide ? > Créer un nouveau NIP
Je connais mon code NIP. Pourquoi n’est-il pas accepté ?
- Vérifiez que les paramètres de date et d’heure de votre téléphone sont configurées correctement pour votre fuseau horaire.
- Si vous avez épuisé vos tentatives de NIP, vous pouvez voir Erreur de connexion au service ou des renseignements à ce propos à l’écran.
- Touchez Besoin d’aide ? >Contacter l’assistance pour nous dire ce qu’il se passe. Cette option peut s’afficher uniquement après avoir essayé un NIP plusieurs fois.
Et si je ne vois qu’un clavier numérique pour mon NIP alphanumérique ?
- Touchez Saisir un NIP alphanumérique puis saisissez votre NIP.
- Certains utilisateurs IOS peuvent copier et coller leur code PIN pour qu’il soit accepté.
Pourquoi un code PIN est-il nécessaire ?
Les NIP Signal sont utilisés pour prendre en charge des nouvelles fonctions comme les identifiants non basés sur les numéros de téléphone. Pour l’activer, Signal a développé Récupération de Valeur Sécuriséey avec laquelle votre graphe social reste inconnu aux serveurs Signal. C’est l’inverse d’autres applications de messagerie et d’autres platformes qui conservent ces données en clair sur leurs serveurs.
Comment puis-je désactiver un code PIN ?
- Sans code PIN, tous vos contacts Signal seront perdus lorsque vous réinstallerez l’application sur le même appareil.
- En désactivant les codes PIN, vous désactivez le système de Récupération de Valeur Sécurisée.
- Pour les désactiver, rendez-vous sur l’écran de création des code PIN, appuyez sur Sélectionner plus
ou 
> Désactiver le code PIN
Comment puis-je supprimer un code PIN ?Les utilisateurs qui n’ont pas activé le blocage d’inscription facultatif peuvent désactiver les codes PIN.
- Rendez-vous dans les Paramètres Signal > Compte > Blocage de l’inscription > Confirmer la désactivation.
- Rendez-vous dans les Paramètres Signal > Compte > Paramètres PIN avancés > Désactiver le code PIN > Désactiver le code PIN pour confirmer.