Le changement de numéro n’est pas pris en charge pour le moment. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer un nouveau numéro de téléphone sur une nouvelle installation de Signal.
Et si je n’ai pas accès à mon ancien numéro ?
- Comme vous le feriez pour vos contacts, qui n’utilisent pas Signal, qui ne vous envoient que des textos, communiquez votre nouveau numéro à vos contacts sur Signal et demandez-leur de supprimer l’ancien.
- Les messages et les appels vers votre ancien numéro n’aboutiront plus.
Et si quelqu’un s’inscrit avec mon ancien numéro ?
Si quelqu’un s’inscrit avec votre ancien numéro sur son nouveau téléphone, cette personne aura un historique de messages vide. Vos contacts seront aussi avisés d’un changement de numéro de sécurité s’ils commencent à échanger des messages avec l’ancien numéro.
Android
Nouveau téléphone Android avec un nouveau numéro
- Sur votre ancien téléphone,
-
Quittez tous les groupes.
Vous devriez peut-être informer les membres de votre groupe que vous allez le quitter et que vous aurez besoin d’eux pour ajouter votre nouveau numéro au groupe. -
Désinscrivez votre numéro Signal.
Cela vous évitera de manquer des messages tant que vos contacts n’auront pas mis à jour votre nouveau numéro dans leur téléphone.
-
Quittez tous les groupes.
- Sur votre nouveau téléphone, téléchargez et installez Signal pour Android et inscrivez-vous avec votre nouveau numéro.
- Demandez à vos contacts de vous ajouter aux groupes qu’ils partagent avec vous.
- Reliez de nouveau toutes les instances de Signal Desktop pour ordinateur.
Nouveau téléphone Android avec le même numéro
- Téléchargez et installez Signal pour Android.
- Si vous utilisiez précédemment iOS, passez à l’étape 5.
- Si vous avez déjà utilisé Signal pour Android, assurez-vous que vous avez effectué une sauvegard sur votre ancien téléphone et que vous avez transféré les fichiers sur votre nouveau téléphone.
- Saisissez votre phrase de passe de 30 caractères pour votre sauvegarde.
- Inscrivez-vous avec votre nouveau numéro de téléphone. Tous les nouveaux échanges de messages et appels seront traités par ce nouveau téléphone.
- Demandez à vos contacts de vous envoyer des messages ou de mettre à jour les groupes qu’ils partagent avec vous.
- Reliez de nouveau toutes les instances de Signal Desktop pour ordinateur.
Nouveau numéro de téléphone sur le même téléphone
-
Quitter tous les groupes
Vous devriez prévenir les membres de votre groupe que vous allez le quitter et leur dire que vous aurez besoin d’eux pour ajouter votre nouveau numéro au groupe. -
Désinscrivez votre numéro Signal.
Cela vous évitera de manquer des messages tant que vos contacts n’auront pas mis à jour votre nouveau numéro dans leur téléphone. - Inscrivez-vous avec votre nouveau numéro.
- Demandez à vos contacts d’ajouter votre nouveau numéro dans les groupes que vous avez quittés.
- Reliez de nouveau toutes les instances de Signal Desktop pour ordinateur.
iOS
Nouvel iPhone, iPad ou iPod touch avec un nouveau numéro
- Sur votre ancien appareil,
-
Quittez tous les groupes.
Vous devriez peut-être informer les membres de votre groupe que vous allez le quitter et que vous aurez besoin d’eux pour ajouter votre nouveau numéro au groupe. -
Désinscrivez votre numéro Signal.
Cela vous évitera de manquer des messages tant que vos contacts n’auront pas mis à jour votre nouveau numéro dans leur téléphone.
-
Quittez tous les groupes.
- Sur votre nouvel appareil, téléchargez et installez Signal et inscrivez-vous avec votre nouveau numéro.
- Tous les nouveaux messages et appels seront traités par ce nouveau téléphone.
- Une nouvelle installation de Signal génère un nouveau numéro de sécurité pour vos contacts.
- Les sauvegardes iTunes ou iCloud ne contiennent aucun historique de vos messages. Seuls les nouveaux messages seront affichés, pas l’historique des discussions.
Nouvel iPhone, iPad, iPod touch avec le même numéro
Suivez ces étapes pour configurer Signal sur un nouvel appareil en utilisant les informations de votre appareil actuel.
Nouveau numéro de téléphone sur le même téléphone
-
Quittez tous les groupes.
Vous devriez peut-être informer les membres de votre groupe que vous allez le quitter et que vous aurez besoin d’eux pour ajouter votre nouveau numéro au groupe. -
Désinscrivez votre numéro Signal.
Cela vous évitera de manquer des messages tant que vos contacts n’auront pas mis à jour votre nouveau numéro dans leur téléphone. - Désinstallez puis réinstallez Signal avec votre nouveau numéro. Signal démarrera avec un historique des messages vide.
- Demandez à vos contacts d’ajouter votre nouveau numéro dans les groupes que vous avez quittés.
- Reliez de nouveau toutes les instances de Signal Desktop pour ordinateur.
Ordinateur
Nouveau téléphone et nouveau numéro
Suivez les étapes pour un nouveau numéro.
- Inscrivez-vous sur votre nouveau téléphone.
- Fermez et relancez Signal Desktop pour ordinateur ou redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez et re-liez Signal Desktop. Votre historique de messages sur Signal Desktop sera gardé si vous liés au même numéro de téléphone que celui que vous utilisiez précédemment.
-
Désinscrivez votre numéro Signal.
Cela vous évitera de manquer des messages tant que vos contacts n’auront pas mis à jour votre nouveau numéro dans leur téléphone. - Supprimer votre compte dans Signal Desktop pour ordinateur. L’historique de vos messages sera effacé sur cette instance de Signal Desktop pour ordinateur.