Pesan, gambar, berkas, dan konten Signal lainnya disimpan secara lokal pada perangkat Anda.

• Android
• iOS
• Desktop

---

Android

Gunakan cadangan untuk memindahkan data lokal Signal Anda di antara perangkat Android.

Bagaimana cara mengaktifkan cadangan? 

1. Ketuk di gambar profil untuk mengakses pengaturan Signal:   >Percakapan dan Media>Arsip percakapan.
2. Salin 30-digit frasa sandi dari kiri ke kanan, atas ke bawah. Anda akan membutuhkan frasa sandi ini untuk mengembalikan cadangan. Simpan di tempat yang aman.
3. Konfirmasi bahwa Anda telah menuliskan frasa sandinya.
4. Pilih Aktifkan cadangan.
5. Anda dapat memverifikasi apakah cadangan telah berhasil diselesaikan dengan memeriksa waktu terakhir pencadangan.

Bagaimana jika pencadangan terakhir saya menunjukkan "Tidak Pernah"?

• Pastikan Anda mengaktifkan izin-izin yang diperlukan Signal:
  Pengaturan Android > Apl atau Aplikasi & Pemberitahuan > Signal > Izin Aplikasi atau Perizinan > Aktifkan semua izin.
• Pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong pada ponsel Anda.
• Lepaskan sementara atau nonaktifkan penyimpanan kartu SD eksternal Anda agar cadangan dapat disimpan pada memori internal Anda.

Bagaimana cara mengembalikan dari cadangan?

Anda hanya akan bisa mengembalikan riwayat obrolan Anda pada pemasangan baru Signal. Signal akan secara otomatis mendeteksi pesan-pesan dan media Anda dari cadangan lokal dan meminta Anda untuk memasukkan 30-digit frasa sandi yang sama saat pendaftaran.

Bagaimana jika saya lupa 30-digit frasa sandi saya dan butuh mengembalikan pesan-pesan pada sebuah ponsel baru?

Anda tidak dapat membuat arsip tanpa kata sandi. Jika Anda dapat mengakes ponsel lama Anda di mana arsip sebelumnya dibuat dan pesan-pesan Anda masih muncul di Signal, Anda dapat membuat arsip dengan kata sandi baru.

1. Matikan arsip percakapan untuk menghapus semua arsip dari ponsel Anda.
2. Ikuti langkah di atas untuk mengaktifkan dan membuat arsip dengan kata sandi baru.

Bagaimana saya memindahkan pesan-pesan ke ponsel baru saya?

1. Aktifkan fitur cadangan pada ponsel lama Anda dan pastikan bahwa setidaknya satu cadangan telah berhasil diselesaikan.
2. Temukan cadangan paling baru pada ponsel lama Anda:

• Pergi ke /Internal Storage/Signal/Backups atau /sdcard/Signal/Backupspada ponsel lama Anda.
• Nama berkas cadangan mengikuti format sederhana (signal-tahun-bulan-tanggal-waktu.cadangan) di mana tanggal dan waktu pada nama berkas mengindikasikan kapan cadangan tersebut dibuat.
• Beberapa perangkat butuh dinyalakan ulang agar berkas arsip tampak.

Transfer folder Signaldari ponsel lama ke ponsel baru Anda. Proses ini beragam berdasarkan jenis ponsel dan OS.

• Ini dapat diaktifkan pada versi terbaru Android melalui bagian pengaturan USB pada Pengaturan Android > Penyimpanan.

Konfirmasi bahwa Anda memiliki cadangan pada ponsel baru Anda.

• Pergi ke /Internal Storage/Signal/Backups atau /sdcard/Signal/Backupspada ponsel baru Anda.
• Pastikan berkas cadangan yang anda transfer dapat terlihat. Sebagai pengingat, nama berkas cadangan mengikuti format ini: signal-tahun-bulan-tanggal-waktu.cadangan.

Pasang Signal pada ponsel baru Anda.

Aktifkan semua perizinan untuk Signal.

• Izinkan akses ke kontak, media, dan panggilan saat diminta. Izin media dibutuhkan untuk menemukan berkas cadangan pada penyimpanan perangkat Anda.

• Jika Anda menggunakan versi Android yang lama, Anda mungkin butuh mengaktifkan perizinannya di sini:
  • Pengaturan Ponsel Android > Apl atau Aplikasi > Pemberitahuan > Signal > Izin Aplikasi atau Perizinan Aplikasi > Aktifkan semua izin.

Cadangan Anda akan secara otomatis terdeteksi sebelum tampilan layar pendaftaran ditampilkan.

Pilih Kembalikan cadangan

Masukkan 30-digit frasa sandi untuk cadangan Anda.

Pilih Kembalikan.

Selesaikan proses pendaftaran.

 

---

iOS

Anda dapat memasang Signal pada perangkat baru Anda menggunakan informasi dari perangkat Anda saat ini.

Perangkat mana yang dapat saya pindahkan datanya?

• iPhone > iPhone
• iPhone > iPad
• iPad > iPad
• Memutuskan hubungan iPad > iPhone

Apa yang perlu saya ketahui sebelum saya memulai?

• Pastikan kedua perangkat menggunakan
  • iOS 12.4 atau lebih baru
  • Signal versi 3.9.1 atau lebih baru
  • Wi-Fi diaktifkan
  • Bluetooth diaktifkan
• Perangkat baru Anda
  
  • berada dekat dengan perangkat lama Anda.
  • perlu menuntaskan pendaftaran jika ini adalah iPhone, iPod sentuh, atau iPad tak terhubung.
• Perangkat lama Anda
  • memerlukan kamera yang berfungsi
  • akan menghapus riwayat pesan Anda setelah transfer selesai.

Bagaimana cara saya mentransfer akun dan pesan-pesan ke sebuah iPhone, iPad, atau iPod touch baru?

Tentukan waktu saat Anda tidak perlu menggunakan kedua perangkat selama beberapa menit.

1. Pada perangkat baru Anda, pasang dan buka Signal, dan selesaikan pendaftaran, jika diminta.
2. Pilih Memindahkan dari Perangkat iOS dan  pilih Selanjutnya (hanya iPad terhubung) untuk melihat kode QR.
   
3. Di perangkat lama Anda, pilih Selanjutnya dan pindahkan secara fisik untuk memindai kode QR dari langkah 2.
4. Saat transfer selesai,
   • kirim sebuah pesan dari perangkat lama Anda.
   • riwayat pesan Anda dihapus dari perangkat lama Anda.

Dapatkah saya menggabungkan riwayat pesan?

Tidak. Perangkat baru Anda telah menggantikannya. Perangkat lama Anda akan dinonaktifkan.

Bagaimana cara mengaktifkan pencadangan? dapatkah saya menggunakan pencadangan iCloud?

• Menyimpan pesan di luar perangkat aktif Signal Anda tidak didukung.
• Pesan-pesan hanya disimpan secara lokal.
• Cadangan iTunes atau iCloud tidak mengandung riwayat pesan Signal Anda.

Apakah ini menggunakan PIN Signal saya?

Pemindahan ini terpisah dari pendaftaran dan PIN Signal Anda namun Anda perlu menyelesaikan dua langkah berikut sebelum mentransfer.

 

---

Desktop

Memindahkan folder secara manual belum bisa dilakukan dan mungkin mengakibatkan galat.  Signal menggunakan protokol tertulis, artinya Anda tidak bisa menyalin berkas begitu saja atau Signal atau menyalin berkas setelah terhubung dan menggunakan Signal.

Untuk memperbaiki Mac yang macet,  Penanganan galat pesan masuk atau Pesan masuk terlambat, ikuti langkah ini:

1. Pada komputer lama Anda, matikan dan keluar dari Signal Desktop.
2. Dari ponsel Anda,  hapus tautan dengan Signal Desktop.
3. Pada komputer baru Anda, mulai ulang Signal Desktop.
4. Dari ponsel Anda, tautkan Signal Dekstop di komputer baru.
5. Pada komputer lama Anda, copot pemasangan dan hapus semua data dari Signal Desktop:
   • Windows
     Ganti <NamaAnda> dengan Nama Pengguna Windows Anda pada langkah berikut
     • Pilih Uninstall Signal.exe  di
       C:\Users\<YourName>\AppData\Local\Programs\signal-desktop
     • Hapus C:\Users\<YourName>\AppData\Roaming\Signal
   • macOS
     • Hapus berkas Signal.app dari /Application atau direktori ~/Application
     • Hapus data lokal dari ~/Library/Application Support/Signal
   • Linux
     • Gunakan apt-get remove signal-desktop
     • Hapus ~/.config/Signal