Chat ufficiale di Signal

Di che cosa si tratta?

La chat ufficiale di Signal è un singolo canale ufficiale all'interno di Signal usato per comunicare aggiornamenti importanti agli utenti direttamente dentro l'app.

Esiste una sola chat ufficiale di Signal. Si chiama "Signal" ed è caratterizzata dal tag "Chat ufficiale" situato al di sotto del nome (che appare come "Chat ufficiale" su Android e Desktop oppure "Chat Ufficiale" su iOS). Questa chat viene usata per condividere con i nostri utenti tutti gli aggiornamenti più importanti e le novità più interessanti di Signal.

Nella chat ufficiale di Signal puoi solo ricevere messaggi. Non puoi rispondere, scrivere messaggi o fare chiamate. Non è una chat pensata per fornire assistenza, esiste solamente per condividere aggiornamenti su Signal. Questa chat è silenziata per impostazione predefinita, perciò non ti riempiremo di notifiche e puoi bloccarla se preferisci non ricevere i messaggi.

Come riconoscere la chat ufficiale di Signal

Sfortunatamente, potresti vedere degli account non ufficiali su Signal che imitano la nostra chat ufficiale: per questo motivo è importante saper distinguere la nostra chat ufficiale dalle copie. Qui di seguito trovi gli elementi chiave da tenere a mente: sono particolarmente importanti perché i malintenzionati non possono riprodurli o simularli nelle loro chat.

1. La chat ufficiale viene inserita nell'elenco chat da Signal. Quindi non riceverai mai una richiesta di messaggio da accettare e la chat non sarà mai contrassegnata dai tag "Nome non confermato" oppure "Nessun gruppo in comune".
2. La chat è a senso unico. Non è presente un campo di testo per scrivere messaggi né i pulsanti per effettuare una chiamata. Insomma, se hai la possibilità di scrivere o fare una chiamata, non si tratta della nostra chat ufficiale.
3. Nella chat ufficiale non ti verrà mai chiesto nulla. La chat ufficiale non fornisce assistenza e non ti verrà mai chiesto di condividere informazioni personali o dati per accedere al tuo account (codici di verifica, PIN o chiave di ripristino), né ti verranno mai richiesti pagamenti.
4. La chat ufficiale non ha un timer per i messaggi temporanei e non è una chat di gruppo.
5. Il nome della chat ufficiale è "Signal", che è contrassegnata chiaramente dal tag "Chat ufficiale" sotto il nome ("Chat ufficiale" su Android e Desktop o "Chat Ufficiale" su iOS). Le persone che cercano di impersonare la chat di Signal aggiungono di solito delle parole come "Assistenza", "Supporto", "Team" oppure "Notifiche" o "Comunicazioni" (Per esempio "Supporto di Signal" o "Signal | Assistenza e notifiche"). In sintesi, se il nome contiene parole aggiuntive, significa che non si tratta della chat ufficiale.
6. La chat ufficiale ha il badge ufficiale di Signal (il simbolo blu di chat verificata accanto al nome "Signal"). Ricorda che un simbolo del genere può essere copiato e inserito nel nome di una chat finta, quindi fai affidamento anche sugli altri elementi segnalati qui nell'elenco per accertarti di avere a che fare con la chat ufficiale di Signal.
7. La chat ufficiale ha uno sfondo unico, riservato esclusivamente a questa chat. E non è possibile cambiarlo. Se la chat non ha questo sfondo, non è la chat ufficiale. Fai attenzione: un malintenzionato potrebbe inviarti un'immagine simile al nostro sfondo e cercare di convincerti a cambiarlo e impostarlo come sfondo della chat. Signal non ti chiederà mai di modificare lo sfondo della chat ufficiale, perciò non fidarti e non impostare un'eventuale immagine che ti hanno inviato come sfondo della chat.
8. I messaggi della chat ufficiale vengono mostrati centrati come fossero annunci e non come dei normali messaggi inviati in chat. I messaggi che ricevi nella chat ufficiale appaiono al centro dello schermo, al contrario dei messaggi in una chat qualsiasi che appaiono a sinistra e a destra dello schermo.

Dove appare: la chat ufficiale viene creata separatamente da Signal su ogni dispositivo, perciò non devi aggiungerla tu. Per questo motivo, può apparire in posizioni diverse sui vari dispositivi (oppure essere presente su un dispositivo e non su un altro). Per esempio, potrebbe apparire come prima chat sul tuo telefono ma in decima posizione sul tuo computer collegato a Signal. Poiché la posizione della chat può variare, ti consigliamo di identificarla utilizzando gli elementi indicati nell’elenco qui sopra, anziché basarti sulla sua posizione nell’elenco delle chat.

Come distinguere la chat ufficiale da una chat falsa

Il badge ufficiale è diverso dal simbolo "Verificato" associato al codice di sicurezza. La chat ufficiale presenta un simbolo blu (come un timbro) vicino al nome "Signal" con il tag "Chat Ufficiale" sotto il nome. Alcune chat potrebbero presentare elementi simili a questi, ma questo non garantisce che si tratti della chat ufficiale:

• Un simbolo della spunta o qualsiasi emoji/simbolo vicino al nome della chat (per esempio la spunta verde) può essere aggiunto da una persona qualsiasi, non da Signal. Chiunque può inserire dei simboli nel proprio nome in chat, perciò un simbolo di spunta non indica il badge ufficiale.
• Il simbolo dello scudo grigio con la scritta "Verificato" viene mostrato da Signal solo perché hai verificato il codice di sicurezza di quel contatto specifico. Può apparire in qualsiasi chat, anche quella di un truffatore, perciò non è un elemento su cui fare affidamento.

Come riconoscere una chat sospetta

Un appunto sulle piattaforme: la posizione dei pulsanti nella parte superiore della chat e la modalità di accesso alle Impostazioni per la chat sono aspetti che possono variare tra Android, iOS e Desktop. Queste differenze sono normali e dipendono dal tipo di piattaforma. Il nome della chat ufficiale ("Signal"), il badge, il tag "Chat Ufficiale" e lo sfondo riservato alla chat ufficiale sono invece elementi costanti su tutte le piattaforme. Per questo motivo, ti consigliamo di fare affidamento su questi elementi e non sugli altri aspetti dell’interfaccia.

Signal dispone di una sola chat per gli annunci e gli aggiornamenti. Fai attenzione a qualsiasi altro account che cerca di impersonare Signal.

Se ricevi messaggi che sembrano provenire da Signal ma presentano elementi insoliti, richiedono informazioni personali o ti chiedono di compiere azioni al di fuori dell’app, non sono messaggi legittimi.

Clicca qui per maggiori informazioni su come tutelare il tuo account da phishing, truffe e tentativi di impersonificazione.

Come riconoscere una truffa di finta assistenza?

I truffatori potrebbero:

• Creare un finto profilo scegliendo nomi come "Assistenza di Signal", "Team di Signal" o "Signal | Assistenza e aggiornamenti", per poi incollare il logo di Signal nella chat per farla sembrare quella ufficiale.
• Chiederti un codice di verifica legato al tuo account, il tuo PIN o la tua chiave di ripristino, giustificando la richiesta con un problema tecnico o di sicurezza.
• Inviarti dei link per "verificare" o "ripristinare" l'accesso al tuo account oppure chiederti di cliccare su un link o scansionare un codice QR per collegare un dispositivo (in modo da accedere al tuo account e leggere i tuoi messaggi).

1. Il nome mostra una variante di "Signal", un nome che chiunque può impostare.
2. La chat è apparsa con una richiesta di messaggio ("Accetta" o "Blocca") da un numero sconosciuto.
3. Mostra il tag "Nome non verificato" e "Nessun gruppo in comune".
4. I pulsanti per fare le chiamate sono presenti, così come il campo di testo per scrivere messaggi (elementi visibili dopo aver accettato una richiesta di messaggio, non presenti nella chat ufficiale).
5. Crea un senso di urgenza e ti chiede di condividere un codice di verifica o una chiave di ripristino.

Ricorda di non scrivere, copiare e incollare o inviare mai la tua chiave di ripristino, il PIN, il codice di verifica o altri dati legati ai tuoi pagamenti in nessuna chat, neanche in quelle che sembrano ufficiali.

Che cos'è il phishing?

Il phishing è un tipo di truffa dove i malintenzionati fingono di essere contatti o servizi affidabili con l'obiettivo di rubare informazioni tramite email, link o chiamate.

Segnali per identificare un tentativo di phishing:

• Chiamate o messaggi inaspettati che chiedono di condividere dati sensibili, come codici SMS o password.
• Senso di urgenza: "Il tuo account verrà bloccato a breve / Il tuo account verrà cancellato a meno che…"
• Link sospetti oppure indirizzi email scritti male. I link ufficiali si trovano solo su signal.org

In caso di dubbi, prenditi il tempo per verificare tramite i canali ufficiali.

Come faccio a distinguere una schermata di Signal da un messaggio di phishing?

Signal può mostrare occasionalmente schermate ufficiali nell’app che ti chiedono di:

• Inserisci il tuo PIN di Signal
• Confermare le tue credenziali per il ripristino
• Impostazione o attivare i backup protetti da crittografia

Queste schermate fanno parte dell'interfaccia dell'app di Signal e non vengono mai inviate come messaggi in chat.

Mentre i tentativi di phishing arrivano quasi sempre tramite messaggi, email, siti internet, chiamate telefoniche o altre comunicazioni che chiedono il tuo codice di verifica, PIN, chiave di ripristino o altre credenziali.

Ho visto una richiesta di PIN o chiave di ripristino nell'app di Signal. La sicurezza del mio account è compromessa?

Non per forza. A volte, Signal potrebbe mostrarti dei promemoria in merito ai backup o al ripristino del tuo account. La visualizzazione di questi promemoria, da sola, non indica che il tuo account sia stato compromesso.

Signal potrebbe chiedermi il codice di verifica, PIN di Signal e/o la chiave di ripristino per i backup?

• Signal potrebbe chiederti di inserire il tuo PIN tramite schermate e procedimenti all'interno dell'app.
• Signal non ti contatterà mai al di fuori dell'app, per esempio tramite messaggio, email, chiamata telefonica, chat di assistenza o tramite un "rappresentante dell'assistenza" chiedendoti di comunicare il tuo PIN, codice di verifica o chiave di ripristino.