Artigos nessa seção

Exibir mais

Perguntas Frequentes de Doadores

O Signal é uma entidade sem fins lucrativos apoiada apenas pelas pessoas que o utilizam e valorizam.

Doar para o Signal

Como doar no app do Signal

  • No seu telefone, acesse Configurações do Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Doar para o Signal > Doar > Fazer uma doação mensal ou uma doação única, e siga as instruções.
  • Formas de pagamento:
    • Cartões de crédito ou débito aceitos
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Débito direto bancário
    • SEPA
    • iDEAL

Outras formas de doar
Essas formas de doação não geram selos para usar no app.

  • Faça uma doação de criptomoedas, ações ou de um presente de um fundo de doações direcionadas ou conta de doação no site do Signal.
  • Se você deseja fazer uma doação acima de US$ 10.000, entre em contato conosco pelo e-mail donate@signal.org.
  • Envie um cheque para o endereço abaixo.
    Signal Technology Foundation
    650 Castro Street, Suite 120-223
    Mountain View, CA 94041
    USA

Por que doar?

O Signal foi criado para você, não para coletar seus dados ou para fins lucrativos. Proteger a liberdade de expressão e permitir a comunicação global segura através de tecnologia de privacidade de código aberto é um compromisso do Signal. O valor da sua doação é usado para desenvolvimento e funcionamento de um app usado por milhões de pessoas. Sem anúncios. Sem rastreamento. Sem vigilância.

É obrigatório fazer doações? 

Não.

Posso ser um doador mensal e fazer uma doação única?

Sim. Estas são contribuições separadas e oferecem indicadores separados.

Resolução de problemas de Doações

  1. Atualizar para a versão mais recente do Signal.
  2. Tente doar novamente.
  3. Tente usar outra forma de pagamento.
  4. Entre em contato com seu banco para obter mais informações.
  5. Ainda com problemas? Acesse Configurações do Signal profile_avatar.png > Ajuda > Fale conosco. Lembre-se de incluir o registro de depuração e informe em qual moeda está fazendo a doação.

Por que minha doação está pendente?

As doações por transferência bancária podem levar até 14 dias para serem compensadas. Você verá esta mensagem enquanto o Signal aguarda a resposta do seu banco. 

O que devo fazer se aparecer um erro ao processar o pagamento?

  • A conta bancária informada não tem saldo suficiente para concluir esta compra.
    Adicione fundos à sua conta e tente novamente. 
  • Confira se os detalhes do seu cartão estão corretos e tente novamente.
    Verifique cuidadosamente o número, validade e código de segurança. Insira novamente as informações e tente novamente. Se você acha que ocorreu um erro, fale conosco e informe o tipo de cartão.
  • Não foi possível processar os dados bancários fornecidos.
    Tente outra forma de pagamento ou entre em contato com seu banco para obter mais informações. A transação pode estar bloqueada ou talvez o seu banco possa fornecer mais informações.

Cancelar doações

Clique aqui para ver os passos listados abaixo.

 

Mudanças, Pagamentos e Cancelamentos

Como posso alterar o valor da doação?

  • Selecione o novo nível mensal ou de doação única e siga as instruções na tela para confirmar o pagamento.
  • Valor total será cobrado de você se fizer esta mudança.

Como posso mudar o cartão ou a forma de pagamento?

  • Você deve cancelar sua doação recorrente e definir a nova.
  • Valor total será cobrado de você se fizer esta mudança.

Minhas informações de pagamento estão vinculadas à minha conta do Signal?

Não. Suas informações de pagamento não estão associadas à sua conta do Signal. Usando o esquema de credenciamento anônimo que introduzimos em grupos privados do Signal, os clientes fazem pagamentos e depois está sendo associado um selo ao seu perfil, de modo que o servidor possa validar que o cliente está em conjunto de pessoas que fizeram um pagamento, mas não sabe especificamente a qual pagamento ele corresponde.

A Apple ou o Google recebem uma parte de minha contribuição?

Não.

Por que existe uma doação mínima para cartões de crédito?

Somos gratos por todas as doações recebidas. Infelizmente, não é incomum que os fraudadores usem mecanismos de doação como o nosso para testar e ver se os cartões de crédito roubados funcionam. Essas pessoas tendem a usar um valor muito pequeno para seus testes: uma quantia mínima de doação ajuda a deter esta atividade fraudulenta.

Como posso cancelar doações recorrentes?

Doações com selos

  • Usuários ativos
    No telefone, acesse Configurações do Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Doar para o Signal >  Gerenciar assinatura > Cancelar assinatura > Confirmar.
  • Desinstalou o app sem excluir sua conta?
    Você pode reinstalar o Signal, recuperar sua conta com seu PIN do Signal e depois excluir a conta dentro do app. Se você não puder seguir os passos para excluir a conta, a doação será automaticamente cancelada dentro de 60 dias a partir da data de desinstalação. É possível que a cobrança seja realizada por dois meses, até que as doações sejam canceladas por completo. 
  • Reinstalou o app e recuperou a conta com o PIN do Signal?
    Se você recuperou a sua conta com o PIN do Signal, sua doação mensal ainda está ativa. Siga os passos a seguir para cancelar usuários ativos.
  • Reinstalou o app sem um PIN do Signal?
    A assinatura será automaticamente cancelada dentro de 60 dias a partir da data de desinstalação. A cobrança poderá ser realizada durante dois meses.

Doações via site

  • Para cancelar doações recorrentes via PayPal, por favor, siga os passos no site de suporte do PayPal aqui. PayPal exige que você, como doador, faça o login na sua conta do PayPal e edite a doação diretamente lá.
  • Para cancelar doações recorrentes via cartão de crédito ou outras formas, por favor, siga os passos no site de suporte da Donorbox aqui.

 

Impostos e recibos

O que é Signal Technology Foundation?

A Signal Technology Foundation é a organização sem fins lucrativos que apóia o Mensageiro Signal e sua missão de desenvolver tecnologia de privacidade de código aberto que protege a liberdade de expressão e permite a comunicação segura em todo o mundo. A Signal Technology Foundation é uma organização sem fins lucrativos 501c3 isenta de impostos, localizada nos Estados Unidos. Não temos anúncios, no entanto precisamos pagar pelos servidores e funcionários. Se você conta com o Signal, então estamos contando com você.

Minhas doações são dedutíveis nos impostos?

A Signal Technology Foundation é uma organização filantrópica, sem fins lucrativos, registrada nos Estados Unidos que está isenta de impostos na seção 501c3 do Código da Receita Federal. Nosso número de identificação fiscal é 82-4506840. Consulte o código fiscal ou um profissional da área tributária para determinar se sua doação é dedutível do imposto de renda. 

Se eu fizer uma doação, como obtenho um recibo?

Doações com selos

  • Veja e receba recibos no seu telefone. Acesse Configurações do Signal profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Doar para o Signal > Recibos de doação. Se um recibo estiver disponível, é só selecionar. Depois, salve, imprima ou compartilhe o recibo.
  • Se você reinstalou o Signal, as notas fiscais de doações anteriores não estarão disponíveis.

Doações via site

  • Você receberá um nota fiscal por e-mail, se fizer uma contribuição através de nosso site. Dependendo da forma de pagamento escolhida, isto pode levar entre 1 a 7 dias úteis até que o recibo chegue para você.

Como posso conseguir para que minha empresa corresponda à minha doação?

Excelente pergunta! Verifique com seu departamento de Recursos Humanos para ver se eles têm um programa compatível e como solicitar uma doação compatível. Número de identificação fiscal do Signal é 82-4506840, e você pode nos contatar via donate@signal.org.

Artigos relacionados