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Perguntas Frequentes de Doadores

O Signal é uma entidade sem fins lucrativos apoiada apenas pelas pessoas que o utilizam e valorizam.

Doar para o Signal

Formas de doar

  • On your phone, go to Signal Settings profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Donate to Signal > Make a Monthly Donation or boost-outline.png One-time Donation
  • Doe via site do Signal aqui para fazer doações mensais ou únicas.
Tipo Recorrência Valor Tipo de pagamento
sustainer-heart-outline.png Selo de Apoiador, Mensal Mensal Pré-definido Google ou Apple Pay
boost-outline.png Boost Badge, uma vez Uma única vez Pre-definido ou personalizado Google ou Apple Pay
Doação via site,
Sem selo		 Mensal ou uma única vez Pre-definido ou personalizado

Cartões com suporte, 
PayPal, ou Cripto

Posso ser um doador mensal e fazer uma doação única?

Sim! Estes são pagamentos separados e oferecem selos distintos.

Por que doar?

O Signal está comprometido com desenvolvimento de uma tecnologia de privacidade de código aberto que protege a liberdade de expressão e permite uma comunicação global segura. Sua doação incentiva esta causa e paga pelo desenvolvimento e operação de um aplicativo usado por milhões de pessoas para comunicação privada. Sem anúncios. Sem rastreadores. Sem brincadeiras.

Resolução de problemas de Doações

  1. Atualizar para a versão mais recente do Signal.
  2. Configure o Apple Pay ou o Google Pay para seu telefone.
  3. Tente doar novamente.
  4. Ainda com problemas? Clique aqui para doar via site do Signal ou informe-nos via seu telefone. Vá para as Configurações do Signal profile_avatar.png > Ajuda > Entre em contato conosco. Certifique-se de incluir o registro de depuração.

Mudanças, Pagamentos e Cancelamentos

Como posso alterar o valor da doação?

  • Selecione o novo nível para Apoiador ou doação única e siga as instruções na tela para confirmar o pagamento.
  • Valor total será cobrado de você se fizer esta mudança.

Como posso mudar o cartão ou a forma de pagamento?

  • Você deve cancelar sua doação recorrente e definir a nova.
  • Valor total será cobrado de você se fizer esta mudança.

Minhas informações de pagamento estão vinculadas à minha conta do Signal?

Não. Suas informações de pagamento não estão associadas à sua conta do Signal. Usando o esquema de credenciamento anônimo que introduzimos em grupos privados do Signal, os clientes fazem pagamentos e depois está sendo associado um selo ao seu perfil, de modo que o servidor possa validar que o cliente está em conjunto de pessoas que fizeram um pagamento, mas não sabe especificamente a qual pagamento ele corresponde.

A Apple ou o Google recebem uma parte de minha contribuição?

Não.

Por que existe uma doação mínima para cartões de crédito?

Somos gratos por todas as doações recebidas. Infelizmente, não é incomum que os fraudadores usem mecanismos de doação como o nosso para testar e ver se os cartões de crédito roubados funcionam. Essas pessoas tendem a usar um valor muito pequeno para seus testes: uma quantia mínima de doação ajuda a deter esta atividade fraudulenta.

Como posso cancelar doações recorrentes?

Doações com selos

  • Active users
    On the phone, go to Signal Settings profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Donate to Signal >  Manage Subscription > Cancel Subscription > Confirm.
  • Desinstalou app sem excluir sua conta?
    Você pode reinstalar o Signal, recuperar sua conta via seu PIN do Signal e depois excluir a conta dentro do aplicativo. Se você não puder seguir os passos para excluir a conta, a doação será automaticamente cancelada dentro de 60 dias a partir da data de desinstalação porém poderão ser processados até dois meses de doações antes de ser cancelada por completo.
  • Reinstalou o app e recuperou a conta via PIN do Signal?
    Se você recuperou a sua conta via PIN do Signal, sua doação mensal ainda está ativa.
  • Reinstalou app sem PIN do Signal?
    Assinatura será automaticamente cancelada dentro de 60 dias a partir da data de desinstalação. Você poderá ser cobrado por dois meses.

Doações via site

  • Para cancelar doações recorrentes via PayPal, por favor, siga os passos no site de suporte do PayPal aqui. PayPal exige que você, como doador, faça o login na sua conta do PayPal e edite a doação diretamente lá.
  • Para cancelar doações recorrentes via cartão de crédito ou outras formas, por favor, siga os passos no site de suporte da Donorbox aqui.

Qual é a política de reembolso?

  • Para doações com selo e em criptomoeda, o Signal não faça reembolsos.
  • Para doações via seu cartão de crédito e PayPal, você pode solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a doação. donate@signal.org com as seguintes informações:
      1. Nome completo do doador
      2. Data
      3. Valor
      4. Forma de pagamento (p.ex., PayPal, cartão de crédito). Não compartilhe o número do seu cartão de crédito.
      5. País de origem
      6. Motivo do reembolso

 

Impostos e recibos

O que é Signal Technology Foundation?

A Signal Technology Foundation é a organização sem fins lucrativos que apóia o Mensageiro Signal e sua missão de desenvolver tecnologia de privacidade de código aberto que protege a liberdade de expressão e permite a comunicação segura em todo o mundo. A Signal Technology Foundation é uma organização sem fins lucrativos 501c3 isenta de impostos, localizada nos Estados Unidos. Não temos anúncios, no entanto precisamos pagar pelos servidores e funcionários. Se você conta com o Signal, então estamos contando com você.

Minhas doações são dedutíveis nos impostos?

A Signal Technology Foundation é uma organização filantrópica, sem fins lucrativos, registrada nos Estados Unidos que está isenta de impostos na seção 501c3 do Código da Receita Federal. Nosso número de identificação fiscal é 82-4506840. Consulte o código fiscal ou um profissional da área tributária para determinar se sua doação é dedutível do imposto de renda.

Se eu fizer uma doação, como obtenho um recibo?

Doações com selos

  • View and save receipts on your phone. Go to Signal Settings profile_avatar.png > sustainer-heart-outline.png Donate to Signal > Donation Receipts. If a receipt is available, select it. Then, save, print or share the receipt.
  • If you reinstalled Signal, receipts from previous donations will not be available.

Doações via site

  • Você receberá um nota fiscal por e-mail, se fizer uma contribuição através de nosso site. Dependendo da forma de pagamento escolhida, isto pode levar entre 1 a 7 dias úteis até que o recibo chegue para você.

Como posso conseguir para que minha empresa corresponda à minha doação?

Excelente pergunta! Verifique com seu departamento de Recursos Humanos para ver se eles têm um programa compatível e como solicitar uma doação compatível. Número de identificação fiscal do Signal é 82-4506840, e você pode nos contatar via donate@signal.org.

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