แชทนี้คืออะไร
แชทอย่างเป็นทางการจาก Signal คือช่องทางอย่างเป็นทางการช่องทางเดียวในแอป Signal ที่ใช้เพื่อแจ้งข้อมูลอัปเดตสำคัญไปยังผู้ใช้โดยตรง
แชทอย่างเป็นทางการจาก Signal มีเพียงแชทเดียวเท่านั้น โดยจะใช้ชื่อ "Signal" และมีป้ายกำกับใต้ชื่อว่า "แชทอย่างเป็นทางการ" แชทนี้มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ รวมถึงประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก Signal
แชทอย่างเป็นทางการจาก Signal เป็นการสื่อสารทางเดียวเท่านั้น คุณจะไม่สามารถตอบกลับ ส่งข้อความ หรือโทรในแชทนี้ได้ แชทนี้มีไว้เพื่อแจ้งข้อมูลจาก Signal และไม่ใช่แชทสำหรับให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้ ทั้งนี้ แชทจะถูกตั้งปิดการแจ้งเตือนไว้เป็นค่าเริ่มต้น จึงไม่ต้องห่วงว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ และคุณยังสามารถบล็อกแชทนี้หากไม่อยากได้รับข้อความจากเราอีกด้วย
วิธีสังเกตแชทอย่างเป็นทางการจาก Signal
บัญชีทั่วไปอาจพยายามเลียนแบบลักษณะของการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้จึงควรทราบวิธีสังเกตแชทที่เป็นของจริง โปรดศึกษาข้อสังเกตที่ชัดเจนด้านล่างนี้ โดยเฉพาะข้อแรกๆ ซึ่งมิจฉาชีพไม่สามารถปลอมแปลงได้
- Signal ใส่แชทนี้ไว้ในรายการแชทของคุณ แชทจะไม่ปรากฏในรูปแบบคำขอส่งข้อความที่คุณต้องตอบรับ และจะไม่มีคำเตือน "ชื่อไม่ได้ผ่านการยืนยัน" หรือ "ไม่มีกลุ่มร่วมกัน"
- เป็นการสื่อสารทางเดียวเท่านั้น แชทนี้จะไม่มีกล่องคำพูดให้พิมพ์ตอบกลับและไม่มีปุ่มโทร หากคุณสามารถพิมพ์ตอบกลับหรือโทรในแชทได้ โปรดทราบว่านั่นไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ
- แชทจะไม่ขอข้อมูลใดๆ จากคุณ แชทนี้ไม่มีบริการช่วยเหลือผู้ใช้ รวมถึงจะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี เช่น รหัสยืนยัน กุญแจกู้คืน หรือ PIN ของคุณ
- แชทจะไม่มีตัวจับเวลาของข้อความที่จะหายไปและจะไม่อยู่ในรูปแบบแชทกลุ่ม
- แชทจะใช้ชื่อ "Signal" พร้อมมีป้ายกำกับใต้ชื่อว่า "แชทอย่างเป็นทางการ" (สำหรับภาษาอังกฤษ ป้ายกำกับจะแสดง "Official chat" บนอุปกรณ์ Android และเดสก์ท็อป และ "Official Chat" บน iOS) บัญชีที่แอบอ้างตนมักเพิ่มเติมคำลงในชื่อ อาทิ "ฝ่ายสนับสนุน" "ทีมงาน" หรือ "ข่าวประชาสัมพันธ์" (ยกตัวอย่างเช่น "ฝ่ายสนับสนุนของ Signal" หรือ "Signal | ฝ่ายสนับสนุนและประชาสัมพันธ์") แชทอย่างเป็นทางการจะไม่มีคำห้อยท้ายหรือคำอื่นเพิ่มเข้ามา
- แชทจะแสดงเครื่องหมายอย่างเป็นทางการของ Signal (ตราสีน้ำเงินข้างชื่อ "Signal") มิจฉาชีพอาจใส่เครื่องหมายถูกที่ลักษณะคล้ายกันลงในชื่อ ดังนั้นจึงไม่ควรสังเกตที่จุดนี้จุดเดียว โปรดใช้ข้อสังเกตอื่นๆ ที่ด้านบนร่วมด้วย
- พื้นหลังของแชทจะมีลายเฉพาะตัวที่สงวนไว้สำหรับแชทอย่างเป็นทางการเท่านั้น พื้นหลังนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเองได้ ดังนั้น แชทที่ไม่มีพื้นหลังเป็นลายดังกล่าวจึงไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ *ข้อควรระวัง: มิจฉาชีพอาจส่งรูปภาพที่เป็นลายดังกล่าวแล้วพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณตั้งรูปนั้นเป็นพื้นหลัง/วอลเปเปอร์ โปรดทราบว่า Signal จะไม่ขอให้คุณตั้งค่าพื้นหลังแชทเป็นลายใดๆ โปรดอย่าเปลี่ยนพื้นหลัง/วอลเปเปอร์เป็นรูปภาพที่ผู้ใดส่งมา
- ข้อความในแชทจะอยู่ในรูปแบบประกาศที่แสดงในตำแหน่งกึ่งกลาง (ไม่ใช่กล่องคำพูด) ประกาศอัปเดตของเราจะแสดงในตำแหน่งกึ่งกลางของหน้าจอเสมอ นี่แตกต่างจากแชทสนทนาทั่วไปที่จะแสดงเป็นกล่องคำพูดที่มีฝั่งซ้ายและขวา
แชทนี้จะอยู่ที่ไหน: แชทนี้ไม่ใช่แชทที่คุณต้องเพิ่มเอง โดย Signal จะสร้างแชทอย่างเป็นทางการแยกไว้บนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ด้วยเหตุนี้ แชทดังกล่าวอาจอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันตามแต่ละอุปกรณ์ รวมทั้งอาจไม่ปรากฏบนอุปกรณ์บางเครื่อง ยกตัวอย่างเช่น แชทนี้อาจปรากฏเป็นแชทแรกบนโทรศัพท์คุณ แต่ปรากฏเป็นแชทที่สิบบนเดสก์ท็อปที่เชื่อมโยงอยู่ เนื่องจากตำแหน่งที่แตกต่างกันนี้ เราจึงขอแนะนำให้ใช้ข้อสังเกตด้านบนมากกว่าที่จะดูว่าแชทนี้อยู่ตรงไหนในรายการของคุณ
ตารางเปรียบเทียบระหว่างแชทอย่างเป็นทางการและแชทจากมิจฉาชีพ
| แชทอย่างเป็นทางการจาก Signal | ข้อความจากบุคคลอื่นที่แอบอ้างตนเป็น Signal |
| ✅ ใช้ชื่อ "Signal" เท่านั้น และมีป้ายกำกับใต้ชื่อว่า "แชทอย่างเป็นทางการ" | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: อาจมีคำอื่นเพิ่มเติมอยู่ในชื่อ เช่น "ฝ่ายสนับสนุน" "ทีมงาน" หรือ "ข่าวประชาสัมพันธ์" |
| ✅ Signal ใส่แชทนี้ไว้ในรายการแชทของคุณ | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: คุณต้องแตะ "ยอมรับ" จึงจะสามารถเปิดแชทได้ |
| ✅ ไม่มีคำเตือน "ชื่อไม่ได้ผ่านการยืนยัน" / "ไม่มีกลุ่มร่วมกัน" | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: คุณเห็นคำเตือน "ชื่อไม่ได้ผ่านการยืนยัน" หรือ "ไม่มีกลุ่มร่วมกัน" |
| ✅ เป็นการสื่อสารทางเดียวเท่านั้น | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: คุณสามารถพิมพ์ข้อความตอบกลับหรือโทรในแชทได้ |
| ✅ ไม่ขอรหัสใดๆ ทั้งสิ้น | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: มีการขอรหัส กุญแจกู้คืน หรือ PIN |
| ✅ ไม่มีตัวจับเวลาของข้อความที่จะหายไป | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: คุณอาจเห็นตัวจับเวลาของข้อความที่จะหายไป |
| ✅ ไม่อยู่ในรูปแบบแชทกลุ่ม | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: แชทอาจอยู่ในรูปแบบแชทกลุ่ม (รวมถึงกลุ่มที่มีแค่คุณและสมาชิกอีกคน) |
| ✅ แสดงเครื่องหมายอย่างเป็นทางการ | ❌ หากแชทไม่มีเครื่องหมายอย่างเป็นทางการ ให้สงสัยไว้ก่อน |
| ✅ พื้นหลังของแชทมีลายเฉพาะตัวที่สงวนไว้สำหรับแชทอย่างเป็นทางการเท่านั้น (ผู้ใช้เปลี่ยนเองไม่ได้) | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: พื้นหลังของแชทไม่มีลายเฉพาะตัวที่สงวนไว้สำหรับแชทอย่างเป็นทางการ |
| ✅ ข้อความในแชทอยู่ในรูปแบบประกาศที่แสดงในตำแหน่งกึ่งกลาง ไม่ใช่กล่องคำพูด | ❌ ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ: ข้อความในแชทแสดงเป็นกล่องคำพูดฝั่งซ้ายและขวาเหมือนแชททั่วไป |
เครื่องหมายอย่างเป็นทางการไม่เหมือนกับเครื่องหมาย "ตรวจยืนยันแล้ว" ที่ได้จากการตรวจยืนยันหมายเลขความปลอดภัย โดยแชทอย่างเป็นทางการจะแสดงตราสีน้ำเงินข้างชื่อ "Signal" และใต้ชื่อจะมีป้ายกำกับว่า "แชทอย่างเป็นทางการ" อาจมีหลายจุดที่ดูคล้ายคลึงกัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแชทนั้นคือแชทอย่างเป็นทางการ:
- เครื่องหมายถูก อีโมจิ หรือสัญลักษณ์ต่างๆ ที่อยู่ข้างชื่อ (เช่น เครื่องหมายถูกสีเขียว) เป็นสิ่งที่บุคคลอื่นเพิ่มเข้ามา ไม่ใช่การดำเนินการของ Signal ผู้ใช้สามารถใส่สัญลักษณ์ใดก็ได้ลงในชื่อที่แสดง เครื่องหมายถูกที่อยู่ในชื่อจึงไม่ใช่เครื่องหมายอย่างเป็นทางการ
- โล่สีเทาและคำว่า "ตรวจยืนยันแล้ว" ในตัวอักษรขนาดเล็กเป็นสิ่งที่ Signal แสดงเพราะคุณตรวจยืนยันหมายเลขความปลอดภัยของผู้ติดต่อคนนั้นแล้ว คุณสามารถทำเครื่องหมายนี้กับแชทใดก็ได้ (รวมถึงแชทจากมิจฉาชีพ) ดังนั้นเครื่องหมายนี้อย่างเดียวจึงไม่ใช่ตัวบ่งชี้ว่าแชทนั้นคือแชทอย่างเป็นทางการ
|
✅ เครื่องหมายอย่างเป็นทางการของแชท ตราสีน้ำเงิน + ป้ายกำกับ "แชทอย่างเป็นทางการ" จะแสดงเฉพาะในแชทอย่างเป็นทางการที่มีแชทเดียวเท่านั้น |
❌ "ตรวจยืนยันแล้ว" ด้วยหมายเลขความปลอดภัย (ไม่ใช่แชทอย่างเป็นทางการ) เครื่องหมายถูกสีเขียวใส่เองในชื่อโดยบุคคลอื่น + โล่สีเทาและคำว่า "ตรวจยืนยันแล้ว" มาจากการตรวจยืนยันหมายเลขความปลอดภัย ทั้งสองอย่างนี้สามารถปรากฏในแชทใดก็ได้ รวมถึงแชทจากมิจฉาชีพด้วย |
ลักษณะ
|
✅ แชทอย่างเป็นทางการจาก Signal
|
❌ การพยายามโจมตีแบบฟิชชิง
❌ ตัวอย่างของการหลอกลวง |
หมายเหตุเกี่ยวกับประเภทของอุปกรณ์: ปุ่มต่างๆ ที่แถบด้านบนของแชทและวิธีเข้าถึงการตั้งค่าแชทบนอุปกรณ์ Android, iOS และเดสก์ท็อปอาจมีความแตกต่างอยู่บ้าง ความแตกต่างเหล่านี้เป็นกรณีปกติและเป็นไปตามประเภทของอุปกรณ์ อย่างไรก็ดี ชื่ออย่างเป็นทางการ ("Signal"), เครื่องหมายอย่างเป็นทางการ, ป้ายกำกับ "แชทอย่างเป็นทางการ" และพื้นหลังที่เป็นลายเฉพาะตัวจะเหมือนกันบนอุปกรณ์ทุกประเภท โปรดยึดจากจุดสังเกตหลักดังกล่าวมากกว่าการมองหาตำแหน่งของปุ่มในแชท
Signal มีแชทอย่างเป็นทางการสำหรับประกาศแจ้งข่าวสารแชทเดียวเท่านั้น โปรดระวังเป็นพิเศษหากมีบัญชีอื่นใดที่อ้างตนว่ามาจาก Signal
หากคุณได้รับข้อความที่ดูเหมือนว่ามาจาก Signal แต่การสนทนาดูผิดปกติ อาจมีการขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอให้คุณดำเนินการใดๆ ภายนอกแอป โปรดทราบว่านั่นไม่ใช่แชทจากเรา
คลิกที่นี่เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรู้เท่าทันภัยฟิชชิง การแอบอ้างตน และกลโกงมิจฉาชีพ
การหลอกลวงด้วยการแอบอ้างตนเป็นฝ่ายสนับสนุนมีลักษณะอย่างไร
มิจฉาชีพอาจจะ:
- สร้างโปรไฟล์ปลอมโดยใช้ชื่อที่ใกล้เคียง อาทิ “ฝ่ายสนับสนุนของ Signal” “ทีมงาน Signal” หรือ “Signal | ฝ่ายสนับสนุนและประชาสัมพันธ์” และอาจใส่โลโก้ Signal เพื่อทำให้แชทดูเป็นทางการ
- ขอรหัสยืนยันบัญชี กุญแจกู้คืน หรือ PIN ของคุณ โดยอ้างว่าจำเป็นต้องใช้เนื่องจากมีปัญหาหรือต้องขอเพื่อยืนยัน
- ส่งลิงก์มาให้ “ตรวจยืนยัน” หรือ “กู้คืน” การเข้าถึงบัญชี หรือขอให้คุณเปิดลิงก์หรือสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ซึ่งจะเป็นการเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับอุปกรณ์แปลกปลอมและทำให้ผู้อื่นสามารถอ่านข้อความของคุณได้
- ใช้ชื่อที่มีคำว่า "Signal" ซึ่งเป็นชื่อที่ใครก็สามารถตั้งเองได้
- ส่งหาคุณในรูปแบบคำขอส่งข้อความ ("ตอบรับ" / "บล็อก") จากหมายเลขที่ไม่รู้จัก
- มีคำเตือน "ชื่อไม่ได้ผ่านการยืนยัน" หรือ "ไม่มีกลุ่มร่วมกัน"
- หากคุณตอบรับคำขอส่งข้อความ จะมีปุ่มให้โทรหาและกล่องคำพูดให้ตอบกลับ ซึ่งแชทอย่างเป็นทางการจะไม่มีทั้งสองอย่างนี้
- กระตุ้นให้รู้สึกถึงความเร่งด่วนและขอให้คุณบอกรหัสยืนยันหรือกุญแจกู้คืน
ขอเน้นย้ำอีกครั้ง: อย่าพิมพ์ วางข้อมูล หรือส่งกุญแจกู้คืน รหัสยืนยัน หรือ PIN รวมถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณในแชทใดๆ แม้แชทนั้นจะดูเหมือนแชทอย่างเป็นทางการก็ตาม
ฟิชชิงคืออะไร
ฟิชชิงคือการหลอกลวงรูปแบบหนึ่ง ซึ่งมิจฉาชีพจะสวมรอยเป็นผู้ติดต่อที่ผู้ใช้ไว้ใจหรือบริการที่น่าเชื่อถือโดยมีเป้าหมายในการโจรกรรมข้อมูลผ่านทางอีเมล ลิงก์ หรือการโทร
สัญญาณเตือน:
- ข้อความหรือการโทรที่ติดต่อมากะทันหันและขอข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน อาทิ รหัส SMS หรือรหัสผ่านต่างๆ
- ให้ความรู้สึกเร่งด่วนหรือดูฉุกเฉิน: “บัญชีของคุณจะถูกล็อก / สูญหาย หากไม่ดำเนินการ...”
- มีลิงก์ที่น่าสงสัยหรือสะกดผิด โดยลิงก์อย่างเป็นทางการของเราจะอยู่ในรูปแบบ signal.org เท่านั้น
หากรู้สึกว่าสถานการณ์ดูน่าสงสัย โปรดสอบถามผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
ฉันจะสังเกตความแตกต่างระหว่างหน้าแอป Signal และข้อความฟิชชิงได้อย่างไร
อาจมีบางครั้งที่ Signal แสดงหน้าต่างภายในแอปเพื่อแจ้งให้คุณ:
- ใส่ Signal PIN ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลสำหรับกู้คืนของคุณ
- ตั้งค่าหรือเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่ถูกเข้ารหัส
หน้าต่างเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ซึ่งจะปรากฏเฉพาะภายในแอป Signal และจะไม่ถูกส่งมาในรูปแบบข้อความในแชท
ในทางกลับกัน ความพยายามฟิชชิงมักมาในรูปแบบข้อความ อีเมล เว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือการสื่อสารช่องทางอื่นที่ติดต่อมาขอข้อมูลจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นรหัสยืนยัน, PIN, กุญแจกู้คืน หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
ฉันเห็นหน้าต่างแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PIN หรือกุญแจกู้คืนในแอป Signal นี่หมายความว่าบัญชีของฉันไม่ปลอดภัยแล้วใช่ไหม
อาจไม่ใช่เสมอไป เพราะในบางครั้ง Signal อาจแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีหรือการสำรองข้อมูล การที่คุณเห็นแค่หน้าต่างแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณไม่ปลอดภัย
มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่ Signal จะขอรหัสยืนยัน, Signal PIN และ/หรือกุญแจกู้คืนข้อมูลสำรองของฉัน
- อาจมีขั้นตอนภายในแอปที่ Signal ขอให้คุณกรอก PIN
- Signal จะไม่ติดต่อคุณผ่านทางข้อความ อีเมล โทรศัพท์ แชทจากฝ่ายสนับสนุน หรือผ่านบุคคลหนึ่งบุคคลใด แล้วขอให้คุณเปิดเผย PIN, รหัสยืนยันหรือกุญแจกู้คืน