Bu bölümdeki makaleler

Daha fazlasını göster

Yükleme ve Güncelleme Sorunlarını Giderme

Güncelleme yardımı için platformunuzu seçin

Şunu mu görmek istemiştiniz:

Android

  • Signal'in işletim sistemin tarafından desteklendiğini doğrula.
    Signal Android, en düşük Android 5.0 işletim sistemi gerektirir.
  • İnternet bağlantını kontrol et. 
    En iyi sonuçlar için indirmeden önce Wi-Fi'ye bağlan.
  • Signal "Aç" yerine "Yüklendi" mi gösteriyor? 
    • Eğer Signal telefonunuzda yüklüyse, Google Play store sayfası "Kaldır" ve "Aç" seçeneklerini gösterecektir.
    • "Yüklendi" ifadesini görürsen Google Play Store için telefonundan farklı bir hesapta oturum açmışsın gibi görünür. Mağaza için doğru Google Hesabında oturum açtığından emin ol. 
  • Cihazında yetersiz alan uyarısı görüyor musun?
    Telefonunun dâhilî depolama alanını boşaltman gerekir. Yer açmak için diğer uygulamaları kaldırman gerekebilir. Yükleme veya güncelleme sırasında minimum 50 MB önerilir.
  • Signal "Yükleniyor" veya "İndiriliyor" aşamasında mı kaldı?
    1. Yukarıdaki belirtilen adımlardaki gibi cihazınızda boş alan olduğunu doğrulayın.
    2.  Ek bilgi içinGoogle'ın yardım merkezini kontrol edin.
  • Hata kodları görüyor musun?
    1. Google Play Hizmetleri uygulaması için ön belleği temizle. Android Ayarları > Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi > TÜMÜ > Google Play Hizmetleri > Ön belleği temizle > Tamam'a git
    2. Ek bilgi için Google'ın yardım merkezini ziyaret edin.

 

iOS

Apple tüm iPhone uygulamalarının indirmeleri ve yüklemelerini kontrol eder. Ek bilgi için Apple'ın destek merkezine bakabilirsin.

  • Signal'in iOS'un tarafından desteklendiğini doğrula.
    Signal iOS, minimum iOS ve iPadOS sürüm 15 gerektirir
  • "Yükle" düğmesine dokunamıyorsam veya grileşirse ne yapmalıyım?
    Telefonunu bilgisayarına bağlamayı dene ve uygulamalarını iTunes üzerinden senkronize etmeyi tamamla. 
  • Signal telefonumda "Yükleniyor" veya "Bekliyor" durumunda takılı kalırsa ne olur?
    Telefonunda boş alan kalmamış gibi görünüyor. Belleği boşaltman gerekecektir, ardından App Store uygulamasına gidip uygulama güncellemelerini tamamlayabilir veya yeniden başlatabilirsin. 
  • iTunes mağazası bir parola veya ödeme isterse ne olur? 
    Signal'in kullanımı ücretsizdir. Bu, indirmeye çalıştığın herhangi bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir ve Signal'e özgü değildir. iTunes mağazası ve ayarların, indirmek için oturum açmanı gerektirir. 
  • Mağaza sayfasında yalnızca "Aç" seçeneği varsa ve en son sürümde değilsem ne yapmalıyım? 
    Görünüşe göre iPhone'una Signal'i indirirken kullandığın Apple ID'den farklı bir hesap ile oturum açmışsın. 
    1. iPhone cihazınızdaki Uygulama Mağazasına gidin.
    2. Sağ üstteki profil fotoğrafınıza dokunun
    3. Satın Alımlar > Satın Alınanlar > Bu iPhone'da olmayan seçeneğini seçin.
    4. Signal'in Bu iPhone'da değil sekmesinde listelendiğini onayla. 
    5. Bu Apple ID üzerinden güncellemeler almak için, Signal'i kaldırın ve doğru Apple ID ile giriş yaptığınızda yeni sürümü yükleyin. Not: Signal'i kaldırmak ileti geçmişinizi silecektir.
  • Bağlanmaya çalışırken iPad'im "NetworkManagerError hata 409" gösteriyorsa ne olur?
    Bu hata, Signal'in eski bir sürümünü kullanan bir cihazı bağlamaya çalıştığını gösterir. Signal'in iPadOS 15 veya üstü bir sürüm gerektirdiğini unutma.

 

Desktop

  • Android veya iOS cihazında Signal'in kurulu olduğunu doğrula.
    Signal Desktop'ı mesajlaşmak amacıyla kullanabilmen için programı Signal Android'e veya Signal iOS'a bağlamalısın.
  • Signal Desktop'ın işletim sisteminiz tarafından desteklendiğini doğrulayın.
    Signal Desktop'ın en düşük işletim sistemi gereksinimleri şunlardır:
    • Windows 64 bit: 10 ve 11
    • macOS 11 (Big Sur) ve üzeri
    • Linux'un 64-bit APT destekleyen dağıtımları, Ubuntu veya Debian gibi.
  • Signal Mac'imde güncellenmediyse ne olur?
    • Mac kullanıcın bir yönetici değilse Signal'i güncellemeni sınırlayan ek bir istem görebilirsin. Yönetici olmayan kullanıcılar için ~/Applications klasörünü ara ve aç. 
      step2findernonadminuserdirectory.png 
      Ardından, Signal'i kullanıcıya özel Uygulama klasörüne taşı. 
      desktop-mac-move-after.png
    • Mac kullanıcın bir yönetici ise 
      1. Terminali aç, kullanıcı adını belirlemek için id -un gir.
      2. USERNAME ifadesini sudo chown USERNAME ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop.ShipIt/* satırının 1. adımındaki bilgilerle değiştir ve terminale gir.
      3. Signal Desktop'ı aç ve başlık uyarısı aracılığıyla güncellemeyi seç.
  • Linux'da kurmak için diğer adımlar nelerdir?
    • APT'niz olduğunu doğrulayın.
    • Aşağıdaki üç satırı terminaline yaz. 
      1. wget -O- https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | gpg --dearmor | sudo tee /usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg > /dev/null
      2. echo "deb [arch=amd64 signed-by=/usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list > /dev/null
      3. sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
    • Bazı kullanıcıların /tmp dizininin 'noexec'(çalıştırılamaz) işaretini kaldırması gerekir.

 

İlgili makaleler